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研究生: 王志博
Jhy-bor Wang
論文名稱: 銀行保險實務觀暨經營模式之探討
The Discussion of Practical Banking Insurance and Its Managing Model
指導教授: 黃彥聖
Yen-sheng Huang
口試委員: 張琬喻
Wan-yu Jang
劉代洋
Day-yang Liu
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 管理學院 - 財務金融研究所
Graduate Institute of Finance
論文出版年: 2005
畢業學年度: 93
語文別: 中文
論文頁數: 65
中文關鍵詞: 銀行保險保險代理人
外文關鍵詞: Banking Insurance, Insurance Agents
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  • 受國際化、自由化影響,政府鬆綁法令並完成金融控股公司法制定,大幅放寬了銀行經營項目;又因傳統存放款業務利差大幅縮水,使得銀行不得不朝無風險之手續費收入發展。在國外行之多年之銀行保險,在國內則屬萌起階段,近二年來之表現,著實挹注銀行豐碩盈餘,也解決了保險業者行銷管道瓶頸,同時滿足客戶一次購足之需求,創造三贏局面。
    本研究主要在探討銀行跨業經營保險之利基及最適模式,內容除了文獻探討外、有國外經驗及國內實況介紹;又在各類經營模式中,作者就其多年之實務經驗及與業界之互動瞭解,特別介紹代理人制度,最後彙整歸納作成結論與建議。
    研究發現:
    一. 銀行跨業經營保險之結論:
    (一) 銀行跨業經營保險除有利可圖外,尚有助於提升競爭力。
    (二) 在各式經營型態中,以採保險代理人經營方式最適。
    (三) 就代理型態而言,目前國內以採普通代理方式為最。
    二. 銀行保險代理人之經營成功因素:
    (一) 銀行先天具備之條件,如形象、營運據點、客戶數等等。
    (二) 銀行高層長官之支持與認同。
    (三) 合作保險公司之選擇。
    (四) 慎選保險商品,減少行銷阻力。
    (五) 訂定合理且具激勵效果之佣獎制度。
    (六) 保代本身之輔導協銷能力。


    Due to the influence of internalization and liberalization, the government released the rules and accomplished setting Financial Holding Company Act, and loosened the managing items of banking substantially. And because the traditional business of saving and loaning benefits difference reduced, it made banks have to develop the non-risks fee for procedures. The banking insurance has executed for years in foreign countries, but it is only the beginning in our home country. The representation of the fee has made banks benefit a lot, and it also solved the bottleneck of insurance business marketing negotiation, moreover, it could satisfied the necessities of those clients who want to purchase all products in one time. It makes banks, insurance business, and the clients feel satisfied with the results.
    The research mainly discusses the most proper mode and basis for banking going across managing insurance. The contents include records discussion, the experience of foreign countries and the Practical introduction of our country; in every type of managing style, for personal practical experience and the interaction between the business fields, the writer chose the system of agents to do special introduction, finally, to collect and categorize the conclusion and suggestion.
    The research has found as follows,
    1. The Conclusion of Banking to Go Across for Managing Insurance Business:
    (1) Banking to go across for managing insurance business is not only profitable, but also helpful for lifting the power of competition.
    (2) In every type of managing, the most proper one is to manage insurance agents.
    (3) As to the style of agents, the most popular one is the common agent.
    2. The Successful Elements of the Banking Insurance Agents:
    (1) Banks have the inborn conditions, such as images, working strongholds, the amount of clients.
    (2) The supervisors in the banks support and identify.
    (3) The chooses of cooperating insurance companies;
    (4) Choose the insurance products carefully, and reduce the marketing resistance.
    (5) Regulate reasonable and inspired effects of commission system.
    (6) Insurance agents’ ability to guide and assist.

    第壹章 緒論-----------------------------------------------1 第一節 研究動機與目的------------------------------------------1 第二節 研究方法與限制------------------------------------------2 第三節 研究架構與流程------------------------------------------3 第貳章 文獻探討-------------------------------------------5 第一節 銀行保險------------------------------------------------5 第二節 平衡計分卡方面-----------------------------------------9 第參章 各國銀行跨業經營保險之迴覽及探討------------------19 第一節 緣起---------------------------------------------------19 第二節 歐美日各國銀行經營保險之迴覽---------------------------19 第三節 我國銀行經營保險業務之探討-----------------------------26 第四節 小結---------------------------------------------------33 第肆章 我國銀行保險代理人經營面觀及策略探討--------------34 第一節 起源、設立、定義、職能及經營模式之比較-----------------34 第二節 實務作業與問題抉擇-------------------------------------43 第三節 經營模式概況及個案簡介---------------------------------45 第四節 銀行保代模擬運用平衡計分卡經營-------------------------53 第五節 小結---------------------------------------------------58 第伍章 建議與結論----------------------------------------59 第一節 結論---------------------------------------------------59 第二節 建議事項-----------------------------------------------60 第三節 後續研究建議-------------------------------------------62 參考文獻-------------------------------------------------63 中文文獻--------------------------------------------------------63 英文文獻--------------------------------------------------------65

    一、中文文獻
    1. 中華民國人壽保險商業同業公會網站 www.lia.roc.org.tw
    2. 中華民國保險代理人商業同業公會網站 www.ciaa.org.tw
    3. 王聖政,「台灣保險業異業聯盟之研究」,逢甲大學保險研究所碩士論文,民國90年6月。
    4. 余慎美,「我國銀行跨業兼營保險之態度與現況研究」,逢甲大學保險研究所碩士論文,民國89年6月。
    5. 吳安妮,「淺談平衡計分卡成功實施之精髓概念」,會計研究月刊第198期。
    6. 李昆瀚、郭志定、莊育銘、翁翠柳、陳桂美,「知識經濟時代的管理工具平衡計分卡之介紹與應用」,民國91年。
    7. 李桐豪,「由美國金融服務業現代法看我國的金融控股公司法」,台灣金融財務季刊第二輯第二期,民國90年6月。
    8. 林君威,「淺談銀行與保險業務之結合」,彰銀月刊,民國88年10月。
    9. 林淑娟,「保險仲介制度國際化之研究」,國立政治大學風險管理與保險研究所碩士論文,民國88年6月。
    10. 林盟城,「保險業與銀行業策略聯盟之趨勢分析」,保險資訊第153期。
    11. 胡宜仁,保險實務,三民書局。
    12. 凌氤寶,「保險業跨業經營之研究」,財團法人保險事業發展中心,民國88年6月。
    13. 唐正平,「我國銀行跨足保險業務未來趨勢之研究」,彰銀資料,第49卷第7期,民國89年7月31日。
    14. 財政部保險司網站 www.insurance.gov.tw
    15. 財團法人保險事業發展中心網站 www.iiroc.org.tw
    16. 張文武譯,「銀行保險-銀行兼營保險之策略」,財團法人保險事業發展中心,民國91年3月。
    17. 陳峻進,「英、美銀行經營保險趨勢之研究」,政治大學風險管理與保險研究所碩士論文,民國90年。
    18. 許碩芬、王俊豪,「金融業務範圍自由化與保險業因應對策之探討」,保險專刊第54 輯,民國87年12月。
    19. 陳佳鳳,「銀行業策略性績效指標之研究」,台灣大學會計學研究所,民國87年。
    20. 陳佩琪,「保險經紀人公司經營之資訊策略-以行動計算為基礎」,國立高雄第一科技大學碩士論文。
    21. 陳淑娟,「銀行業與壽險業結合之未來展望」,中信通訊第209期。
    22. 曾國烈,「跨國性銀行與綜合性銀行之監督管理與倒閉處理」,中央存款保險銀行編印,存款保險叢書之三十,民國84年5月。
    23. 曾麗芬,「實施平衡計分卡之問題研究-以某銀行為例」,政治大學會計研究所碩士論文,民國87年6月。
    24. 湯明哲,策略精髓:基礎篇,天下遠見出版股份有限公司。
    25. 楊衍庚,「我國銀行跨足人身保險業現況與行銷成功關鍵因素之研究」,逢甲大學保險研究所碩士論文,民國91年1月。
    26. 鄭濟世,「我國保險經營管理未來趨勢-保險自由化對市場之衝擊及因應對策」,保險專刊57 期。
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    二、英文文獻
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    6. Korczyk(1999),S.M“How Real is Bank Appeal”,BEST’S REVIEW,
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    11. Nadege Genetay, Phi/ip MlYnfux, 1998,Bancassurance, Macmilan, pp.38
    12. Panko, Ro(2000),“Bancassurance got a boost”,Best’s Review, Vol. 100.Iss.12, Oldwick, PP113-117.
    13. Strnag , George (1999) ,“Bancassurane and direct marketing”, LIMRA’S.
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    15. The Economist (1990a),“European Insurance”, 24 February.
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    17. Wright, M. and Diacon, S.(1998),“Regulation of the Marketing of Long-Term Insurance”, in N. Dyers and T. Watking (end),Marketing Insurance.

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