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研究生: 張智傑
Chih-Chieh Chang
論文名稱: IT資源配置決策分析
IT Resource Deployment Decision Analysis
指導教授: 周子銓
Tzu-Chuan Chou
口試委員: 陳昭蓉
Jau-Rong Chen
李國光
Gwo-Guang Lee
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 管理學院 - 資訊管理系
Department of Information Management
論文出版年: 2014
畢業學年度: 102
語文別: 中文
論文頁數: 54
中文關鍵詞: 資訊科技資產資源配置共識社會互動跨界管理
外文關鍵詞: IT Asset, Resource Deployment, Consensus, Social Interaction Theory, Managing Boundary Spanning Activities
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  • 資訊科技基礎建設已被視為是重要的組織能力之一,也被認為是組織中有效的價值來源,資訊科技的導入,對公司的核心競爭力產生巨大的影響。本個案描述汽車代理銷售公司面對原廠代理權策略所產生的宿命,建立市場達成規模經濟後,原廠即收回代理權,進而對代理的公司業績造成重大的影響,個案公司面對這樣的情境,除了增加代理多品牌與加強經銷通路外,為了擴大根基,也開始從事相關業務上下游整合,並與原廠攜手加強海外經銷市場。面對公司經營業務快速變化,資訊部門如何配合公司政策,建構快速且又有彈性的資訊科技基礎架構,支援高度變動的發展,成為一個重要的課題。
    本個案在討論資訊科技資產中之人力、科技與關係資產相互作用下對企業價值的影響,面對公司的快速變動而資源又有限下,資源如何配置才能快速反應且符合經濟效益。在這個過程中,如何透過社會互動的方式,讓老化的資訊部門同仁與其他部門產生共識。最後藉由個案公司在整合上下游產業與走向海外市場,探討組織之間跨界活動之特性及跨界協調者職責,並瞭解跨界協調者的上下游產業協作與建立海外生態系統的協同進化的重要性。本個案可探討資訊科技資產、資源配置、共識、社會互動與跨界管理等問題。通過本個案的探討將可更了解汽車銷售產業的跨界管理模式。


    IT infrastructure has been regarded as one of the important ability and effective value of the organization. The core competence of corporation will be huge influence by implementing information technology. The case describes the fate of car franchises that the original revokes the dealership after agent established the market to achieve economies of scale. In order to expand the business foundation, the case company tries to extend the multi-brand franchises, the distribution channels, the related car selling business vertical Integration and creates oversea market with original to reduce the significant impact of the revenue. IT has become an important issue that how to align with business strategies and construct rapid and flexible IT infrastructure to support the rapidly changing business environment.
    The case study discusses the business value influence of manpower, technology and the relationship between the interactions of information technology assets. Face the rapidly changing business environment and limited resources that how to deploy resources and fast reaction then achieve cost-effective. Through social interaction establishes consensus between aging IT and other departments. Also discusses the characteristics of boundary spanning, the responsibilities of the boundary spanner and the importance of cross-functional capabilities between organizations to establish ecosystems through vertical Integration and oversea market business. We can use this case to discuss IT asset, resource deployment, consensus, social interaction theory, managing boundary spanning activities. By this case study, we are able to understand the business of managing boundary spanning activities of car sales.

    摘 要 I ABSTRACT II 誌 謝 III 目 錄 IV 表索引目錄 VI 圖索引目錄 VII 壹、 個案本文 1 一、 序場 1 二、 全球與台灣汽車銷售產業 2 (一) 全球汽車銷售 2 (二) 台灣汽車銷售 3 三、 個案公司簡介 3 (一) 個案公司概況 3 (二) 個案公司大事紀 4 (三) 個案公司集團組識架構 4 四、 個案公司跨界考量 5 (一) 原廠的思維 5 (二) 台灣市場的變化 6 (三) 新的方向 7 五、 資訊架構改善歷程 8 (一) 背景 8 (二) 序曲 9 (三) 變革的開始—虛擬化的第一步 11 (四) 虛擬化的延伸—Unix平台的虛擬化 12 (五) 擴大執行—Windows平台的第二次虛擬化 13 (六) 是結束?還是另一個開始? 14 六、 附件 16 (一) 附件一: Windows升級專案時程與專案組織 16 (二) 附件二:第一階段與第二階段Windows虛擬化架構 17 (三) 附件三: Unix虛擬化架構 18 (四) 附件四:雲端發展五階段 18 貳、 個案討論 19 一、 個案總覽 19 二、 教學目標與適用課程 19 三、 學員課前討論問題 23 四、 學員課前準備 23 五、 個案背景 24 六、 個案分析 25 (一) 課程目標一:資訊科技資產(IT Asset) 26 (二) 課程目標二:資源配置(Resource Deployment) 30 (三) 課程目標三:共識 (Consensus) 33 (四) 課程目標四:跨界管理(Managing Boundary Spanning Activities) 39 七、 課程結論 42 八、 教學建議 42 九、 板書規劃 46 (一) 個案時間序列 46 (二) 課程教案版書:資訊科技資產 46 (三) 課程教案版書:資源基礎理論 47 (四) 課程教案版書:共識 47 (五) 課程教案版書:跨界管理 50 參、 參考文獻 52 一、 英文文獻 52 二、 中文文獻 53 三、 網站部分 54

    一、 英文文獻
    1. Barney, J.B., "Is the Resource-Based View a Useful Perspective for Strategic Management Research? Yes.", Academy of Management Review, Vol. 26, No1.1, January 2001, 41-56.
    2. Bharadwaj, A. (2000), “A resource-based perspective on information technology capability and firm performance: An empirical investigation”, MIS Quarterly, (24:1), pp.69-196.
    3. Broadbent, M., Weill, P.,(1999) and Neo, B. S. “Strategic Context and Patterns of IT Infrastructure Capability”, Journal of Strategic Information Systems (8:2), pp. 157-187.
    4. Bruce R. Barringer (2000) and Jeffrey S. Harrison, “Walking a Tightrope: Creating Value Through Interorganizational Relationships”, Journal of Management 2000, Vol. 26, No. 3, 367-403.
    5. Epstein, C. F., “Workplace boundaries: Conceptions and creations”, Social Research, Vol. 56, No. 3, pp. 571-590 (1989)
    6. Granovetter, M. (1985), “Economic Action and Social Structure: The Problem of Embeddedness”, American Journal of Sociology, 91(3), pp. 481-510.
    7. Kapil Bakshi (2009), “Cisco Cloud Computing - Data Center Strategy, Architecture, and Solutions Point of View White Paper for U.S. Public Sector 1st Edition”, Cisco.
    8. Lum, Grande (2004), "The Negotiation Fieldbook: Simple Strategies To Help You Negotiate Everything", McGraw-Hill.
    9. Markus, M. L., and Silver, M. S. (2008), “A Foundation for the Study of IT Effects: A New Look at DeSanctis and Poole’s Concepts of Structural Features and Spirit”, Journal of the Association for Information Systems (9:10), pp.609-632.
    10. Nicholas G. Carr (2003), “IT Doesn't Matter”, HARVARD BUSINESS REVIEW.
    11. Paul Thagard & Fred W. Kroon. (2006), Emotional Consensus in Group Decision Making.
    12. Project Management Institute. (2013),"A Guide to the Project Management Body of Knowledge , Fifth Edition", PMBOK Guides
    13. Ross, J.W. (1996); Beath, C.M.; and Goodhue, D. “Develop long-term competitiveness through IT Assets”, Sloan Management Review (38:1), pp. 31-45.
    14. Sinan Aral (2007) and Peter Weill “IT Assets, Organizational Capabilities, and Firm Performance: How Resource Allocations and Organizational Differences Explain Performance Variation”, Organization Science Vol. 18, No. 5, September–October 2007, pp. 763-780.
    15. Tzu-Chuan Chou, Pu-Dong Weng, Tsung-Cheng Wu, (2012),”IT enabled Strategic Renewal: From Design to Management Control Systems Transformation”, 國立台灣科技大學管理研究所博士論文。
    二、 中文文獻
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    2. 工研院IEK(2013),「全球汽車整車銷售市場及廠商佈局」。
    3. 工研院產業研究中心(2013),「汽機車產業年鑑」。
    4. 謝騄璘(2012),「全球汽車整車銷售市場及廠商佈局」。
    5. 林益誠(2006),「資訊科技資源與廠商夥伴關係對供應鏈績效之研究」,國立中央大學企業管理研究所 碩士論文。
    6. 林雪梅(2012),組織跨界管理能力研究-以M公司為例,國立臺灣科技大學管理研究所EMB碩士論文。
    7. 莊世杰、賴志松、孫衙聰、龔昶元、葉穎蓉、許秉瑜(2005),「一個ERP系統之建構決定因素的理論探索:整合制度理論、資源依賴理論、資源基礎理論及交易成本理論之理論模型」,資訊管理學報,第12卷第1期,頁149-170。
    8. 賴賢宗(1999),「共識與共識理論危機的當代論諍」,思與言,第37卷第3期,頁119-139。
    9. 陳金鳯(2012),「以社會互動理論探討資訊架構再造規劃」,國立台灣科技大學資訊管理研究所EMBA碩士論文。
    10. 楊坤木(2012),「商業生態資源模組化管理之研究」,國立台灣科技大學資訊管理研究所EMBA碩士論文。
    11. 鐘淑美(2011),「從溝通與互動觀點探討政府資訊改造規劃歷程之行動研究」,國立台灣科技大學資訊管理研究所EMBA碩士論文。
    12. 吳佩勳、利尚仁、劉忠賢(2004),「以資源基礎理論觀點分析通路品牌與競爭策略經營:突破八國聯軍的本土量販霸主」,大潤發科技整合管理國際研討會 2004,頁615-638。
    13. 蔡文輝(2006),「社會學原理」,五南圖書出版社。
    14. 艾羅(Arrow, R. R.)主編(2000),「哈佛人力資源管理」,中國社會出版社。
    三、 網站部分
    1. ARTC財團法人車輛研究測試中心:http://www.artc.org.tw/
    2. U-CAR全球資訊網:http://www.u-car.com.tw/
    3. MBA智庫百科:http://wiki.mbalib.com

    無法下載圖示 全文公開日期 2019/07/21 (校內網路)
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