近年來，隨著網路的興起進而衍生出電子郵件行銷手法，業者可以透過電子郵件來將產品的資訊寄送到消費者的手中，而因其本身具有低成本但高效益的特性，使電子郵件行銷成為目前業界成用的行銷手法。
本研究首先透過傳統DM理論及網路廣告相關理論，歸納出5個重要的電子郵件廣告呈現屬性，分別為標題、內文、圖片、色彩、版面編排。接著，利用此5個屬性，對受測者做集群分析劃分出不同類型的消費族群。近一步，分別求出各消費族群在各廣告呈現屬性的偏好水準，並在達到最佳廣告效果的前提下，找出最適的廣告屬性呈現組合。
研究結果發現可以將消費者分兩大消費族群，而消費族群1偏好的廣告屬性組合為「新聞性的標題、感性的內文、動態的圖片、冷色系的色彩、以圖為主的版面編排」。而在消費族群2偏好的是「新聞性的標題、理性的內文、動態的圖片、冷色系的色彩、以文為主的版面編排」。

With the rise of internet, marketers have found a good way to access consumers, direct e-mail marketing-marketers mail product information to consumers via email systems. The characteristic of low cost with high efficiency has made direct e-mail marketing become one of the most popular marketing solutions.
The thesis classified five important characteristics of direct e-mail marketing by reviewing traditional direct mail marketing and internet advertising theories, which are “titles, contents, pictures, colors and mockups. With the five characteristics, the thesis collected and analyzed data with clustering analysis to classify samples into different groups. The thesis also calculated the advertising preferring standards of different groups, to find the most adaptive advertising mix.
The result suggested that there are two groups of consumers. Group 1 prefers the advertising mix of “news titles, emotional contents, flashy pictures, cool colors and picture oriented mockups,” while group 2 preferring the advertising mix of “news titles, rational contents, flashy pictures, cool colors and text oriented mockups”.

一、英文文獻
1. Aaker, David A. and Donald Norris (1982), “Characteristics of TV Commercials Perceived as Informative,” Journal of Advertising Research, Vol. 22, No. 2, April-May, 61-70.
2. Burgoon, Michael (1989), Messages and Persuasive Effects. Message Effects in Communication Science. Newbury Park, CA: Sage, 129-159.
3. Choi, Young and Esther Thorson (1983), “Memory for Factual, Emotional and Balanced Ads under two Instructional Sets,” in Proceedings of the 1983 Conference of the American Academy of Advertising, Fletcher, A.D. (eds.). T.N.: University of Tennessee.
4. Coulson, J. S. (1989). “An Investigation of Mood Commercials,” in Cognitive and Affective Responses to Advertising, P., A. Tybout (eds.). Massachusetts: Lexington Books, 21-29.
5. Gattin, Phillipe and Dick R. Wittink "Commercial Use of Conjoint Analysis: A Survey," Journal of Marketing, Vol. 46, No. 3, Summer 44-53.
6. Goldberg, Marvin E. and Gerald J. Gorn (1987), “Happy and Sad TV Programs: How They Affect Reactions to Commercials,” Journal of Consumer Research, Vol. 14, No. 3, December, 387-403.
7. Goldberg, Marvin E. and Jon Hartwick (1990), “The Effects of Advertiser Reputation and Extremity of Advertising Claim on Advertising Effectiveness,” Journal of Consumer Research, Vol. 17, No. 2, September, 172-179.
8. Golden, Linda L. and Keren A. Johnson (1983), “The Impact of Sensory Preference and Thinking versus Feeling Appeals on Advertising Effectiveness,” Advances in Consumer Research, Vol. 10, No. 1, 203-208.
9. Green, Paul E. and V. Srinivasan "Conjoint Analysis in Consumer Research: Issues and Outlook," Journal of Consumer Research, Vol. 5, No. 2, September, 103-123.
10. Green, Paul E. and Vithala R. Rao (1971), "Conjoint Measurement for Quantifying Judgemental Data," Journal of Marketing Research, Vol. 8, No. 3, August, 355-363.
11. Hair J., Jr. R. Tatham, R. Anderson and W. Black (1998), “Multivariate Data Analysis,” 5th ed., Upper Saddle River, NJ: prentice-Hall, pp.406-436.
12. Hair Joseph F., Ronald L. Tatham, Rolph E. Anderson, and William Black (1998), Multivariate Data Analysis, 5th Edition. Upper Saddle River, NJ: Prentice-Hall, pp. 406-436.
13. Hair Joseph F., Ronald L. Tatham, Rolph E. Anderson, and William Black (1995), Multivariate Data Analysis, 4th Edition. Eaglewood Cliffs, NJ: Prentice Hall.
14. Hoffman, Donna L. and Thomas, P. Novak (1996), “Marketing in Hypermedia Computer-Mediated Environment: Conceptual Model,” Journal of Marketing, Vol. 60, 50-68.
15. Kotler, P. & Armstrong, G. (1994). Principles of Marketing (6th Ed.). NJ:Prentice-Hall.
16. Laskey, Henry A. and Richard J. Fox (1995), “The Relationship between Advertising Message Strategy and Television Commercial Effectiveness,” Journal of Advertising Research, Vol. 35, No. 2, March-April, 31-39.
17. Mattila, Anna S. (1999), “Do Emotional Appeals Work for Services?” International Journal of Service Industry Management, Vol. 10, No. 3, 292-306.
18. Narayan, S. (1996). Using Graphic: Animated Gifs Can Liven up Low- Tech Site. http://www.internetworld.com/print/1996/05/20/undercon/anigifs.html
19. Page, Thomas J. Jr., Esther Thorson and Maria Pasas Heide (1990), “The Memory Impact of Commercials Varying in Emotional Appeal and Produce Involvement,” In Agres, Stuart J., Julie A. Edell and Tony M. Dubitsky (Eds.), Emotion in Advertising, New York: Quorum Books.
20. Resnik, Alan and Bruce L. Stern (1977), “An Analysis of Information Content in Television Advertising,” Journal of Marketing, Vol. 41, No. 1, January, 50-53.
21. Stafford, Maria Royne and Ellen Day (1995), “Retail Services Advertising: The Effects of Appeal, Medium and Service,” Journal of Advertising, Vol. 24, No. 1, Spring, 57-71.
22. Vaughan, Tay (1993), Multimedia: Making in Work. New York: Mcgraw-Hill.

二、中文文獻
1. 中國新聞網，民國93，「臺灣地區網路購物人口劇增女性占多數」，http://www.southcn.com/tech/kjsh/200408061497.htm。
2. 王大中，民國91年，「電子廣告信 行銷e點靈／(1)「古早」新玩意　今年才「流行」」，http://www.youthwant.com.tw/pr/news112.php。
3. 吳昭逸，民國九十二年，「具垃圾信過濾與安全機制之電子郵件收發系統」，國立台灣科技大學資訊工程系未出版碩士論文
4. 李天來，民國八十六年，「DM廣告型錄I」，義之堂文化出版事業有限公司。
5. 谷雅慧，民國八十五年，「資訊呈現方式對網路行銷廣告效果之研究－以實驗法探討WWW網路購物情境」，中央大學資訊管理所未出版碩士論文。
6. 周文賢，民國九十一年，「多變量統計分析 SAS/STAT使用方式」，初版，智勝文化事業有限公司。
7. 林佳燕，民國八十九年，「大學生個人特質因素對色彩嗜好關係之研究」，國立交通大學應用藝術研究所未出版碩士論文。
8. 邱宇民，民國九十年，「以消費者觀點探討電子郵件廣告之適用性」，國立成功大學工業管理科學系未出版碩士論文
9. 邱建偉，民國八十九年，「不同Banner廣告呈現方式之表現效果研究」，國立中山大學企業管理學系研究所未出版碩士論文。
10. 柯理詮、劉怡伶合譯，Caples, John著，民國九十年，「增加19倍銷售的廣告創意法」，滾石文化。
11. 洪良浩、官如玉譯，Ogilvy David著，「歐格威談廣告」，哈佛企業管理顧問公司出版部，民76。
12. 徐釗欽，民國八十九年，「Banner不只是Banner：WWW橫幅廣告訊息內容分析」，輔仁大學大眾傳播研究所未出版碩士論文。
13. 財團法人資訊工業策進會，民國九十三年，「93年B2C電子商店經營調查統計報告」，經濟部電子商務環境整備及企業對個人電子商務推動計畫。
14. 馬繼康，民國89年，「廣告Q＆A」，初版，風雲論壇出版社，頁271-282。
15. 許世育，民國八十八年，「網路廣告效果之研究-對不同使用者類型與不同網站類型之探討」，國立台灣科技大學管理技術研究所未出版碩士論文。
16. 陳名璋，民國八十七年，「網站廣告呈現方式對廣告效果之影響」，中央大學資訊管理研究所未出版碩士學位論文。
17. 黃文博譯，西尾忠久，民國七十六年，「如何寫好廣告文案」，國家出版社。
18. 黃俊英，民國八十八年，「行銷研究-管理與技術」，六版，華泰文化事業公司。
19. 黃俊英，民國八十八年，「行銷研究-管理與技術」，六版，華泰文化事業股份有限公司。
20. 黃俊英，民國八十六年，「行銷學」，華泰書局。
21. 黃偉陵，民國九十一年，「網路垃圾電子郵件濫發之法律問題研究」，國立中正大學/犯罪防治研究所未出版碩士論文
22. 楊正瑀，民國九十二年，『EBusiness and Software Services分析日益氾濫之「垃圾郵件」』，資策會資訊市場情報中心（MIC）。
23. 資策會，民國九十三年，「2004年網際網路使用者行為剖析」，民93年 8月。
24. 廖俊偉，民國九十二年，「電子郵件的格式、內容與轉寄、保留意願關係之研究」，國立台灣科技大學管理研究所未出版碩士論文
25. 管倖生，民國八十二年，「廣告設計」，初版，三民書局股份有限公司。
26. 劉樹澤，民國九十一年，「廣告管理」，二版，華泰文化事業公司。
27. 歐秀明，民國八十七年，「應用色彩學」，二版二刷，雄獅圖書股份有限公司。
28. 歐秀明，民國八十七年，「應用色彩學」，雄獅圖書股份有限公司。
29. 歐秀明、賴來洋，民國八十年，「實用色彩學」，十版三刷，雄獅圖書股份有限公司。
30. 謝慧燕，民國八十九年，「電子郵件廣告訊息之內容分析研究」，國立政治大學廣告學系未出版碩士碩士論文
31. 謝鴻瑞，民國九十年，「E-mail廣告接受意願的廣告階層影響模式」，國立高雄第一科技大學資訊管理所未出版碩士論文