研究生: |
朱玉榮 Yu-Jung Chu |
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論文名稱: |
ERP軟體廠商定位策略分析 Positioning Strategy Analysis for ERP Software Firm |
指導教授: |
林維熊
Wei-shong Lin |
口試委員: |
葉明義
Ming-yi Yeh 曾盛恕 Seng-su Tsang |
學位類別: |
碩士 Master |
系所名稱: |
管理學院 - 企業管理系 Department of Business Administration |
論文出版年: | 2009 |
畢業學年度: | 97 |
語文別: | 中文 |
論文頁數: | 117 |
中文關鍵詞: | ERP軟體廠商 、成本優勢定位 、利益優勢定位 、產品差異化 |
外文關鍵詞: | ERP software firm, cost advantage position, benefit advantage position, product differentiation |
相關次數: | 點閱:310 下載:8 |
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本論文針對國內ERP軟體廠商的定位策略做分析。本研究希望從Porter五力分析找出ERP軟體產業的獲利來源,再從成本或利益優勢分析產品定位中找出ERP軟體廠商最佳定位策略及創造客戶最大附加價值的策略方案。
本研究發現,客戶最需要的品質項目是高可靠度軟體品質,這是買賣雙方建立信任關係的基礎。同時,成功軟體企業提高客戶價值的兩大任務是:找到客戶需求的軟體產品品質組合及提供良好的售後服務品質。
This study analyzes positioning strategy for ERP software firm. Based on the Porter Five Forces Analysis, we identify the sources of profitability. Furthermore, we compare cost advantage position to benefit advantages position to find the best suitable positioning strategy for an ERP software firm to create maximum added value for its customers.
This study discovers the most important quality for customers is the high-reliability software. Product reliability is the corner stone for building up customer’s trust. And a successful software firm must enhance its customer value through two major tasks: finding the right combination of qualities for customers and assuring the quality of after-sale service.
一、中文部份
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3.林維熊(2005),策略管理,未出版書籍。
4.許譽勝(2005),「台灣中小型軟體公司關鍵成功因素之研究」,銘傳大學碩士論文。
5.陳智德(2002),「管理顧問服務品質研究、顧客滿意度與顧客忠誠度研究」,國立成功大學碩士論文。
6.葉川德(2006),「導入ERP顧問服務之評估」,國立中山大學碩士論文。
7.楓益銘(2006),「企業導入ERP系統之研究-以4S互動策略為基礎」,國立台灣科技大學碩士論文。
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二、英文部分
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6.Leboeuf, Michael (1981), How to Win Customers and Keep Them for Life: Revised and Updated for the Digital Age, Berkley Pub Group.
7.Michael E. Porter(1980)”Competitive Strategy:Techniques for Analyzing Industries and Competitors”, NY;FreePress.
8.Philip Kotler, Kevin Lane Keller(2007), A Framework for Marketing Management, Pearson Prentice Hall.
9.Valentio Piana(2003),”Product differentiation”,Economics Web Institute.
10.Vidyaranya B. Gargrya, Cyndee Brady(2005),”Success and Failure Factors of Adopting SAP in ERP System Implementation”, Business Process Management Journal, Vol. 11, pp.501-516.
三、網頁部分
1. http://www.datawin.com.tw
2. http://www.dsc.com.tw
3. http://www.chi.com.tw
4. http://taiwan.cnet.com
5. http://www.erp.org.tw