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研究生: 盧金鈺
Chin-Yu Lu
論文名稱: 以層級分析法研究消費者採購液晶電視決策指標
Key indicators for LCD TV consumer purchase determinants via AHP
指導教授: 楊文鐸
Wen-Dwo Yang
口試委員: 潘昭賢
Chao-Hsiew Pan
張聖麟
none
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 管理學院 - 管理研究所
Graduate Institute of Management
論文出版年: 2007
畢業學年度: 95
語文別: 中文
論文頁數: 76
中文關鍵詞: 液晶電視消費者決策層級分析法
外文關鍵詞: LCD TV, Consumer’s determinants, Analytic Hierarchy Process
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  • 隨著大尺寸液晶面板產能持續開出,液晶電視售價合理化造就市場需求大幅成長,再加上高畫質數位電視在全世界的陸續開播以及數位家庭的風潮,液晶電視整個產業鏈每年將開創數千億元以上的商機。
    液晶電視產業雖商機無窮,但業者仍須面對快速變化的市場及激烈的競爭,市面上各式各樣的液晶電視業品牌種類繁多,那一類機種產品較能獲得消費者青睞與歡迎? 本研究之動機及目的是以消費者採購決策為主題,從消費者的觀點,尋找消費者採購決策指標的優先排序,做為液晶電視業者在開發新產品以及擬定行銷策略時之參考。
    本研究藉由訪問液晶電視業界專家及通路行銷業務人員,尋找消費者採購相關決策指標,最後經過問卷調查及層級分析法,找出消費者採購液晶電視前五項決策指標如下。
    在六個月內已購買液晶電視的消費者之排序
    1.日本品牌
    2.價格合理
    3.高解析畫質影像
    4.尺寸大小
    5.台灣資訊品牌

    打算在六個月內購買液晶電視的消費者之排序
    1.日本品牌
    2.高解析畫質影像
    3.購後保障
    4.價格合理
    5.複合用途
    透過本研究希望提供我國液晶電視業者開發新產品以及擬定行銷策略時之參考。


    As the production output of large-size LCD panels in recent time exceeds, the acceptable pricing of LCD TV stimulates the consistant market demand, meanwhile, the continual availability of high-definition digital TV broadcasting of worldwide markets and the popular trend of digital home entertainment do encourage the LCD TV supply chain, thus, creates annually more than billions US dollars of business oppotunities.
    Despite of the big market in this segment, all players in the LCD TV field have to face both rapid changing market and the fierce competition. Which LCD TV will draw consumer’s interest and become best selling item is what the motive and the goal of this thesis to analize in focusing on consumer’s purchase determinants, identifying the priority and rank of the purchase determinating indicators from the view of consumers enabling adequate references for LCD TV supply chain to have efficient marketing and product development.
    All related indicators of consumer’s purchase determinants were figured out from numerous discussions with the experts in LCD TV field, as well as the sales managers in distribution channels who encounter user directly. By analyzing the result via Analytic Hierarchy Process (AHP), it shows the top 5 key indicators of consumer’s purchase LCD TV determinants as below:

    Consumers already purchased LCD TV in 6 months:
    1. Japanese brands
    2. Acceptable pricing
    3. High resolution picture quality
    4. LCD TV dimension
    5. Taiwanese IT brands

    Consumers plan to purchase LCD TV in 6 months
    1. Japanese brands
    2. High resolution picture quality
    3. After-sales service
    4. Acceptable pricing
    5. Multiplied application (pure display or TV)

    This thesis intends to provide the crucial facts from AHP to encourage LCD TV supply chain in marketing and product development strategy.

    中文摘要 .................................................I ABSTRACT ...............................................III 誌謝 .................................................V 目 錄 ................................................VI 圖目錄 ...............................................VII 表目錄 ..............................................VIII 第一章 緒論...............................................1 1.1 研究背景與動機.......................................1 1.2 研究目的.............................................3 1.3 研究流程.............................................4 第二章 文獻探討..........................................5 2.1 消費者行為模式.......................................5 2.2 消費者購買液晶電視決策歷程..........................11 2.3 液晶電視............................................15 第三章 研究方法..........................................29 3.1 層級分析法架構......................................29 3.2 研究對象............................................33 3.3 研究問卷設計........................................35 第四章 研究結果..........................................47 4.1 問卷調查結果........................................47 4.2 綜合分析............................................62 第五章 結論與建議........................................64 5.1 結論與建議..........................................64 5.2 後續研究建議........................................65 參考文獻.................................................66 附錄 調查問卷..........................................69

    一、中文部份
    1. Consumer Behavior Leon G. Schiffman & Leslie Lazar著(2000),
    顧萱萱、郭建志合譯,消費者行為,學富文化。
    2. Philip Kotler著(2004),行銷管理概務,李伯謙、周善謙譯,華泰。
    3. Michael E. Porter著(1998),競爭策略,周旭華譯,天下文化。
    4. W. Chan Kim & Renee Mauborgne著(2005),藍海策略,黃秀媛譯,天下文化。
    5. 鄧振雄、曾國雄(1989),「層級分析法的內涵特性與應用(上)」,中國統計
    學報。
    6. 黃金隆(2006),平面電視競爭之個案研究-以M公司為例,國立臺灣科技大
    學企業管理系碩士論文。
    7. 陳勝強(2005),台灣液晶電視產業因應國際競爭之策略分析研究,國立臺灣科技大學管理研究所碩士論文。
    8. 王經緯(2007),我國IC通路商顧客滿意度關鍵指標研究,國立台灣科技大學管理研究所碩士論文。
    9. 張簡慶華(2006),數位電視面板產業之競爭策略─以電漿顯示器為例,國立台灣科技大學工業管理研究所碩士論文。
    10. 陳建興(2005),台資投資大陸水泥產業決策指標評估模式研究,國立台灣科技大學管理研究所碩士論文。
    11. 林宗志(2004),液晶電視的消費者行為研究,國立交通大學管理學院經營管理組碩士論文。
    12.蔡璧旭(2004),液晶電視產品屬性分析與最佳定價,國立交通大學管理學院管理科學學程碩士論文。
    13.李維中(2006),台灣TFT-LCD產業未來發展策略之研究,國立交通大學經營管理研究所碩士論文。
    14.廖進成(2006),數位相機顧客價值之研究─「方法─目的鏈結」,國立中正大學企業管理研究所碩士論文。
    15.譚大純(2003),引介科技性新產品之行銷研究:以我國PDA個人數位助理(掌上型電腦)市場為例,義守大學管理研究所碩士論文。
    16.朱嘉雯(2006),消費性數位相機品牌知名度與產品風格對消費購買決策之影響,銘傳大學設計管理研究所碩士論文。
    17.陳品岑(2006),知名品牌之產品愉悅性研究─以手機為例,銘傳大學設計管理研究所碩士論文。
    18.「2005電子工業年鑑」,新電子科技雜誌主編。
    19.「2006電子工業年鑑」,新電子科技雜誌主編。
    20.Yahoo奇摩股市網站,http://tw.stock.yahoo.com
    21.工業技術研究院網址,http://www.iek.itri.org.tw
    22.賽迪顧問網址,http://www.ccidconsulting.com
    23.電子時報網址,http://www.digitimes.com.tw
    24.資策會MIC http://www.mic.iii.org.tw
    25.新電子科技雜誌網址 http://www.mem.com.tw
    26.經濟部工業局 http:/www.moeaidb.gov.tw
    27.友達公司網址,http://www.auo.com
    28.奇美公司網址,http://www.cmo.com.tw
    29. Sharp公司網址,http://www.sharp.com.tw
    30.明基公司網址,http://www.benq.com.tw
    31.Viewsonic公司網址,http://www.viewsonic.com
    32.Sony公司網址,http://www.sonystyle.com.tw

    二、英文部份

    1.Louis W. Stern & Adel I. El-Ansary & Anne T. Coughlan (1996). Marketing Channel5th edition, Englewood Cliffs, NJ:Prentice Hall
    2.Porter, M. E. (1980). Competitive Strategy. New York: 3rd
    3.Porter, M. E. (1985). Competitive Advantage. New York: Free Press
    4.Engel, J. F., Kollat, D.T. & Blackwel, R. D.,(1982). Consumer Behavior (4th ed). New York: Holt, Rinchart & Winston
    5.Engel, J. F., Blackwel, R. D.,& Miniard, P.W.,(1993). Consumer Behavior (7th ed). Orlando, Florida: Dryden Press
    6.Howard, J. A.(1994). Buyer Behavior in Marketing Stragety. Englewood Cliffs. New Jersey: Prentice Hall, pp35.
    7.Howard, J.A. Shay, R.P. & Green, C. A. (1998). Measuring the Effect of Marketing Information on Buying Intentions. The Journal of Services Marketing, Vol. 2 , No. 4 (Fall), pp.27-36.
    8.Kolter, P.(1991). Marketing Management (7th ed). Englewood Cliffs, New Jersey:Prentice Hall Ins.
    9.Kolter, P. (2003). A Framework for Marketing Management (2nd ed).Englewood Cliffs, New Jersey: Prentice Hall.
    10.Kolter, P. (2003). , R. L. (1993). “Assessing the Dimensionality and Structure of Consumption Experience”: Evaluation, Feeling and Satisfaction, Journal of Consumer Research, 20,451,15
    11.Witsview website. http://www.witsview.com
    12.DisplaySearch website. http://www.displaysearch.com
    13.iSuppli website. http://www.isuppli.com
    14.Samsung website. http://www.samsung.com

    無法下載圖示 全文公開日期 2012/06/07 (校內網路)
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