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研究生: 王子慧
Tze-Huey Wang
論文名稱: 企業內部員工學習模型之研究 –以金融證照為例
An Empirical Study of Financial Certificates on Internal Staff Learning MODEL
指導教授: 劉代洋
Day-Yang Liu
羅天一
Tain-Yi Luor
口試委員: 盧希鵬
Hsi-Peng Lu
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 管理學院 - 財務金融研究所
Graduate Institute of Finance
論文出版年: 2015
畢業學年度: 103
語文別: 中文
論文頁數: 64
中文關鍵詞: 專業證照求知慾工作激勵因子自尊態度傾向學習反應有用性成就
外文關鍵詞: Utility, Achievement, Affective Reaction, Work Factor Motivated, Need for Cognition, Professional Licenses (Certificates)
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金融專業證照意指金融機構從業人員在銷售金融商品時,必須具有法令許可的資格證明,目的在確保從業人員的專業素質。過去研究多在探討證照對求職的影響,較少著墨於企業員工在報考證照學習過程中各種變數之間的相關性,本研究主要以企業內部員工學習模型,探討員工在求知慾、自尊和工作激勵因子等變數的影響下,員工報考證照的態度、傾向變數和考取證照後的成就、有用性與學習反應等變數的關聯性。
本研究以某金融控股公司員工為研究對象,並採用網路問卷調查方式,蒐集完成之問卷,經整理後,以SPSS統計套裝軟體進行分析,使用信度分析、描述性統計分析、相關分析(Pearson Correlation)、t檢定以及迴歸分析等統計方法做分析,歸納主要之相關結論如下:
一.求知慾、工作激勵因子等會正向且顯著影響企業員工考照的態度。
二.企業員工考照態度與考照傾向有正向且顯著的關聯性。
三.考照傾向對證照有用性、考照反應以及考照成就有正向且顯著的影響。
最後,根據本研究之結論,提出相關建議,以供企業人力資源管理部門甄選與培訓人才及未來後續研究者之參考。


Qualified financial professional license means employees of financial institutions in the sale of financial products. You must have permission of licensing laws aimed at ensuring the professional quality of employees. However, previous studies explored the impact of licenses on seeking jobs more and dwelled less on employees in the learning process and the relationships among learning variables. This study proposes an internal staff learning model and investigates the relationships among employees’ need for cognition, self-esteem, work factor motivated, employees’ attitude and intention. This study also adopts variables of learners’ achievement, learning the utility and affective reaction variables in to this model.
In this study, samples are investigated in a financial holding company by use of Internet questionnaire survey. The SPSS statistical software package was used for reliability analysis, descriptive statistics, correlation analysis (Pearson Correlation), t test, regression analysis and the main conclusions are summarized as follows:
(1) The need for cognition and work factor motivated have significant positive impacts on employees’ attitude toward acquiring the licenses.
(2) The employees’ attitude is significantly and positively correlated with the intention.
(3)The intention has significant positive impact on the utility of the Licenses’ affective reaction and achievement.
Finally, the conclusions of this study make recommendations for future reference and future researchers.

摘要I ABSTRACTII 誌謝II 目錄V 圖目錄VII 表目錄VIII 第一章緒論1 1.1研究背景與動機1 1.2研究目的3 1.3研究架構與流程4 第二章文獻探討6 2.1金融證照制度的發展與影響6 2.2理性行為理論 (Theory of Reasoned Action - TRA)16 2.3計畫行為理論 (Theory of Planned Behavior - TPB)18 第三章研究設計與方法23 3.1研究設計23 3.2研究方法23 第四章研究結果28 4.1描述性分析28 4.2模型檢定與假設31 4.3研究發現35 第五章研究結論與建議36 5.1研究結論36 5.2研究建議38 5.3研究限制40 參考文獻41 附錄一 :探討”與金融證照報考相關因素”問卷49

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期望理論-維基百科http://zh.wikipedia.org/wiki/%E6%9C%9F%E6%9C%9B%E7%90%86%E8%AE%BA
集中趨勢-MBA智庫百科http://wiki.mbalib.com/zh-tw/%E9%9B%86%E4%B8%AD%E8%B6%8B%E5%8A%BF
赫茲伯格的雙因素激勵理論-MBA智庫百科http://wiki.mbalib.com/zh-tw/%E8%B5%AB%E5%85%B9%E4%BC%AF%E6%A0%BC%E7%9A%84%E5%8F%8C%E5%9B%A0%E7%B4%A0%E6%BF%80%E5%8A%B1%E7%90%86%E8%AE%BA
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雙因子理論-中華百科全書http://ap6.pccu.edu.tw/Encyclopedia_media/main-usesc.asp?id=7030&lpage=1&cpage=1
雙因素理論-維基百科http://zh.wikipedia.org/wiki/%E5%8F%8C%E5%9B%A0%E7%B4%A0%E7%90%86%E8%AE%BA
離散程度-MBA智庫百科http://wiki.mbalib.com/zh-tw/%E7%A6%BB%E6%95%A3%E7%A8%8B%E5%BA%A6

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