本論文個案為不動產房仲經營者的實例，個案描述經營於台灣新北市之宜揚不動產仲介樹林加盟店。宜揚不動產樹林加盟店於 1998 年由本個案主角陳總經理創立，前期樹林加盟店順利度過多次不動產景氣低迷時期，然而在 2008 年，宜揚樹林加盟店卻首次面臨著經營上的危機-在全球金融海嘯，樹林加盟店營收成長遭受嚴重 打擊，同時，隨著技術發展持續精進，數位行銷也成為業界慣用手法，樹林加盟店也企圖引入此行銷工具，但是因為組織內部的問題，組織變革成為難題。
本個案主要討論在企業處於危機時刻、經營領導者該如何改變經營市場策略並有效與部屬溝通接受變革後的規劃、將企業經營危機化為轉機。其探討的問題，涉及分析企業領導者風格和變革決策、並探討個案中的管理者變革時的決策根據與執行阻礙、而提出經營的建議。
本論文採用哈佛論文個案格式撰寫、主要包含個案內容和教學指引兩部分、透過本論文、可讓學生了解、經營者的商業模式、領導管理、變革管理、危機管理。

The case in this paper is an example of a real estate agency operator. The case de- scribes the Yiyang real estate agency Shulin Franchise Store in New Taipei City, Taiwan. Yiyang Real Estate Shulin Franchise Store was founded in 1998 by the protagonist of this case, General Manager Chen. In the early stage, Shulin Franchise Store successfully survived many times of real estate downturn. However, in 2008, Yiyang Shulin Franchise Store faced the first crisis in operation- The global financial tsunami has severely impacted the revenue growth of Shulin franchise stores. At the same time, with the continuous improvement of technology, digital marketing has become a common practice in the industry. Shulin fran- chise stores also try to introduce this marketing tool, but due to internal problems within the organization, Change becomes a problem.
This case mainly discusses when the enterprise is in crisis, how the business leader should change the business market strategy and effectively communicate with subordinates to accept the plan after the change, so as to turn the business crisis into a turning point. The issues it explores involve analyzing the style of corporate leaders and change decisions, and discussing the decision-making basis and implementation obstacles of managers in individual cases when they change, and put forward business suggestions.
This thesis is written in the case format of Harvard Thesis, which mainly includes two parts: case content and teaching guidance. Through this thesis, students can understand the business model of the operator, leadership management, change management, crisis manage- ment, and finally turn crisis into opportunity.

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