研究生: |
陳淑美 Luch - Chen |
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論文名稱: |
利用平衡計分卡來衡量企業的績效之個案研究-以台灣E公司為例 A Case study of Balanced Scorecard on Corporate Performance – An Example of E Company |
指導教授: |
劉代洋
Day-Yang Liu |
口試委員: |
黃彥聖
none 張琬喻 none |
學位類別: |
碩士 Master |
系所名稱: |
管理學院 - 財務金融研究所 Graduate Institute of Finance |
論文出版年: | 2005 |
畢業學年度: | 93 |
語文別: | 中文 |
論文頁數: | 56 |
中文關鍵詞: | 平衡計分卡 、績效衡量 |
外文關鍵詞: | Balance scored card, Performance evaluation |
相關次數: | 點閱:1435 下載:5 |
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當資訊時代的來臨、全球化競爭的趨勢、數位化科技的發展、及高財務槓桿操作,使得現今企業所面臨的競爭狀態,較以往更形複雜,所以企業為求生存及不斷發展,必須在經營與管理上不斷擬定策略,以建立競爭優勢。Kaplan & Norton於1992年所提出的衡量方式─「平衡計分卡」(The Balanced scorecard),其均衡的架構,強調企業財務與非財務、內部與外部、長期與短期、領先與落後指標間的平衡,及策略執行的特殊價值,具體轉化企業策略,提供高階管理者一個快速且全面性審視企業經營的方式。
本研究是以國內某一外商科技公司為研究對象,採用個案研究方式,運用實地的觀察、閱讀個案公司的相關資料及訪談相關人員等方式;其研究的目的有三點:一、藉由對文獻的回顧與理論的探討,對平衡計分卡的學理概念能有更清楚的認識。二、透過個案公司的資料分析與訪談,與對文獻的回顧與理論探討的整理,找出該個案公司的經營績效。三、提出對該個案公司未來努力方向的建言。
本研究發現:該個案公司依據平衡計分卡的觀點,及個案公司的經營策略,透過經營效率與績效指標的衡量,得知該個案公司的經營績效及其未來努力的方向,並可將此分析結果作為未來運用其他產業的參考。
Enterprise must continuously make strategy in the management for setting up competition strength in order to survive and continuous development. Owing to it is more sophisticated than before for current enterprise to face competition status as information technology coming, globalization competition trend, digital technology development as well as high efficiency financial control.
When Mr. Kaplan & Norton proposed the method of measurements in 1992. - The Balanced Scorecard, which cover balance structure, emphasize enterprise finance & non-finance, internal & external, long-term & short-term, the balance between pioneer & fall behind and special value of strategy execution. It specifically turns into enterprise strategy and offers top management a rapid and overall method to check enterprise as running a business.
The research focus on one of foreign company in Taiwan as an object of study and adopt individual research method. In terms of actual obvious, reading research related data of case and visiting research people. The research purpose includes following points:
lIn terms of reviewing technical literature and probing into theory. We further understand the knowledge of the balanced scorecard.
lTo find out enterprise performance of running a business through case study & data analysis, document review and theory to be probed.
lTo submit suggestion that case company makes effort in the future.
The research is found:
According to the view of the balanced scorecard and case company’s strategy of running a business. We can learn that case company how to make effort in the future through efficiency of running a business and measurement of performance indicator. Moreover, other enterprises are able to apply the analysis conclusion.
1.王遠忠(2002),「探討平衡計分卡在資訊服務業的運用—以外商資訊科技公司為例」,淡江大學商管學院高階主管管理碩士學程碩士論文 。
2.呂佳蓉(2000),「資訊電子業資本結構與經營績效關聯性之研究」,私立東吳大學會計研究所碩士論文 。
3.吳安妮(1997),「未來企業經營利器—平衡計分卡,轉換策略為行動﹝上﹞」,會計研究月刊第134期。
4.吳安妮(1997),「未來企業經營利器—平衡計分卡,轉換策略為行動﹝中﹞」,會計研究月刊第135期。
5.吳安妮(1997),「未來企業經營利器—平衡計分卡,轉換策略為行動﹝下﹞」,會計研究月刊第136期。
6.吳琮璠(1997),「會計個案研究方法之深度探索,會計研究月刊第140期。
7.周齊武、Kamal Haddad、吳安妮(2000),「企業推行平衡計分卡之可行結構—台灣經理人員之觀點」。
8.黃俊英(1994),企業研究方法,台北,東華書局。
9.傅亙平(2002),「建構IC設計產業之供應鏈管理模式」,中原大學工業工程研究所碩士論文 。
10.劉長均(2001),「以平衡計分卡觀點探討企業核心資源與經營效率—以台灣某電子公司為例」,國防管理學院國防財務資源研究所碩士論文 。
11.劉俐君(2003),「航行於鴻海集團之價值領域—以平衡計分卡為導航器」,國立中央大學財務金融所碩士論文 。
12.劉武泰(2003),「印刷電路板產業實施平衡計分卡之績效評估—以個案研究為例」,國立成功大學高階管理碩士在職專班碩士論文。