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研究生: 蔡淑靜
SHU-CHING TSAI
論文名稱: 傳統產業轉型過程與疫情間的經營策略-以中衛為例
Transformation strategy during the pandemic – A case study of CSD
指導教授: 葉穎蓉
Ying-Jung Yeh
口試委員: 葉穎蓉
Ying-Jung Yeh
欒斌
Pin Luarn
陳正綱
Cheng-Kang Chen
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 管理學院 - 企業管理系
Department of Business Administration
論文出版年: 2022
畢業學年度: 110
語文別: 中文
論文頁數: 42
中文關鍵詞: 傳產接班組織變革組織敏捷性商業模式破壞式創新
外文關鍵詞: Traditional Succession, Organizational Change, Organizational Agility, Business Model, Disruptive Innovation
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  • 中衛由三代接班之後,為了跳脫老一輩傳統的經營模式,原本的客群是醫院、藥局。傳統口罩公司面臨企業轉型、品牌老化等問題,中衛在轉型過程與疫情期間是如何調整經營策略提升公司經營績效?

    本個案為真實事件之管理層級的圖書館個案,個案內容是以圖書館文獻資料為根據,論文包括個案本文和老師教學指引手冊兩部分。透過老師引導以個案中實例探討:傳統產業接班挑戰、組織變革、組織敏捷性、商業模式及破壞式創新等管理議題,期望本個案論文可做爲存在相似問題企業的經營參考。


    After 3rdgeneration’s management taking over CSD’s business, existing customer base is changed and expanded from original customers, such as hospital and pharmacy, to more channels / customers, such as B2C.

    When CSD, a traditional mask company, is facing issues of brand outdated and corporate transformation, how does this company adjust their business strategy during the pandemic and eventually increase profit and performance?

    This is a real case of a library in terms of management level, and the content of the case is based on library documents. This thesis includes two parts, one of which is case itself and the other of which is professor’s instructions.

    Through professor’s guidance and case study, such as challenges from succession, organizational change, organizational agility, business model, and disruptive innovation, the purpose of this thesis can be treated a reference for other companies with similar questions.

    摘要 I Abstract II 誌謝 III 目錄 IV 圖目錄 VI 表目錄 VII 壹、個案本文 1 一、開場白 2 二、CSD中衛簡介 3 (一)CSD中衛成立 3 (二)經營理念 3 (三)1947-2011傳統經營模式 3 (四)2011-2017品牌重塑 3 (五)2011-2016內部整合 4 (六)放肆玩品牌洗腦計畫 5 (七)品牌重塑後效益 6 (八)營業收入 8 三、第三代企業接班人 9 四、探討的議題 9 貳、教學指引 10 一、個案總覽 10 二、教學目標與適用課程 11 三、學生課前準備 12 四、學生問題討論 12 五、個案分析 13 六、管理議題與參考答案 13 (一)管理議題一:傳統產業第三代接班內部有哪些挑戰? 13 (二)管理議題二:中衛組織變革 15 (三)管理議題三:外部環境變動中衛哪些調整展現組織敏捷性 17 (四)管理議題四:中衛醫材價值的商業模式 18 (五)管理議題五:中衛如何做出破壞式創新讓口罩變精品 20 七、教學建議 21 八、板書規劃 22 參考文獻 23 中文文獻 23 英文文獻 23 網路資源 23 附錄 27 附錄一 個案企業人物 27 附錄二 中衛重要記事 28 附錄三 口罩產業背景 29

    中文文獻
    尤傳莉譯,Osterwalder, A. and Pigneur, Y.著,2012。獲利世代,早安財經文化。
    吳怡靜,2018。VUCA時代,怎麼讓你的組織變敏捷。天下雜誌,第642期。
    吳建明、連雅慧,2012,家族企業接班衍生組織變革、衝突與轉化之歷程研究,管理學報,29(3)。
    邱如美譯,Kotter. J. P.著,1998。企業成功轉型的8STEPS,天下文化出版社。
    哈佛商業評論譯, Christensen, C.M.著,2016。精讀克里斯汀生,哈佛商業評論全球繁體中文版。
    黃楸晴,2019。為何Uber不是破壞式創新,Netflix才是。管理知識內參|商周
    楊竣傑,2018。敏捷式管理,這樣才對。Cheers雜誌,第218期。

    英文文獻
    Kotter, J.P. (1996), Leading Change, Harvard Business School Press, Boston, MA.

    網路資源
    CSD中衛官網https://www.csd.com.tw/(檢索時間 2021/10/10)
    資誠聯合會計師事務所PWC 2020臺灣家族企業傳承白皮書(檢索時間 2021/10/16)
    https://www.pwc.tw/zh/publications/topic-family-business/assets/2020-taiwan-family-business-guide.pdf
    哈佛商業評論 轉型的兩難2019/12/10數位版文章(檢索時間 2021/9/19)
    https://www.hbrtaiwan.com/article_content_AR0009333.html
    臺灣口罩應用市場與發展情勢(檢索時間 2021/9/9)
    https://www.moea.gov.tw/MNS/doit/bulletin/Bulletin.aspx?kind=4&html=1&menu_id=13553&bull_id=6976
    中衛醫療口罩產品特色(檢索時間 2021/9/9)
    https://www.books.com.tw/products/N000786247
    國貿局進出口貿易統計(檢索時間 2021/9/10)
    https://cuswebo.trade.gov.tw/
    黃虹妏(2019/6/25),70 年老牌拼轉型5 大行銷策略,從醫療通路走向時尚圈,締造 6.2 億年收,行銷人,(取得日期2021/9/2),[available at https://www.marketersgo.com/transformation/201906/mk3-csd/#i]。
    林淑媛、黃國倫(2020/2/16),現場作業員到接班路 台灣中小企業三代的蛻變,中央通訊社,(取得日期2021/9/3),[available at https://www.cna.com.tw/news/afe/202002160085.aspx]。
    李雅筑(2019/4/26),花5年讓口罩變彩色,去年營收上看6億,商業周刊,(取得日期2021/9/2),[available at https://www.businessweekly.com.tw/management/blog/25646]。
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    劉朱松(2020/2/08),中衛口罩每日供貨量 增至70萬片,工商時報,(取得日期2021/9/5),[available at https://ctee.com.tw/news/industry/216948.html]。
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    陳書璿(2021/4/24),企業生日快樂/中衛口罩變精品,經濟日報,(取得日期2021/9/5),[available at https://money.udn.com/money/story/5612/5409735?from=edn_referralnews_story_ch5591]。
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    曾麗芳(2019/10/08),中衛攜德設計品牌打造聯名口罩 「罩」亮台北時裝週,中時新聞網,(取得日期2021/9/27),[available at https://www.chinatimes.com/realtimenews/20191008004774-260410?chdtvl]。
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    熊景玉(2020/7/20),搶不到中衛口罩沒關係 金馬超狂推限量聯名口罩,Yahoo,(取得日期2021/9/15),[available at https://tw.stock.yahoo.com/news/%E6%90%B6%E4%B8%8D%E5%88%B0%E4%B8%AD%E8%A1%9B%E5%8F%A3%E7%BD%A9%E6%B2%92%E9%97%9C%E4%BF%82-%E9%87%91%E9%A6%AC%E8%B6%85%E7%8B%82%E6%8E%A8%E9%99%90%E9%87%8F%E8%81%AF%E5%90%8D%E5%8F%A3%E7%BD%A9-091630439.html]。
    馮惠宜(2020/1/21),不只用來防疫 MIT口罩躍上國際時裝周舞台,工商時報,(取得日期2021/9/15),[available at https://ctee.com.tw/livenews/ch/chinatimes/20200121004486-260405]。
    張郁梵、何麗蓮(2020/12/11),CSD中衛營運長張德成》做不到最好 起碼做到我能力的最好,CENS,(取得日期2021/9/15),聯合新聞網,[available at https://udn.com/news/story/7022/5082557]。
    王宥筑(2020/4/6),口罩國家隊──中衛:翻轉品牌,把醫療耗材變時尚單品,FC100,(取得日期2021/9/11)[available at https://fc.bnext.com.tw/articles/view/349]。
    郭靜芝(2021/12/7),CSD中衛導入SAP ERP 布局全球,工商時報,(取得日期2021/12/8)[available at https://www.chinatimes.com/newspapers/20211207000153-260204?chdtv]。
    轉載自經濟日報(2020/4/6),60 歲中衛搞創新 口罩年銷 6.2 億元,經理人,(取得日期2021/9/11),[available at https://www.managertoday.com.tw/articles/view/57484]。
    Stoneee(2020/8/18),何謂「商業模式 - 商業九宮格」,道騰國際共享辦公空間,(取得日期2021/9/13)[available at https://blog.daoteng.org/%E4%BD%95%E8%AC%82-%E5%95%86%E6%A5%AD%E6%A8%A1%E5%BC%8F%E7%90%86%E8%AB%96-%E5%89%B5%E6%A5%AD%E7%AC%AC%E4%B8%80%E6%AD%A5%E7%9C%8B%E9%80%99%E9%82%8A]。
    劉朱松(2020/7/13),張豐聯多角經營 拚百年企業,工商時報,(取得日期2021/9/5)[available at https://ctee.com.tw/people/interview/299502.html]。
    劉朱松(2020/6/8),張德成引領中衛轉型 創罩佳績,工商時報,(取得日期2021/9/5)[available at https://ctee.com.tw/people/interview/281731.html]。
    基隆分局秘書室(2020/8/12),保護自己-口罩選購,經濟部標準檢驗局基隆分局,(取得日期2021/9/9)[available at https://www.bsmi.gov.tw/wSite/ct?xItem=90568&ctNode=8155&mp=3]。

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