科技進步不斷為廣播產業帶來深刻的變革，從網際網路、物聯網、大數據到人工智慧，各種大放異彩的新技術正積極推動廣播媒體的融合之路，在未來，廣播將實現形態、業態與生態等方面的共享融通，以全新的樣貌出現服務大眾。本個案描述警察廣播電臺，面臨外部環境衝擊與內部人力、技術、資本資源等生產要素缺乏的現況下，如何從既有得優勢出發，連結科技脈動並整合跨領域合作的能量，達到組織轉型與服務創新，進而從一次次危機中蛻變、重生。
警察廣播電臺，成立於民國43年，迄今成立邁入第六十六個年頭，是一個以公共服務為使命的媒體，尤以其交通路況報導始終穩居龍頭寶座。在如今多變的時代，也嘗試用更多元的方式展現其特色專長和服務，包括媒體思維與體制的遷移、技術和設備的革新以及媒體融合的概念發展，成功讓廣播的價值被重新挖掘，讓整體廣播服務煥然一新。
本研究以哈佛個案研究之方式進行，藉由個案內容可用於討論創新商業模式、組織敏捷性、跨域商業生態系統以及價值共創等議題。了解廣播媒體在新媒體時代發展的新趨勢，如何打破既有的框架限制，開創出跨平台多通路的新營運模式；如何在原有市場的基礎上加入科技引流，讓資源能夠動態複合達到組織敏捷性；如何透過跨領域技術與應用整合，創造出超越既有產品或服務的價值；最後，如何運用平台策略有效連結利害關係人，釋放共創力量，實踐「利他、共享」的新思維。

The advancement of the science and technology is bringing a deep reform to broadcast industry; from Internet, Internet of Things (IoT), Big Data to Artificial Intelligence (AI), various brilliant technologies are actively promoting the integration of broadcast media. In the future, broadcast will realize integration development in the pattern, format and ecology, and serve the public with a brand-new appearance. The case describes Police Broadcasting Service (PBS) makes full use of their advantages, combines with digital technology and assembles interdisciplinary resources under the threatens of external environment and the shortages of internal productive powers such as technical ability, labor and capital resources, to achieve organizational transformation and service innovation, and reborn in the crises.
Police Broadcasting Service (PBS) has moved to the 66th year since it was founded in the 43th year of the "Republic Era". Mission of the company is to provide public services, especially with its traffic reports has always been a leader. In today’s ever-changing era, PBS also tries to show its professional skills and services in more diverse ways, including the transition of media thinking and systems, the innovation of technologies and equipment and the concept of Media Convergence. It succeeded in exposing values of broadcasting and making the broadcast service looks like new.
The case adapted Harvard Case Study research method to discuss the following issues: Business Model Innovation, Organizational Agility, Business Ecosystem and Value Co-creation. The case will also explore the viewpoints as follows: how to break through the existing framework and create a new business model of cross-platform and multi-channel under the trend of new media; how to mix the technology elements on the basis of the original market to make resources be dynamically compounded and achieve organizational agility; how to create value beyond existing products or services through interdisciplinary integration of technology and applications; ultimately, how to use platform strategies to connect the interested parties effectively, release the co-creation power and practice the new thinking of altruism and sharing.

一、中文文獻
[1] 李思壯，《價值主張契合度與價值共創行為關係之研究》國立政治大學科技管理研究所學位論文，台北，2012。
[2] 李筱蒨，《共創型商業模式系統化發展架構之研究》，朝陽科技大學企業管理研究所碩士論文，2017。
[3] 羅傑·菲德勒，《媒介形態變化：認識新媒介》，北京:華夏出版社，2000/1/1。
[4] 洪宗適（2009），《非營利組織活動行銷之研究-以警廣活動為例》，碩士論文。國立政治大學：傳播學院，台北。
[5] 邱家宜，＜廣播天空的「轉型正義」：以中廣為例的分析＞，《傳播研究與實踐》，第8卷第2期，2018年7月，189頁。
[6] 「全國路況資訊中心」系統維運與擴充，交通部運輸研究所，2011，12月。
[7] 行政院人事行政局（2005）委託研究案《公營廣播電台(含警廣、教育及漁業廣播電台)行政法人可行性之研究》研究報告。
[8] 莊克仁（1998），《電臺管理學》，臺北：正中書局。
[9] 周茂君，《新媒體概論》，崧燁文化，2019/10/2。
[10] 陳志堅（2009），《從「聽」到「閱聽」-淺談網路廣播現象及發展趨勢》，文藻外語學院：創意藝術產業研究所。
[11] 陳明哲，＜商業生態系統：超越產業疆界的競爭＞，《哈佛商業評論》，2013，3月號，頁30-31。
[12] 楊耿杰、李昱墨、劉憲明、楊千，《網絡關係、組織敏捷性與組織績效之關係研究-以台灣平板玻璃產業為例》，朝陽科技大學，第二十二屆國際資訊管理學術研討會，2011年05月21日。
[13] 楊敏里、趙翊筑、鐘志明，《價值主張對價值共創影響之探討》，國立高雄科技大學企業管理研究所，管理創新與行銷專案研討會，2018。
[14] 文化部影視及流行音樂產業局，＜2014影視廣播產業趨勢研究調查報告—電影、電視及廣播產業＞。
[15] 文化部影視及流行音樂產業局，＜2018影視廣播產業趨勢研究調查報告—電影、電視及廣播產業＞。
二、英文文獻
[1] Danuta, K. M., & Swierczek, A., “TheAgile Capabilities of Polish Companies in the Supply Chain,” International Journal of Production Economics, 118(1), 217-224,
2009.
[2] Gunasekaran, A., “Agile Manufacturing:A Framework for Research and Development.”, International Journal of Production Economics, 62(1-2), 87-105, 1999.
[3] Gouillart, F., & Billings, D. 2013. Community-Powered Problem Solving. Harvard Business Review, 91(4): 70-77.
[4] J. F. Moore. (1996). The Death of Competition: Leadership and Strategy in the Age of Business Ecosystems, Harper Business, New York
[5] J. F. Moore. (1993). “Predators and Prey: A New Ecology of Competition,” Harvard Business Review, vol. 71 (3), pp. 75-83.
[6] Katayama, H., & Bennett, D.,”Agility, Adaptability and Leanness: A Comparison
of Concepts and A Study Of Practice”, International Journal of Production Economics, 60-61, 43-51, 1999.
[7] Nonaka, I., & Konno, N. 1998. The concept of "Ba": Building a foundation for knowledge creation. California Management Review, 40(3): 40-54.
[8] Osterwalder, A., & Pigneur, Y. (2010). Business Model Generation: A Handbook for Visionaries, Game Changer, and Challengers.
[9] Overby, E., Bharadwaj, A., & Sambamurthy, V., “Enterprise Agility and The Enabling Role of Information Technology.” European Journal of Information Systems, 15(2), 120-131, 2006.
[10] Porter, M. (1985), Competitive Advantage, Free Press, New York, 1985.
[11] Prahalad, C. K., & Ramaswamy, V. (2004). Co-creation experiences: The next
practice in value creation. Journal of Interactive Marketing, 18(4), 5-14.
[12] Ramirez, R. (1999). Value co-production: intellectual origins and implications for practice and research. Strategic Management Journal, 20(1), 49-65.
[13] Powell et al. (2004). Using and validating the strategic alignment model (Vol.13, pp.223-246): Elsevier.
[14] Stabell, C. B., and Fjeldstad, Y.D. (1988), "Configuring Value for Competitive Advantage: On Chains, Shops, and Networks", Srategic Managemnet Journal, 19:413-437.
[15] Ramaswamy, V., & Gouillart, F. 2010. Building the cocreative enterprise. Harvard Business Review, 88(10): 100-109.
[16] Tcati Antonio,Zsolnai Laszlo.The Collaborative Enterprise. Journal of Business. 2009
[17] Vargo S L, Lusch R F. Evolving to a new dominant logic for marketing [J].Journal of Marketing, 2004, 68(1): 1–17.
[18] Wikström, S. (1996). Value creation by company-¬consumer interaction. Journal of Marketing Management, 12(5), 359-374.
三、網站部分
[1] 每日頭條，＜客廳、臥室、書房，擺一台懷舊收音機，會讓一個家更有溫情＞，2017年3月8日，載於：https://kknews.cc/zh-tw/news/p86kxe2.html
[2] 全媒體研究室，＜台灣廣播產業＞，載於：https://globalmedia.fandom.com/wiki/%E5%8F%B0%E7%81%A3%E5%BB%A3%E6%92%AD%E7%94%A2%E6%A5%AD
[3] 尼爾森媒體研究新知2019年6月號，載於：http://www.taaa.org.tw/uploads/editors/news_list/865621379.pdf
[4] 經新聞，程世嘉，＜到底什麼是新媒體？＞，2017年2月21日，載於：
https://www.economic-news.tw/2017/02/LIVEhouse-New-Media.html
[5] 人民網：丁釗、耿美婷，＜廣播產業價值鏈探析＞，2007年11月12日，載於：http://media.people.com.cn/BIG5/40628/6516370.html
[6] 人民網：楊蔓，＜新媒體時代下廣播媒體發展優勢及整合發展策略研究＞，《傳媒期刊秀：視聽》，2018第11期，2018年12月04日，載於：
http://media.people.com.cn/BIG5/n1/2018/1204/c422573-30441590.html
[7] 人民網：張曉菲，＜由內容型向服務型轉變－－新媒體環境下廣播轉型的思考＞，《傳媒期刊秀－－視聽界》，2013第6期，2013年12月16日，載於：http://media.people.com.cn/BIG5/n/2013/1216/c372505-23854057.html
[8] 中華民國內政部警政署警察廣播電臺，載於：https://www.pbs.gov.tw/cht/index.php?code=list&ids=24
[9] 財團法人資訊工業策進會：吳柏羲，＜自媒體產業鏈 內容專業化成發展重點＞，2017年6月25日，載於：https://www.iii.org.tw/Focus/FocusDtl.aspx?fm_sqno=12&f_sqno=b3juQcBLxXMvii+MdAu7jw__
[10] iThome：遠傳發表可說國語的中文智慧音箱，載於：https://www.ithome.com.tw/news/124013