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研究生: 薛凱元
Kai-yuan Hsueh
論文名稱: 學習型組織發展之關鍵成功因素探討-以韌體研發部門為例
Key Success Factors for Learning Organization Development – A Case Study of a Firmware Developing Department
指導教授: 李國光
Gwo-guang Lee
口試委員: 周子銓 
Tzu-chuan Chou
陳正綱
Cheng-kang Chen
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 管理學院 - 管理研究所
Graduate Institute of Management
論文出版年: 2014
畢業學年度: 102
語文別: 中文
論文頁數: 72
中文關鍵詞: 學習型組織五項修練系統思考圖
外文關鍵詞: learning organization, fifth discipline, systems thinking diagram
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  • Peter Senge於1990年提出學習型組織以來,「第五項修練」成為企業創造競爭優勢的關鍵,值此知識經濟時代,學習型組織扮演的已不僅是企業永續經營的核心,更是組織持續學習與創新的重要推手。
    隨著智慧型手機、平板電腦的功能日益強大,除了傳統的PC產業受到重大衝擊外,全世界的導航產品市場也急速萎縮,導致個案公司不得不開發創新功能的產品以維持企業生存。然而新產品的開發,對於研發人員來說,許多過去的專業已無用武之地,除了要學習更新的專業知識以及開發工具外,更需跨產業的學習,故本研究嘗試導入學習型組織及應用系統思考以提升強化組織部門開發設計能力之效能。
    本研究以學習型組織、五項修練的相關文獻為理論基礎,透過活動的設計讓新產品開發團隊體認五項修練,讓團隊透過共享的願景、自我超越、改善心智模式、團隊學習與系統思考,以及其他知識管理工具的運用,轉型為學習型組織,克服學習障礙,成功開發出具競爭力的新產品。最後透過評量表的方式以比較團隊的進步以及未來可以再努力加強的方向。計有3項貢獻可提供參考:(1)學習型組織發展之關鍵成功因素(2)五項修練中的系統思考圖可導入產品設計流程中,以突破設計盲點(3)導入知識管理工具來發展產品開發設計學習型組織,以提升並創造組織績效。


    Since Peter Senge proposed learning organization in 1990, "The Fifth Discipline" has become the key to create competitive advantage ,in the era of knowledge economy , the learning organization not only plays the core role of business continuity, it is also the important promoter of learning and innovation for organizations.
    With smart phones, tablet computers become more powerful, in addition to the traditional PC industry got a major impact, the navigation products market also rapidly shrinking all over the world, leading the case company had to develop innovative products to maintain business survival. However, for research and development staffs, many of the skills have become useless if they have to develop new products, in addition to learn updated professional knowledge and development tools, but also need to cross-industry study, so this study attempts to improve the organization's capability by importing the learning organization and systems thinking.
    This study leverages learning organization、fifth disciplines of literature as a theoretical basis, through the designed activities for new product development teams to recognize the five disciplines, so the team can transform to a learning organization through building shared vision, personal mastery, improving mental models, team learning , systems thinking, and the use of other knowledge management tools, learning to overcome obstacles, developing the competitive new products successfully. Finally, through a checklist to compare the team's progress and future direction to improve. There are three total contribution can be provided as the reference: (1) the key success factors for the development of a learning organization (2) Systems thinking diagram of the fifth disciplines can be used in product design process to break the blind spot (3) knowledge management tools can help to develop learning organization, enhance and create organizational performance.

    摘 要 I Abstract II 誌 謝 III 目錄 IV 表目錄 VI 圖目錄 VII 第1章 緒論 8 1.1 研究背景與動機 8 1.2 研究目的 9 1.3 研究限制 9 第2章 文獻探討 10 2.1 學習型組織 10 2.1.1 學習型組織之定義 10 2.1.2 學習型組織的特性 12 2.1.3 建構學習型組織的要素 14 2.1.4 學習型組織的發展流程 15 2.1.5 學習型組織與五項修練 17 2.1.6 學習型組織的評量 21 2.2 組織變革 22 2.2.1 組織變革的過程 23 2.2.2 組織變革的步驟 24 2.3 關鍵成功因素 25 2.3.1 關鍵成功因素定義 25 2.3.2 關鍵成功因素的特性 26 第3章 研究方法 28 3.1 研究流程 28 3.2 研究方式 29 3.3 研究架構 29 3.3.1 活動藍圖設計 30 3.3.2 問卷編製 33 第4章 個案分析與研究 36 4.1 個案公司簡介 36 4.2 韌體設計部門的組織與運作 37 4.3 導入學習型組織的活動 38 4.4 活動後人員訪談 41 4.5 學習型組織評量結果 55 4.5.1 量表施測對象與計分方式 55 4.5.2 資料處理與分析 56 第5章 結論與建議 63 5.1 研究結論 63 5.2 後續研究建議 65 參考文獻 66 中文部分 66 英文部分 68 網頁部分 69 附錄 學習型組織導向的組織文化量表之研究問卷 70

    中文部分
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    網頁部分
    神達電腦公司網頁: http://www.mic.com.tw/

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