在台灣，消費付現金成為大多數人的選擇與習慣，銀行為了服務客戶，廣設自動櫃員機。
隨著支付工具的多樣化，現在消費者付款時除了現金之外，還有信用卡、各種儲值卡、票證及各式各樣的會員卡。加上智慧型手機至今已相當普及，消費者手機裡的支付大戰早已開打。
行動支付因其便利性，有逐漸取代現金交易的趨勢，並成為消費者的選擇，尤其以年輕族群為甚。面臨支付習慣的改變，自動櫃員機相關供應鏈，包含製造商、客戶及使用者是否產生質和量的變化，進而影響日後供應鏈生態。
本研究旨在針對消費者、金融業及ATM廠商，透過訪談式問卷設計，探討消費者使用行動支付之便利性及其對自動櫃員機設立多寡所造成之影響。亦著墨於自動櫃員機是否增加非提款功能之評估，並對自動櫃員機產業未來發展之趨勢提出見解。

In Taiwan, consumer cash payment has become the choice and habit of most people. In order to serve customers, banks have widely set up ATMs.
With the diversification of payment instruments, consumers pay now, in addition to cash, credit cards, a variety store value cards, tickets, there are a variety of membership cards. Coupled with the fact that smart phones have become quite popular so far , the payment war in consumer mobile phones has already started.
Due to its convenience, mobile payment has a tendency to gradually replace cash transactions, and has become the choice of consumers, especially for young ethnic groups. Facing changes in payment habits, ATM related supply chains, including whether manufacturers, customers and users Changes in quality and quantity will affect the supply chain ecology in the future.
This study was designed to pay consumers to use the convenience of the action-based, for the consumer, financial services and A TM manufacturers through the interview questionnaire designed to explore the impact of the ATM set up the amount. Focus on the evaluation of ATMs adding non-withdrawal functions, and provide insights on the future development trend of the ATM industry.

一、中文部分
1. 李佩玲（2018），「電子支付與行動支付應用與安全性探索」，國立高雄科技大學資通訊服務創新產業碩士專班碩士論文，高雄。
2. 沈駿偉（2015），「ATM自動櫃員機在中國面臨的挑戰和發展」，管理觀察第15卷第7期，中國。
3. 卓卿瑩（2014），「影響銀行ATM使用效益之決定因素-以F銀行為例」，國立高雄大學國際高階經營管理碩士在職專班碩士論文，高雄。
4. 陳建印（2018），「台灣行動支付的商機與挑戰-從中國發展歷程的觀察」，台灣經濟研究月刊第41卷，第11期。
5. 黃巧璐（2016），「創新金融科技-ATM產業的蛻變進行曲」，國立台灣科技大學管理研究所EMBA碩士在職專班碩士學位論文，台北。
6. 黃亞森（2018），「新興科技發展對支付系統法制之未來發展及影響-以我國電子支付機構管理條例為例」，國立台北大學法律學系碩士論文，台北。
7. 趙行義（2018），「以科技接受模式探討行動支付的採用與抵制」，國立台北大學企業管理學系碩士論文，台北。
8. 蕭銘雄（2018），「行動支付的價值共創：基於商家的觀點」，電子商務研究第16卷，第3期，頁211-231。
9. 賴明政、李姿穎、楊燕枝（2018），「創新的採用與抵制：以行動支付服務為例」，Marketing Review Vol.15,No.2,p.291-319,June2018。
10. 謝丹（2018），「探討兩岸消費者使用行動支付的影響因素」，東吳大學國際經營與貿易學系碩士班碩士論文，台北。
 
二、英文部分
1. Kondo, Kazumine,（2010）,” Do ATMs influence bankprofitability in Japan?,” Applied Economics Letters,13504851, 2/20/2010, Vol. 17, Issue 3
2. Se Hun Lim, Dan J. Kim, Yeon Hur & Kunsu Park （2019） ,”An Empirical Study of the Impacts of Perceived Security and Knowledge on Continuous Intention to Use Mobile Fintech Payment Services,” International Journal of Human–Computer Interaction, 35:10, pp. 886-898
3. Yang and Ching（2014）,” Dynamics of Consumer Adoption of Financial Innovation,” Management Science 60（4）, pp. 903–922