自動販賣機自發明到現在近一百年，從美國可口可樂開始流傳到日本，再由日本輸出到亞洲各國，一直幾乎都是用硬幣做交易，而販售的商品種類雖然繁多但幾乎都以飲料與零食為主，分布的區域包括交通站點、學校、醫院、辦公室、工廠、公眾場所等，幾乎是民眾日常生活中都會看到或消費的一部分，因為分布的數量多區域廣，也是終端消費市場中很重要的一環。近一二十年，網路興起後因而發展出很多不同以往的傳統交易方式，但販賣機交易的方式幾乎還是維持著原有的模式，即使近來從硬幣改成卡片感應(電子錢包或信用卡)，但業者還是無法及時的收集金流與物流訊息，降低營業成本，這樣的痛點成為今日我們個案公司的起始點。
個案主角Duncan首次創業失敗後，仍未放棄創業的念頭，在資金缺乏的狀況下，凝聚舊有的團隊回到最初的販賣機行業創立業安科技，從客戶的角度去了解客戶的痛點後，運用團隊所擁有的資源基礎及現代新技術如無線聯網、雲端平台運算、行動支付連結及IOT應用等，盤點周遭的資源加以拼湊運用，以低成本數位化方式升級舊式的販賣機，提供給業者一個擁有即時金流與降低物流成本的優勢競爭力，開創智慧無人商店的新商業模式，這業務基礎奠定了業安科技的第一步，團隊進而在內部定義公司的核心價值、目標客戶及顧客關係後，確立了公司戰略定位，並分析在產業價值鏈上擁有哪些資源與關鍵能力，垂直整合上下游供應鏈與客戶，企圖開創一個架構在整合設備、IOT、非現金支付、雲端等技術下的世界最大商用設備管理平台，營造一個與上下游供應鏈、客戶皆可持續發展的共贏商業生態環境。

Vending machines have been invented for about 100 years. From American Coke Cola machine to Japanese machine, from Japan to other Asia countries, all of the machines are used coin as transaction base. Although there are variety of products, but most of them are drinks and snacks. Being part of daily life, vending machines could be found out in transport stations, schools, hospitals, offices, factories, etc. Vending machines own an important status in end-consuming market due to its operating quantity and wide-range region. In one or two decades, new payment methods have come out. However, vending machine still keeps the original payment method, i.e. cash. Even tap payment, e.g. e-wallet or credit card, become more and more popular recently (2022), the operators could barely acquire real-time payment and stock information. And they are unable to reduce operation cost based on data. This is the pain point where the case study started.
The main character Duncan did not give up to start a business after his first company. He gathered the original group to create Yallvend co., ltd., targeting vending machine industry. Realizing the pain point from customer’s angle, they provide operators an affordable digital solution to upgrade traditional vending machines. With wireless connection, cloud computing, E-payment API, and other IoT application, the solution innovates new business model to unmanned store. Yallvend defines company’s core value, target customers, and customer relationships, and establishes strategic position based on this foundation. Not only sorting out crucial resources and ability on the industry value-chain, but also achieving vertical integration, Yallvend aims to become the worldly biggest unmanned management platform. By integrated accessories, IoT, cashless, cloud technology, Yallvend can create a win-win business ecosystem to supply-chain and customers.

中文部分
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18. 飲料、即食食品、現做餐點誰活得下來？ https://www.juksy.com/article/86626
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20. 自助販賣機在華發展潛力到底有多大？https://kknews.cc/finance/ov5mjjo.html
21. 伴隨新零售的來臨自動售貨機將會成為全新的模式發展。https://kknews.cc/finance/ka3raqb.html
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24. 前瞻經濟學人。https://www.qianzhan.com/analyst/
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