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研究生: 呂怡蓁
Yi-chin Lu
論文名稱: 價值創新管理以MICROSOFT與GOOGLE為個案研究
The Management of Value Innovation-A case study on MICROSOFT and GOOGLE
指導教授: 梁瓊如
Chiung-Ju Liang
口試委員: 紀佳芬
Chia-Fen Chi
林盈利
Ying-Li Lin
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 管理學院 - 財務金融研究所
Graduate Institute of Finance
論文出版年: 2008
畢業學年度: 96
語文別: 中文
論文頁數: 96
中文關鍵詞: 核心能力創新創新網絡化新規則
外文關鍵詞: core competence, innovation, the new rules for bringing innovations to market
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  • 產業的發展與變化極為快速,所創造的企業經營模式與成果已經構成了新經濟成長的基礎。但也因為產業的發展快速,企業的興衰呈現出難以預見和捉摸不定的情形。在產品生命週期走到成長、成熟時期,企業若想要保有在市場上的有利地位,積極尋找下一個新興市場與產品的藍海,將會是維持產業地位與持續發展的不二法門。
    世界級的大廠在面對產品走到成熟與衰退期的時候,尋求的是下一塊新興市場,一塊沒有人知道,只有自己知道的藍海。積極的創新手法讓其能繼續生存下來並與競爭對手一較高下。MICROSOFT成立於1975 年,為軟體界的領導廠商,其作業系統的普及率也高達九成。除了電腦的作業系統外,近幾年也致力於搶攻智慧型手機的內建作業系統Windows Mobile市場。GOOGLE成立於1998年,為網路世界的巨擘,其網路搜尋量高居世界第一。近幾年也積極做產品的水平延伸,以增加其品牌價值。
    本研究以MICROSOFT與GOOGLE為實證案例,呈現其如何成功地利用與移轉核心能力,並替自己的產品做創新網絡化的擴展,以在進入各新市場時依然保有其領先地位。
    本研究透過包括各大媒體的新聞、產業分析、官方資料文獻等的分析,深入研究MICROSOFT與GOOGLE企業集團的經營策略。探討兩家集團如何在穩定中求進步與再發展,並說明在通往數位生活的路途中,彼此互相交手時兩方所採取的競爭手法與策略。


    The industrial development and changes are extremely fast, the enterprise business model and the achievement they created had already constituted the foundation of the new economic growth. Because of the industrial development is fast, the prosperity and decline of the enterprise become unforeseen and unpredictable. When the product life cycle coming to the period of growth and maturity, if the enterprise wants to stay in the market advantageous position, seeking the blue ocean of the next emerging market and product actively will be the only way to maintain the industrial status and the sustained development.
    When facing the product becomes to the period of maturity and recession, the world-class factory will seek the next emerging market, a blue ocean that nobody knows. The positive innovation technique enables them to keep on surviving and vie with competitors. MICROSOFT was found in 1975, the leadership manufacturer of software, the high rate of its windows system's popularity also reach 90%. Besides the computer's working system, it also snatches the Windows Mobile market that the working system embedded in smart phone recent years. GOOGLE was established in 1998, the giant of the network world, its network searching quantity won the world first place. In recent years, GOOGLE also made the level extension of its product activity to increase its brand value.
    This research take MICROSOFT and GOOGLE as the case study, presenting how to use and transplant their core competence successfully, and makes the expansion of innovation network for their own products to keep their leading position when entering into each new markets.
    This study deeply research the management strategy of MICROSOFT and the GOOGLE enterprise group by doing analysis of each medium's news, the industrial analysis and the official material literature. Discussing how the two groups striving for the progress in the stability and redevelopment, and explaining the competition technique and strategies they take when competing on the way to digital life.

    目錄 指導教授推薦書 Ⅱ 學位考試委員會審定書 Ⅲ 中文摘要 Ⅳ 英文摘要 V 誌謝 Ⅵ 目錄 VII 圖目錄 IX 表目錄 X 第壹章 緒論………………………………………………………………………1 第一節 研究背景與動機……………………………………………………………1 第二節 研究目的……………………………………………………………………2 第三節 研究架構……………………………………………………………………3 第貳章 文獻探討…………………………………………………………………5 第一節 核心能力……………………………………………………………………5 第二節 複製核心價值穩健向外擴張……………………………………………..10 第三節 價值創新…………………………………………………………………..12 第四節 顧客價值創新 ……………………………………………………………19 第五節 價值創新開創新市場……………………………………………………..21 第六節 技術創新………………………………………………………………….23 第七節 管理創新………………………………………………………………….24 第八節 創新網絡化新規則……………………………………………………….28 第參章 研究方法……………………………………………………………… 36 第一節 前言………………………………………………………………………36 第二節 如何複製核心價值以向外擴張..……………………………………..... 36 第三節 創新架構的分類………………………………………………………….37 第四節 3M管理創新模式………………………………………………………...41 第五節 創新網絡化新規則的應用……………………………………………….47 第肆章 個案分析 ………………………………………………………………50 第一節 Microsoft企業集團………………………………………………………50 一、公司背景……………………………………………………..….…..50 二、Microsoft產品創新過程與做法………………..…………….…….53 三、創新的成功條件………………………………………..…….…….56 第二節 Google網路搜尋引擎公司……………………………………………...62 一、公司背景………..………………………………………………….62 二、Google創新過程與做法……………………..……………………64 三、創新的成功條件………..………………………………………….68 第三節 Microsoft與Google的競爭 .…………………………………………..71 一、通往數位生活的三個主要廠商與競爭局面………………………71 二、Microsoft戰略……………………………………………….…..…73 三、Google戰略…………………………………………………..…….74 第伍章 研究結論與建議……………………………………………………… 78 第一節 研究結論…………………………………………………………………78 第二節 對台灣相關產業廠商的影響與建議……………………………………79 參考文獻……………………………………………………………………………81 附錄 內建Windows Mobile6的智慧型手機…………………………………………..86

    i. 中文文獻

    1. 大衛.懷司(David A. Vise),馬克.摩西德(Mark Malseed)著,蕭美惠、 林秀津譯,2006,「翻動世界的Google 」,台北市;時報文化出版
    2. 成步雲著,2007,「老虎也要會跳華爾滋:比爾蓋茲的創新管理哲學」,台北縣汐止市;普天出版社
    3. 李向暉,2007,「世界最偉大的軟體大師:比爾蓋茲全集:The greatest software master in the world」,台北市;荷豐國際文化出版
    4. 金誠(W. Chan Kim)等著,應小瑞譯,2002,「創新」,台北市;天下遠見出版有限公司
    5. 施振榮著,蕭富元採訪整理,2005,「全球品牌大戰略:品牌先生施振榮觀點」,台北市;天下雜誌出版
    6. 梁誠主編,2007 ,「Google與百度:全球兩大搜尋龍頭的技術創新與營利策略」,臺北縣新店市;如意文化出版社
    7. 彭桂清、徐苑琳, 2007,「3M成功秘訣:無限創新」,台灣;漢宇出版社
    8. 拓墣產業研究所:TRI產業專題報告67期,行動與智慧的結晶-智慧型手機發展趨勢剖析,2006年11月
    9. 科技產業資訊室
    http://cdnet.stpi.org.tw/techroom.htm
    10. 科技產業資訊室:Google推出手機軟體平台Android,Google手機上市不遠 http://cdnet.stpi.org.tw/techroom/market/eetelecomm_mobile/eetelecomm_mobile_169.htm
    11. 科技產業資訊室:商業模式與創新商業模式
    http://cdnet.stpi.org.tw/techroom/analysis/pat_A036.htm
    12. 科技產業資訊室:iPod 創新,無人能檔
    http://cdnet.stpi.org.tw/techroom/analysis/pat006.htm
    13. 科技產業資訊室:蘋果電腦「Made for iPod」策略意涵與價值
    http://cdnet.stpi.org.tw/techroom/analysis/pat007.htm
    14. 科技產業資訊室:iPod經濟學
    http://cdnet.stpi.org.tw/techroom/analysis/pat_B022.htm
    15. 科技產業資訊室:智慧型手機作業系統龍頭之爭
    http://cdnet.stpi.org.tw/techroom/market/eetelecomm_mobile/eetelecomm_mobile_062.htm
    16. 科技產業資訊室:3G智慧型手機操作系統市場爭奪戰http://cdnet.stpi.org.tw/techroom/market/eetelecomm_mobile/eetelecomm_mobile_009.htm
    17. 科技產業資訊室:有了Google還需要圖書館嗎?
    http://cdnet.stpi.org.tw/techroom/analysis/pat020.htm
    18. 科技產業資訊室:Google話題王
    http://cdnet.stpi.org.tw/techroom/analysis/pat062.htm
    19. 蘋果公司
    http://www.apple.com.tw/
    20. 微軟公司
    http://www.microsoft.com/taiwan/
    21. 3M公司
    http://solutions.3m.com/wps/portal/3M/zh_TW/WW/Country/?WT.mc_id=www.3m.com/intl/tw
    22. DIGITIMES 科技網
    http://www.digitimes.com.tw/DT/ict/ict_intro.asp
    23. E天下雜誌(微軟跨聯盟迎戰蘋果獨行俠)
    http://www.cyberone.tw/ItemDetailPage/MainContent/05MediaContent.aspx?MMMediaType=eTechVantageMG&offset=12&MMContentNoID=43140
    24. E天下雜誌 (10家PC廠,同時搶攻智慧型手機)
    http://www.techvantage.com.tw/content/059/059122.asp
    25. 中信證券 http://money.hinet.net/z/zd/zdc/zdcz/zdcz_DBA4A1F3-7515-43FE-BB1B-35E20C2F2BE7.djhtm
    26. 創新能耐平台(宏達電 智慧型手機的市場一哥)
    http://paper.poiic.org/html/20_200710/0203.htm
    27. 華爾街日報(微軟擬出資446億美元收購雅虎)
    http://chinese.wsj.com/big5/20080202/tec105930.asp?source=NewSearch
    28. 華爾街日報(谷歌與微軟圍繞收購雅虎打口水戰)
    http://chinese.wsj.com/big5/20080204/bus112333.asp?source=NewSearch
    29. 華爾街日報(雅虎拒絕了微軟每股31美元的收購提議)
    http://chinese.wsj.com/big5/20080211/MKT225037.asp?source=NewSearch
    30. 新電子科技雜誌(滿足智慧型手機成本需求 基頻/應用處理器邁向整合)2008年3月號
    http://www.mem.com.tw/coverstory_content.asp?sn=0803040011

    ii. 英文文獻

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    4. Eric Von Hippel, Stefan Thomke, Mary Sonnack (1999), “Creating Breakthroughs at 3M”,Harvard Business Review on Innovation
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    15. Ron Adner(2006),”Match Your Innovation Strategy to Your Innovation Ecosystem” , Harvard Business Review,vol.84, No4,pp.101
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    19. YAHOO Finance
    http://finance.yahoo.com/
    20. Nielsen
    Nielsen//NetRatings, (2007)
    21. http://searchenginewatch.com/showPage.html?page=reports

    無法下載圖示 全文公開日期 2013/04/22 (校內網路)
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