研究生: |
饒輝華 Huei-Hua Rao |
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論文名稱: |
由物業管理之觀點探討中華郵政資產營運之經營策略 The study of business strategy from the perspective of property management to explore the Chunghwa Post property operation |
指導教授: |
呂守陞
Sou-Sen Leu |
口試委員: |
鄭明淵
Ming-Yuan Jheng 黃書健 Shu-Jian Huang |
學位類別: |
碩士 Master |
系所名稱: |
工程學院 - 營建工程系 Department of Civil and Construction Engineering |
論文出版年: | 2006 |
畢業學年度: | 94 |
語文別: | 中文 |
論文頁數: | 155 |
中文關鍵詞: | 物業管理 、中華郵政 、經營策略 |
外文關鍵詞: | property management, Chunghwa Post, business strategy |
相關次數: | 點閱:195 下載:16 |
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物業管理服務業是台灣近年新興的行業,其主要經營業務就是不動產的管理及其生活與商業支援服務,而中華郵政公司資產營運處所主管業務,就是郵政資產的經營與管理,兩者經營內涵具有相當的共通性,所以本研究之主要目的係為中華郵政之資產營運建構前瞻性的中、長期經營策略,以達成「提高資產營運效益」與「創造營收」的目標。
本文以質化(定性)分析為導向,運用參與觀察法對中華郵政資產營運之現況與競爭力作系統性分析,並透過國內、外對於物業管理相關文獻探討,據此建立研究主題架構與流程,再以策略規劃的方法,運用SWOT矩陣、價值鏈及五力模型等策略分析的工具,整合詮釋相關研究內容,最終據以導出立基與創新兩大策略群組。
立基策略的意義是以物業管理服務業之經營內涵為標竿學習對象,著重於現行組織之經營策略的改善,形成優質的組織能力,強化核心競爭力,主要目的是提高郵政資產營運效益及降低營運成本。創新策略就是為公司創造新的價值,包含發掘潛在顧客,擴大服務範疇,增加其他投資業務等,主要目標是為公司創造收益。兩大策略群組可作為中華郵政資產營運之未來經營策略與邁入物業管理之準備。
The service business of property management is a newly arising business in Taiwan recently. The main operational business lies in real estate and life and business supporting service. The department of the Chunghwa Post property utilization is responsible for the property operation and management of the company. The main purpose of this study is to develop the middle and long term operational strategy of the Chunghwa Post property utilization for achieving the goal of the improvement of property utilization proficiency and business profit promotion.
This paper adopted strategic planning analysis to conduct the survey. It makes use of participant observation to summarize the information about the present situation and competitiveness of Chunghwa Post property utilization. Based upon the concepts of strategic planning (SWOT, value chain and five forces strategic model), the short-term base strategies and the long-term innovative strategies were established.
The significant issues of the short-term strategies put great emphasis on the management capability improvement of the current organization to form the high-quality organization abilities and to enhance the core competencies. Its main purpose is to raise its own property utilization profits and to reduce the operation costs of the Chunghwa Post. The long-term innovative strategies are to create the new markets for company. In accordance with the discoveries of latent customers in the property management services, new possible business services are proposed. The outputs of the research might be used to assist the Chunghwa Post in the preparation of the new business services of property management.
一、網站
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2.中華物業管理協會網站,http://www.chpma.org/big5/index.asp
3.中華民國物業管理經理人協會,http://www.bma.org.tw/main.asp
4.大中華物業管理網,http://www.wuguan.com/index_big5.php
5.中國物業管理協會,http://www.ecpmi.org.cn/
6.香港物業管理公司協會,http://www.hkapmc.org.hk/
7.太平洋公寓大廈管理公司,http://www.security.com.tw/comp1.asp
8.東京都物業管理機構,http://www.tokyonet.com.tw/index01.php
9.仲量聯行http://www.joneslanglasalle.com.tw/zh-TW/
10.戴德梁行,http://www.dtz.com/portal/site/zh-cn
11.世邦魏理仕有限公司,http://www.patrickshih.idv.tw/
12.BIFM英國設施管理協會網站,http://www.bifm.org.uk/bifm/home
13.IFMA國際設施管理協會網站,http://www.ifma.org/index.cfm
14.JFMA社團法人日本設備管理推進協會網站https://www.fis.jfma.or.jp/fis/front/index.cfm
15.IREM國際資產管理協會網站,http://www.irem.org/home.cfm#
二、文獻
中文文獻
期刊、報告、計畫
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2.怡高物業房地產管理部,「台北房地產管理市場專題報導」
3.劉俊傑、張乃文、楊智凱,「台灣大廈管理與國外物業管理的比較與借鑒」,現代營建302期第67~76頁,2005/2。
4.黃妙玲、蕭炎泉,「建築物使用維護管理問題與因應對策之探討」,現代營建292期第41~50頁,2004/4。
5.林錫勳,「台灣物業管理產業結構分析」,東京都公寓大廈管理維護(股)公司,2002/6。
6.高永昆,「台灣物業管理發展簡介」,2001/12。
7.王順治,「物業管理制度研究」,內政部建築研究所自行研究報告,2004。
8.行政院經濟建設委員會,「服務業發展綱領及行動方案」,2004/12。
9.內政部,「物業管理服務業發展綱領及行動方案--旗艦計畫:物業管理服務業營運整合示範計畫」,2004/12。
10.王敏順,「台北市南港區都市空間結構分析」,現代營建312期第61-69頁,2005。
11.顏世禮,「不動產之第三級產業-物業管理」,台北建築月刊第177期,1992年6月15日。
12.王昌、吳文明、許榮淇、李芳賓、丁三和,「郵政資產調查及管理之研究」,郵政研究,第77期,2000/9。
13.中華郵政內部期刊,「今日郵政」、「郵人天地」、「中華郵工會訊」,中華郵政股份有限公司,2006。
14.王銘宗,「鑑往知來-淺談未來趨勢」,中華郵政公司知識講座講義,2006。
書籍
1.周旭華譯,「競爭策略」,天下文化,1998。
2.李明軒、邱如美合譯,「競爭優勢」,天下文化,1999。
3.金偉燦、莫伯尼,「藍海策略」,天下文化,2005。
4.黃營杉譯,「策略管理」第四版,華泰文化,1999。
5.湯明哲,「策略精論—基礎篇」,天下文化,2003。
6.李國光,「策略知識管理」,台灣科技大學營建工程研究所碩士班講義,2003。
7.林維熊,「策略管理」,台灣科技大學管理研究所碩士班講義,2005
8.沈世宏、單世堯、張志蒼、俞幸國,「台灣物業管理發展概論」,中華物業管理協會出版,2005。
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論文
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2.林錫勳,「台灣與大陸物業管理產業結構分析-兼論跨國物業管理公司之進入策略」,國立臺灣大學/國際企業學研究所/碩士論文,2001。
3.陳柏廷,「建立台灣物業管理內涵之基礎性研究」,國立台北大學地政學系碩士論文,2004。
外文文獻
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5.Edmond P.Rondeau and Robert Kevin Brown and Paul D.Lapides ,Facility Management,John Wiley & Sons Inc,New York ,1995
6.Peter Barrett,Facilities Management-Towards Best Practice,Routledge,London,1995
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