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研究生: 蘇琬貞
Wan-chen Su
論文名稱: 商業模式創新之研究-以複合式醫學美容中心為個案研究對象
A Study on Business Model Innovations for Multifunction Medical Cosmetic Centers
指導教授: 梁瓊如
Chiung-ju Liang
口試委員: 紀佳芬
Chia-fen Chi
王孔政
Kung-jeng Wang
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 管理學院 - 管理研究所
Graduate Institute of Management
論文出版年: 2012
畢業學年度: 100
語文別: 中文
論文頁數: 73
中文關鍵詞: 醫學美容商業模式創新商業生態系統價值共創
外文關鍵詞: Medical Cosmetology, Business Model Innovation, Business ecosystem, Value Co-creation
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  • 隨著經濟環境的提升,人們在滿足生理需求後,開始重視身心靈的健全發展,休閒及健康相關產業隨之興起,促進醫療觀光(medical tourism)產業的蓬勃發展,成為21世紀最具開發潛力的明星產業。
    由於「醫療觀光」已成為國際競爭性的服務產業,在政府積極發展醫療觀光產業的政策下,將帶動國內旅行社、醫學美容、健康檢查、休閒旅館等內需市場的發展,形成新的商業生態系統,產業間互補性增強,尤其醫學美容產業、保健休閒產業與渡假旅館產業的疆界越來越模糊,除了採取『策略聯盟』的合作模式外,本研究發現還可透過價值共創(Value Co-creation)策略整合經營,建構一個創新的商業模式。
    本研究係透過國內、外的個案研究,發現整合醫學美容、保健休閒、休閒旅館等產業的複合式醫學美容中心,其經營的成功關鍵因素為:(一)天然景觀資源(二)獨特核心技術(三)專業經營團隊。
    本研究運用Johnson,Christensen,Kagermann創新商業模式的四大要素分析,發現無論從哪個產業欲發展複合式經營的創新商業模式,可運用「價值共創」的策略進行產業發展的延伸,整合與自己互補性高的產業,共創企業的價值。在策略上,創新商業模式的理論還可與藍海策略理論並用,於企業繪製創新地圖時,將企業的「關鍵資源」:地理景觀、硬體設備、專業團隊、專業技術、資訊系統、供應商夥伴、行銷管道、品牌形象列為藍海策略的「策略要素」,進行企業創新的價值分析,即可建構藍海策略的行動架構,作為日後各產業發展的工具,建置一個創新的商業模式。


    With the growth of the economic environment, people start to focus on the development of mental needs instead of just the physical needs. along with the rise of the leisure and health related industries we have seen medical tourism to flourish as it has become a star industry with the most potential development in the 21century.
    "Medical tourism" has become internationally competitive service industries, the policy of the Government to actively develop the medical tourism industry, will drive the development of the domestic market for travel agencies, medical cosmetology, health checks, and leisure hotels. This forms a new business ecosystem, which finds complementary enhancements from each other in the above mentioned industries, especially the borders of medical cosmetic industry, health and leisure industry are becoming increasingly blurred. In addition to the "strategic alliance" model of cooperation, this study finds that through Value Co-creation strategy, a company can build an integrated management strategy to construct an innovative business model.
    In this study, through both domestic and foreign case studies, it finds the key success factors that integrate medical beauty, health and leisure resort hotel industry, multi-use medical cosmetic center for operations, are: (a) natural resources (b) unique core technology (c) professional management team.
    Johnson,Christensen,Kagermann’s four factors analysis on Innovative Business Model was used in this study. It was shown that a “Value Co-creation” strategy can be used for any industry that wishes to develop a combination of management and an innovative business. For its development the incorporation of a complementary business helps create more enterprise value.
    Strategically Innovative Business Models can be used with the theory of the Blue Ocean Strategy. When creating a business innovation map, it’s “Key Resources” such as geographical landscape, hardware and software facility, professional teams, expertise, information system, suppliers, marketing, and brand images, are to be used as Blue Ocean strategy’s “Strategy Factor”, to evaluate innovative business value. Then it can create an “Action Framework” from Blue Ocean Strategy and as a tool for the industry’s future development and building an innovative business model.

    摘要 I Abstract II 誌謝 III 目錄 IV 圖目錄 VII 表目錄 VIII 第壹章 緒論 1 第一節 研究背景與動機 1 第二節 研究目的 2 第貳章 文獻探討 3 第一節 醫學美容之定義 3 第二節 商業生態系統與價值共創 4 一、 商業生態系統 4 二、 價值共創 5 第三節 競爭策略相關文獻 8 一、 競爭策略與競爭優勢 8 二、 如何建構競爭優勢 8 三、 藍海競爭策略 11 第四節 創新策略相關文獻 14 一、 創新種類 14 二、 擬定創新策略 16 三、 價值創新策略 17 四、 服務創新策略 20 五、 商業模式創新 24 第參章 研究設計 28 第一節 研究架構與流程 28 第二節 研究方法 30 第三節 研究範圍與限制 31 第肆章 產業分析 32 第一節 醫學美容產業 32 一、 國外市場分析 34 二、 國內市場分析 38 第二節 保健休閒產業 40 一、 健康管理中心 41 二、 健身、養生俱樂部 42 第三節 休閒渡假旅館產業 42 一、 休閒渡假旅館的發展沿革 42 二、 休閒渡假旅館的產業特性 44 三、 休閒渡假旅館成功關鍵因素 47 四、 國內知名的渡假旅館 48 第伍章 個案研究分析 50 第一節 Clinique La Prairie (瑞士草原醫療中心) 50 一、 成立背景 50 二、 經營理念 52 三、 經營規模 52 四、 經營內容 54 五、 營運策略 56 六、 經營模式 56 第三節 經營模式比較與研究發現 58 第四節 建構創新商業模式 59 一、 顧客價值主張 60 二、 利潤公式 60 三、 關鍵資源 60 四、 關鍵流程 62 第陸章 結論與建議 65 第一節 研究結論 65 一、 複合式醫學美容中心的經營成功關鍵因素 65 二、 複合式醫學美容中心創新商業模式的建構 66 第二節 研究建議 67 中文參考文獻 68 英文參考文獻 71 網站資訊 73

    中文參考文獻
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    Clinique La Prairie官方網站
    http://www.laprairie.ch/en
    http://www.clpchina.com.cn/

    台灣觀光醫療發展協會網站
    http://www.tmtda.org/index.php

    無法下載圖示 全文公開日期 2017/07/12 (校內網路)
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