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研究生: 巫威萱
Wei-Hsuan Wu
論文名稱: 可反轉商業模式創新之研究—以Google及國家半導體為研究對象
The research of reversible business model innovation — Cases of Google and National Semiconductor
指導教授: 梁瓊如
Chiung-Ju Liang
口試委員: 彭雲宏
none
紀佳芬
none
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 管理學院 - 管理學院MBA
School of Management International (MBA)
論文出版年: 2010
畢業學年度: 98
語文別: 中文
論文頁數: 96
中文關鍵詞: 創新地圖可反轉商業模式顧客導向創新價值創新
外文關鍵詞: reversible business model innovation map
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  • 面對全球化的競爭態勢、新興市場的崛起、金融風暴以及能源危機等因素,企業在大環境不斷變革之下,優勝劣敗的規則不停在變換,該如何才能掌握新規則、掌握市場的發展動態,回應顧客即時需求成為未來的贏家? 視為企業永續經營並達成正向效益的重要課題。

    零價格趨勢的時代,已改變了企業原本銀貨兩訖的商業模式,面對消費市場的萎縮和同業的競爭,企業應在商業模式中尋求再創新。消費者對產品的觀念在改變,產品的價值逐漸建立在其實用性上,在企業一片大嘆景氣衰退、無法創造更多利潤之際,企業更應藉由此危機審慎思考。究竟企業的價值在哪裡?更精確的來說,希望滿足顧客什麼樣的產品價值,若企業能以消費者角度出發,順應目前的潮流,進而創造出符合消費者物超所值的產品,提供顧客在選擇產品或服務時,如何以零價格模式吸引顧客的眼球,提出新的創新策略,邁向成功的轉機。

    綜觀所有產業中,使用零價格模式經營效益最高的是虛擬世界的網路產業,由於網路產業邊際生產成本趨近於零,只需穩定住顧客忠誠度、提供有正向效益的免費服務或產品,便能永續經營,然而,在實體世界中,也漸漸受到零價格商業模式的影響,實體世界是否也能免費呢?,本研究利用Google及國家半導體之個案探討分析,分別透過其不同的可反轉商業模式進行拆解,分析其創新要素並歸納出其創新地圖之軌跡,提供另類產業可反轉的商業學習模式。


    In the fast-changing environments, due to the intense global competition, rising of emerging markets, existence of global financial and energy crisis, the rules of survival for enterprises have been changed. How to formulate new rules, lead the directions of market development, response to the customer demands in real-time and be the winner in the future is an important issue for the enterprise to keep the business continuity and reach a positive efficiency.
    The trend of employing zero-price business model has changed the original enterprise business model--cash on delivery. Enterprise should seek reinventing business model to face the shrinking consumer market and industry competition. Consumers’ concept towards product has been shifted to that the value of product is built on its usefulness. Enterprise should take more seriously thinking through the crisis when global economy cannot create more profits. What is the value of enterprise? More precisely, the enterprise should develop the customer-oriented products to create their value. When providing customers products or services, using zero-price business model strategy to attract them, therefore opening up new strategies to move towards a successful turnaround.
    Across all the industries, which could get the highest effective values with zero-price business model is the internet industry in virtual world. To sustain the business, enterprise only need to provide products and services with positive benefit and maintain customers’ loyalty as the margin cost of production in internet industry is close to zero. However, the business in physical world has gradually been affected by zero-price business model. Whether the physical world can be free of charge? To provide the other industry a learning of reversible business model, the research analyzes the cases of Google and National Semiconductor with their different reversible business model and innovation elements to conclude the locus of innovation map. 

    第壹章.緒論1 第一節研究背景與動機1 第二節研究目的2 第三節研究流程3 第貳章.文獻探討4 第一節價值創新4 第二節顧客價值創新11 第三節價值創新開創市場14 第四節創新網路化規則16 第五節3M的管理創新模式「領先使用者程序」23 第六節核心能力之辨認26 第七節商業模式再創新28 第八節零定價模式30 第參章.研究架構36 第一節商業模式再創新37 第二節零價格訂價模式40 第肆章.個案研究47 第一節趨勢分析47 第二節個案公司簡介49 第三節顧客導向創新策略分析60 第四節盤點創新要素分析72 第五節創新企業價值-商業模式再創新策略79 第伍章.結論與建議81 第一節研究結論81 參考文獻83 圖目錄 圖 2. 1擬定創新生態體系策略7 圖 2. 2讓創新與生命週期一致8 圖 2. 3產品生命週期9 圖 2. 4顧客創價創新做法13 圖 2. 5電影網創新網絡化新規則圖17 圖 2. 6電影商的創新網絡化新規則圖17 圖 2. 7新力的創新網絡化新規則圖18 圖 2. 8創新網絡化新規則圖20 圖 2. 9電影商達成目標殘局的完整架構圖22 圖 2. 10領先使用者與市場發展趨勢之關係24 圖 2. 11 3M的「領先使用者」外部網路25 圖 2. 12核心事業問診單27 圖 2. 13 創新地圖與其創新四要素29 圖 3. 1本研究架構36 圖 3. 2商業模式四要素38 圖 3. 3創新地圖39 圖 3. 4 廣告模式獲利流程圖43 圖 3. 5 互補模式獲利流程圖44 圖 3. 6 加值模式獲利流程圖45 圖 3. 7 捐款模式獲利流程圖46 圖 4. 1全球商用軟體市場規模47 圖 4. 2 Google 2005~2009年營收比例49 圖 4. 3 Google發展階段圖51 圖 4. 4 Google提供企業與個人之服務51 圖 4. 5 Google 70/20/10管理原則52 圖 4. 6 Google歷年營收與成長率統計圖53 圖 4. 7 全球半導體產業營收與成長率趨勢圖55 圖 4. 8 國家半導體產品銷售額及營業額57 圖 4. 9 成長落差60 圖 4. 10 價值鏈導向分析圖61 圖 4. 11 顧客導向創新攻擊策略62 圖 4. 12 顧客導向創新防禦策略62 圖 4. 13 Google搜尋頁面63 圖 4. 14 Goolge顧客導向—使用者64 圖 4. 15 Goolge顧客導向—廣告主65 圖 4. 16 專案設計開發流程圖67 圖 4. 17 Webench 使用流程圖68 圖 4. 18 國家半導體 顧客導向69 圖 4. 19 國家半導體的顧客情境70 圖 4. 20 關鍵甜區72 圖 4. 21 Google 創新地圖73 圖 4. 22 Google關鍵資源示意圖74 圖 4. 23 Google產品開發循環圖75 圖 4. 24 國家半導體1998年~2008年營收及成長率76 圖 4. 25國家半導體逆流式思考77 圖 4. 26 國家半導體創新地圖78 表目錄 表 2. 1產品生命週期特性10 表 3. 1 比較成本效益及零元效益模式40 表 4. 1 Google主要網路應用程式推出時程與相關記事(美國地區)54 表 4. 2 2009~2014年全球半導體資本設備支出預估(單位:百萬美元)56 表 4. 3 國家半導體 Webench 大事紀59

    第一節中文資料
    1.Chris Anderson著,羅耀宗、蔡慧菁等譯,免費!揭開零定價的獲利秘密,天下遠見出版,台北市(2009)。
    2.Jeff Jarvis著,龐文真、林麗冠等譯,Google會怎麼做?,天下遠見出版,台北市(2009)。
    3.Gary Hamel著,Bill Breen協助寫作,廖建容、楊美齡、周宜芳等譯,管理大未來,天下遠見出版,台北市(2007)。
    4.王盈勳(2008),「打造免費經濟獲利模式」,數位時代(2008年九月),P.74-94。
    5.翁偉修(2008),「近臨海嘯,遠眺岸塔—前瞻2009年資訊軟體重要議題」,資策會MIC。
    6.曾維貞(2008),「google跨入瀏覽器市場之策略意涵分析」,資策會MIC。
    7.翁偉修(2009),「資訊服務市場發展現況與趨勢」,資策會MIC。
    8.廖淑婷(2007),「google經營模式分析」,資策會MIC。
    9.2009資訊服務產業年鑑編纂小組(2009),「全球產業發展現況」,2009資訊服務產業年鑑,資策會MIC。
    10.歐勉國"賽蒙(1996),「轉虧為盈」,天下文化。
    11.黃興國(2007),「產品定位與經營模式分析搜尋引擎-以Google 公司為例」,碩士論文,國立中央大學,桃園。
    12.林裕得(2008),「雙基因平衡企業系統:Google 演進中經營模式結構之探索性研究」,碩士論文,國立中央大學,桃園。
    13.桑尼爾•古普拉/卡爾(2009),「免費顧客幫你賺大錢」,哈佛商業評論。
    第二節英文資料
    1.Adner, Ron (2006),”Match Your Innovation Strategy to Your Innovation Ecosystem”, Harvard Business Review, vol.84, No4, pp.98-107.
    2.Adner, Ron (2006) ,”Match Your Innovation Strategy to Your Innovation Ecosystem”, Harvard Business Review,vol.84, No4,pp. 98-107
    3.Bhaskar Chakravorti (2004),”The New Rules for Bringing Innovations to Market”,Harvard Business Review ,vol.31,pp.60
    4.Bala Iyer, Thomas H. Davenport,” Reverse enginnering Google's Innovation Machince”,Harvard Business Review
    5.Chris Zook,James Allen(2003) , “Growth Outside the Core” ,Harvard Business Review, vol.81, No12,pp.66-73
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    7.Eric Von Hippel, Stefan Thomke, Mary Sonnack (1999), “Creating Breakthroughs at 3M”,Harvard Business Review on Innovation
    8.Fernando Suarez(2005),“The Half-Truth of First-Mover Advantage”,Harvard Business Review
    9.Gary Hamel(2006),“Management Innovation”,Harvard Business Review (February 2006)
    10.Geoffrey A.Moore(2004),“The old Innovation Stategy”,Harvard Business Review
    11.Geoffrey More(2004) “Darwin and the Demon: Innovating Within Established Enterprises” ,Harvard Business Review
    12.Jason Magidson and Gregg Brandyberry(2001),“Putting Customers in the "Wish Mode" ” ,Harvard Business Review
    13.Javidan, M., (1998),“Core Competence: What Does it Mean in Practice?”,Long Range Planning,Vol.31 ,No.1,pp.60-71
    14.Larry Selden, Ian C. MacMillan (2006),” Manage Customer-Centric Innovation- Systematically”,Harvard Business Review。
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    16.Peter Drucker(2002),“The Discipline of Innovation”
    17.Philip Kotler (2003),“A Frame Work for Marketing Management”,Second Edition.
    18.Prahalad, C.K. and Hamel, G.(1990),“The core competence of the corporation”,Harvard Business Review, May-June, pp79-91,
    19.Ram Nidumolu, C.K. Prahalad,M.R. Rangaswami (2009),” Why Sustainability is Now the Key Driver of Innovation”,Harvard Business Review
    20.Scott D.Anthony (2006),“Mapping Your Innovation Stategy”, Harvard Business Review
    21.Stefan Thomke,Eric von Hippel(2002),“Customers as Innovators: A New Way to Create Value” , Harvard Business Review

    無法下載圖示 全文公開日期 2015/01/18 (校內網路)
    全文公開日期 本全文未授權公開 (校外網路)
    全文公開日期 本全文未授權公開 (國家圖書館:臺灣博碩士論文系統)
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