中小企業向來為台灣的經濟推手，在2018年臺灣中小企業家數占總企業家數更是高達 97.64%。而在現今科技日新月益且高速發展下，全球經濟情勢更是時刻變化的年代，中小企業更需要具備的高度創新精神、快速應變能力、靈活的商業模式，以便能順應產業大環境的變動，找出持續經營並且創造高收益的經營模式。科技的快速進步，導致產業的興衰崛起更為快速，當企業現有的競爭優勢，已不再是明日商場上的利器，企業要如何持續維持競爭力？如何因應不至於被淘汰？面對經濟環境的變化和科技的一日千里，該如何進行企業轉型，並獲得企業轉型之後的成效，是企業必須時刻思考和面對的事情。而企業轉型已經是當前企業經營首要的顯學，持續追求創新，洞燭機先，更是企業維持競爭優勢的關鍵所在。

本研究所探討之個案公司為員工人數長年不到百人規模的中小企業，主要經營業務為IDC(Internet Data Center)公司，個案公司於網際網路蓬勃發展的高峰時應運而生，然而成立之初即遇到網路泡沫化，個案公司是如何在創立的這二十年間突破大環境的困境，善用自身優勢，成功的完成三次企業轉型，在各種挑戰下走出一片天是本研究探討主題。

依據個案研究資料與個案公司高階主管之深度訪談，藉由商業模式、價值鏈管理、企業轉型等文獻探討後發現，個案公司不斷的透過調整核心業務的策略，以及善用自身資源並破釜沉舟的進行騰籠換鳥等策略，重新創造公司獲利及成長的曲線。最後，就個案公司現在轉型的雲端服務產業，提出歸納性之結論與未來研究建議，希以提供後續研究者及相關產業人員參酌。

關鍵字：中小企業、商業模式、價值鏈管理、企業轉型

Small and medium-sized enterprises (SMEs) have always been the economic pushers of Taiwan. In year of 2018, the numbers of SMEs are even higher which have already reached 97.64%. In today's rapid development of science and technology, the global economic situation is changing at all times. In order to adapt to the changes in the industrial environment, SMEs need the spirit of continuous innovation the ability of quick adaptability and the flexibility of business model to find sustainable business and create high-yield business model. It is the advanced science and technology that makes the rise and fall of the industry more rapidly. While the existing competitive advantage of enterprise is no longer keeping the edge for tomorrow's market competition, how to maintain SMEs' competitiveness? How should the SMEs not to be eliminated? SMEs face the changes in the economic environment and the advanced in science and technology, how to carry out SMEs' transformation and attain producing results after the transformation, SMEs must face and keep the aforesaid in thinking. Enterprise transformation has been main core great thoughts of the current enterprise management, the continuous pursuit of innovation and great development of corporate foresight will be the key to maintain the competitive advantage of enterprise.

The case company is a SMEs with less than 100 employees for many years, which company mainly operated and IDC (Internet Data Center) business and established in the period that internet was booming, but encountered burst of internet bubble soon. How the case company made good use of its own advantages to break through the dilemma in the past two decades and successfully implemented three enterprise transformations, at the end, how the case company overcame all obstacles and being carving out a niche of its own are the key subjects of this study.
 
By using case-study and deep interviewing with case company’s senior managers, through the discussion of business model, value chain management, enterprise transformation and literature review, it is found that case company continues to re-create the profit and growth carve of the company via strategies such as adjusting its core business strategies, as well as maximizing its available resources and performing do or die industrial upgrading actions. Nowadays, the case company has been transformed its IDC business to the Cloud service industry. On the basis of this case study, it is crucial to point out some successful factors and conclude what actions and strategies may make success happen. Above all, it is hoped to give directions to the future researchers and correlated industries.

Keywords: Small and medium-sized enterprises (SMEs), Business Model, Value chain management, Organization transformation

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