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研究生: 翁逸姝
I-Shu Weng
論文名稱: 翻轉NPO思維-喜憨兒基金會的社會創新力
Flipped NPO Thinking: Social innovation of Children Are Us Foundation
指導教授: 周子銓
Tzu-Chuan Chou
口試委員: 李國光
Gwo-Guang Lee
陳昭蓉
Jau-Rong Chen
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 管理學院 - 管理學院MBA
School of Management International (MBA)
論文出版年: 2015
畢業學年度: 103
語文別: 中文
論文頁數: 60
中文關鍵詞: 社會創新非營利組織商業模式資源管理主導邏輯左右開弓
外文關鍵詞: resources manager
相關次數: 點閱:281下載:56
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  • 2013年在高雄旗山,一座美麗的天鵝堡落成了,但是這座天鵝堡不僅用來當作照護中心,同時它也是喜憨基金會用來完成憨兒美夢的夢想基地。

    1995年在高雄,蘇國禎、蕭淑珍與其他30位憨兒的家長,在籌得5百萬之後成立喜憨兒基金會,喜憨兒基金會透過各種不同的策略,讓喜憨兒一詞成為智障的代名詞,這樣的轉變是喜憨兒基金會過去20年來的努力。

    同時喜憨兒基金會也讓我們看到非營利組織的社會創新力,即使在面臨到金融海嘯、八八風災,社會資源分配不均,外界補助無法給予多餘的社福團體之際,喜憨兒基金會化危機為轉機,盤點自己的資源,透過自身的麵包坊、照護中心、及其相關活動,讓自己可以自給自足,一次又一次創造出屬於喜憨兒基金會的社會創新路線。

    本個案採用哈佛個案研究的方式進行,亦可用於創新的商業模式、主導邏輯、資源管理、共創價值、及左右開弓等相關議題,瞭解非營利組織如何透過創新的商業模式,同時藉由主導邏輯的思維來串連資源管理達到價值共創、左右開弓的社會創新模式。


    When Swan Castle was completed at Kaohsiung Qishan in 2013, Children Are Us Foundation done 20-year mission phase. Swan Castle is not only for care health, but also is a dream place where children want to fulfill the dream of being prince or princess, and so, the Swan Castle comes into existence.

    On 29 June 1995, they, who are 30 parents whose children have the mental retardation problem, raised $NT500, 000 for Children Are Us of Cultural and Educational Foundation. Over twenty years, Children Are Us Foundation keep going to transform those children's life and changing their value. For example, Children Are Us bakery and restaurant provide the most "innocent" sale and blend "kind-hearted mind" into the products which are different from those common products. For these reason, "Children Are Us" has become the pronoun of "the mental retarded person".

    From Children Are Us Foundation growth, we can find Social Innovation power. Children Are Us Foundation does by counting of inventory their resources, connecting bakery, care centers, and related activities, so that Children Are Us Foundation can be self-sufficient against society resource distribution.

    It will also explore: How does Non-profit organization develop the infrastructure of innovation business model via dominant logic and Value Co-creation of resources manager, Ambidexterity? Meanwhile, we are able to have basic understanding of Social Enterprise and Social Innovation.

    摘要 I ARSTRACT III 誌謝 IV 目錄 V 表目錄 VII 圖目錄 VIII 壹、個案本文 1 一、序場-天鵝堡的落成 1 二、台灣非營利組織的現況與發展 4 三、很會做麵包的天使 6 (一)緣起 6 (二) 喜憨兒基金會三部曲之一:麵包坊不是麵包坊,餐廳不是餐廳 8 (三)喜憨兒基金會三部曲之二:照護中心不是照護中心 12 (四) 喜憨兒基金會三部曲之三:憨兒最後一哩路 16 四、喜憨兒基金會的管理策略 17 野鴨與老人的故事:自力更生 17 一份愛心,兩份幸福:讓愛延續 18 五、附錄 19 貳、個案討論 25 一、個案總覽 25 喜憨兒基金會的三部曲 25 二、教學目標與適用課程 26 三、學生課前討論問題 29 四、個案人物背景 30 五、個案分析 31 課程目標一:商業模式創新探討 32 課程目標二:主導邏輯的探討 40 課程目標三:資源管理之價值共創的探討 44 課程目標四:社會創新的左右開弓模式探討 48 六、課程結論 52 七、教學建議 53 八、板書規劃 57 參、參考文獻 58 一、中文參考文獻 58 二、英文參考文獻 59 三、網站部分 60

    一、中文參考文獻
    蘇國禎(2007),《很會做麵包的天使-用愛發現喜憨兒的無限可能》。新自然主義股份有限公司,台北。
    蘇國禎(2008),《喜憨兒-NPO核心能力》,財團法人喜憨兒社會福利基金會,高雄。
    張幼霖(2010),《愛的交響曲-永遠的天使與部落孩童》,沐春行銷創意有限公司,台北。
    蘇國禎(2013),《喜憨兒-NPO策略優勢》,財團法人喜憨兒社會福利基金會,高雄。
    官有垣(2000),「非營利組織在台灣的發展:兼論政府對財團法人基金會的法令規範」,「中國行政評論」,第十卷第一期
    蕭新煌(1998),「The Nonprofit Sector in Taiwan: Current State, New Trends and Future Prospects.」 《非營利組織發展研討會》論文,台北: 亞洲協會、李連來公益基金會。
    顧忠華(1999),「台灣非營利組織的公共性與自主性」,「跨世紀的台灣社會與社會學」學術研討會論文,台北:東吳大學社會系。
    謝秀芬(2011),「從資源管理觀點探討資訊科技促進組織敏捷性以長春企業
    為例」,碩士論文。國立臺灣科技大學:企業管理研究所,台北。
    鄭吉村(2014),「小鎮文創的社會創新模式」,碩士論文。國立臺灣科技大學:企業管理研究所,台北。
    王姿婷(2010),「從價值共創與地方資本觀點探討 台灣地方經營-以宜蘭冬山河計畫三十年發展為例」,碩士論文。國立政治大學:科技管理研究所,台北。
    黃先鋒(2009),「顧客價值與企業價值共創價值模式之研究」,博士論文。長榮大學經營管理研究所,台南。
    顧淑馨(譯) (2004),「消費者王朝:與顧客共創價值 」(原作者:C. K. Prahalad, V. Ramaswamy)。天下雜誌,台北。(原著出版年:2004)
    陳文良(2005/10/8),「這不是監督,是找碴!」,蘋果日報,A13版,台北。
    二、英文參考文獻
    Alexander, Osterwalder、Yves, Pigneur. (2010), “Business Model Generation: A Handbook for Visionaries, Game Changers, and Challengers,” John Wiley and Sons; 1st edition.
    Geoff, Mulgan et al. (2007), “Social Innovation: What it is, why it matters and How it can be accelerated,” Oxford University, Skoll Center and Said Business School.
    Charles A. O’Reilly III and Michael L. Tushman (1996), “The Ambidextrous Organization”, Hardware Business Review, April 2004, 74-81.
    Julian Birkinshaw & Cristina Gibson (2004), “Building Ambidexterity Into an Organization,” MIT Sloan Management Review, Summer 2004, Vol 45, 47-55
    Stasbell, C. B. & Fjeldstad, O. D. (1998). Configuring Value for Competitive Advantage: On Chain, Shops and Networks. Strategic Management Journal, 19, pp. 413-437.
    Venkat Ramaswany, F. G. (2010). Building the Co-creative Enterprise. Harvard Business Review, 50.

    三、網站部分
    喜憨兒基金會
    http://www.c-are-us.org.tw/
    台灣公益團體自律聯盟
    http://www.twnpos.org.tw/team/team_detail.php?Key=101&fID=1
    花旗銀行
    http://www.citibank.com.tw/sim/zh-tw/credit-cards/cau-card.htm
    2010年世界人權高峰會:NPO產業化,喜憨兒的策略與實踐
    http://www.worldcitizens.org.tw/awc2010/ch/F/F_d_page.php?pid=916
    Ajit Kambil, G. B. F. a. A. S. (1999, 1999/6). Co-creation: A New Source of Value. outlook, from http://www.accenture.com/Global/Research_and_Insights/Outlook/By_Alphabet/CocreationValue.htm
    MBA智庫百科
    http://wiki.mbalib.com
    內政部月報統計表
    http://sowf.moi.gov.tw/stat/month/m3-06.xls
    引述自台灣非營利組織責信機制調查報告http://www.twnpos.org.tw/upload/research_list/1110201535331.pdf

    影片部分:
    讓夢想實現 天鵝堡打造喜憨兒之家-民視新聞
    https://www.youtube.com/watch?v=nYAhQZL36GI
    20130628 公視晚間新聞 喜憨兒天鵝堡完工 提供照護終老
    https://www.youtube.com/watch?v=-Moi8avtcxk
    1021205中華電信支持喜憨兒打造憨喜農場https://www.youtube.com/watch?v=nwRtyvzUwDM

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