相較於過去資訊較不對稱的時代相比，因為網路透明化、社群媒體貼近每個人的生活使得消費者的敏感度更加真實，電子商務面臨的挑戰將會是嚴峻多樣。
消費行為學中提到四種購買行為類型：複雜購買行為、降低失調感購買行為、尋求多樣性購買行為、及習慣性購買行為。在電子商務很容易形成「習慣購買行為」，正是企業汲汲營營的目標，但是當離目標愈近也表示又存在了另一種危機。線上購物如何吸引新客來源是一項工作重點，而只購買一次就離開也成為電商的致命傷。
打造一個購物網站最基本要求是商品齊全度及價格競爭力，或許創造出具有話題性行銷是可以增加新客的最直接方式，但若要增加回購率及更高的訂單轉換率應該要找出非價格障礙的突破點，即如何產生更多的依賴性以及成為重視使用者體驗的購物平台。
本研究觀察電商龍頭近年來的變化，整理六項重點機制：金流運用、使用者體驗(UX)的優化、視覺的美感、站內搜尋的精準度、建置讓廠商更依賴的後台系統，以及其它非交易行為的購物體驗。記錄其精進的歷程並分析對營收是否有正相關的影響，最後亦提出未來發展性供個案企業及同業在進行網站精進時參考。

Compared to the era of information asymmetry in the past, Internet transparency and social media brought closer to everyday life have made consumers’ sensitivity more real. E-commerce is also facing harsh changing challenges.
The four types of buying behavior mentioned in consumer behavior are: complex buying behavior, dissonance reducing buying behavior, variety seeking buying behavior, and habitual buying behavior. In e-commerce, “habitual buying behavior” is likely to form, which coincidentally is an enterprise goal on the making. How e-commerce attracts new customer sources is a key task, while customers’ one-time buying is actually the Achilles’ heel of e-commerce.
The basic requirements in the creation of a shopping website are product completeness and price competitiveness. Perhaps, creating topic-based marketing is the most direct way of increasing new customers. However, in order to increase re-purchase rates and higher purchase conversion rates, the breakthrough points of non-price barrier should be determined, specifically how the shopping website generates greater dependency and value user experience.
In this study, the changes in the leading e-commerce companies in recent years were observed. Six key mechanisms were compiled: utilization of cash flow, optimization of user experience (UX), visual aesthetics, accuracy of website search, establishment of backend systems better trusted by manufacturers, and other non-transactional shopping experiences. The improvement process was recorded and whether or not the revenues produced positive effects were analyzed. Finally, development potential in the future was proposed to serve as a reference for the case company and others in the trade during website improvement.

電子商務 - 2021電商趨勢、發展策略 | OOSGA
電子商務成零售業「第二營收支柱」！電商、超商及物流業者佈局一圖看懂 (bnext.com.tw)
一文搞懂電子商務到底是什麼？你又該如何做電子商務？ (bnext.com.tw)
用戶體驗的重要性 — Design Information & Thinking Lab (ditldesign.com)
「UX很重要」淪於口號？還是你知道該怎麼做？ | 大大學院 職場趨勢新觀點 (smartm.com.tw)
線上購物火紅 全球網路銷售占整體銷售比例達19％ - 世界華商組織聯盟 (wfceo.org)
【商業數據圖解】2020台灣「零售&電商」產業市佔率英雄榜 | 未來流通研究所｜商業情報資訊站 (mirai.com.tw)
【網購消費者調查】52.9%消費者購物頻率虛實各半 實體零售網購崛起 | 資策會產業情報研究所（MIC） (iii.org.tw)
影響銷售的七秒鐘色彩行銷 - 網站建置 | 程式設計 | 軟體開發 | 電子商務 | 跨境電商 | 益盛科技 | 網站建置 | 程式設計 | 軟體開發 | 電子商務 | 跨境電商 | 益盛科技 (des13.com)
降低電子商務的環境足跡以造福人群 | 富達台灣 (fidelity.com.tw)
2021 後疫情時代下，10個該關注的電商趨勢 - DRM深耕行銷 (drmarketing.tw)
主流電商視覺設計分析。 | 尋夢科技 (ek21.com)
只能忍受2分30秒影片...新創事業家：跟「臉書世代」溝通，請記得這3個原則－哈佛之後的人生｜商周 (businessweekly.com.tw)
SEO是什麼？SEO怎麼做？2022 重點教學-達文西數位科技 (da-vinci.com.tw)
2022年九大電商趨勢！超前部署！ ｜ ShopStore 電商教室
心理學在 UI / UX 設計中的運用（上）. 在學習設計的過程中，一定免不了需要了解一些心理學的知識，讓我們能了解用戶如何吸收… | by PeerOne UIUX Director | PeerOne Technology 皮偶玩互動科技 | Medium
心理學在 UI / UX 設計中的運用（下）. 大家久等啦！今天要繼續來介紹上篇還沒提到的四個心理學法則，還沒看過上篇的人別忘了… | by PeerOne UIUX Director | PeerOne Technology 皮偶玩互動科技 | Medium
momo富邦媒體科技股份有限公司
科技發展使人們開始失去耐心? - INSIDE