近來，行動裝置普及、網路發達，形成人手一機、網路社群平台發達的時代，如此的衝擊顛覆了傳統生活型態，不論娛樂、消費、商務等需求，現今只要拿出手機，透過簡單方便的線上手續或行動APP即可完成，在各項感應式裝置與智慧型手機愈加普及的情況下，許多金融服務同樣也不需要面對面方能進行，促使金融機構的角色重新定位，各大金融行業包括證券、銀行、保險皆面臨轉型與革新的挑戰，民眾不再僅仰賴分行的服務，傳統交易的進行方式逐漸式微，行動支付、線上保險、個人貸款等線上金融行為成長相當快速。
本研究旨在探討金融服務邁向數位化、各金融產業無不推行金融科技的潮流下，身為銀行業該如何順應金融市場、民眾消費習慣改變的衝擊，善用各項資源，結合民眾使用數位裝置的習慣，推行各項行動支付業務，對銀行傳統業務進行創新，進而提升競爭優勢，創造獲利。

The popularity of mobile device and network development have facilitated the rise of e-commerce websites and community websites. Such transformation has changed the way people live nowadays. No matter what people want to do, just take out their cellphones and open a website then they can do almost everything. The mobile device has become more and more popular in nowadays. It’s not so necessary for people to make financial transactions face to face. In other words, bank is not a necessary exsistence for providing financial services. Traditional financial services have gradually declined in presence. New financial services like mobile payment, online insurance services have become a leading trend in financial market.
This research means to discuss how the banking system can survive with the rise of new financial services and how to make good use of resources to provide much better financial services in bank’s prospective. Besides, how banks use this new financial technology to facilitate their financial services and make more profit will be discussed in this research as well.

一、中文部分
1.田育任、翁世吉 (2014)，「行動商務」支付應用發展趨勢，財金資訊季刊，P19~26。
2.何澤欣、黃勢璋(2014)，邁向行動支付的新金融消費時代，中華經濟研究院,P105~112。
3.李淑華(2014)，淺析我國NFC行動支付發展現況，台灣經濟研究月刊，P121~127。
4.李紀珠(2014)，「行動」磨一劍,「支付」試鋒芒啟動行動支付新紀元，行動支付專刊，P30~33。
5.邱俊榮、梁桂燕(2015)，第三方支付機制對我國銀行發展的影響，中華管理發展評論，P25~45。
6.林秀英(2015)，風起雲湧的行動支付競賽，台灣經濟研究月刊，P55~63 。
7.林志盈(2015)，手機行動支付之發展與運用，智慧物流及交通研討會。
8.吳珮甄(2014)，銀行業發展行動支付之分析研究，國立中山大學資訊管理學系研究所碩士論文，高雄。
9.胡自立(2015)，新金融：行動支付市場趨勢與商機，財團法人資訊工業策進會。
10.洪美智(2015)，台灣金融業行動支付發展策略之研究-以C銀行為例，國立成功大學高階管理碩士在職專班(EMBA)碩士論文，高雄。
11.唐瑋沂(2015)，我國銀行業行動支付現況及發展之研究-以H銀行為例，淡江大學國際企業學系碩士在職專班碩士論文，台北。
12.郭玉慧(2014)，「電子金流多元化發展趨勢-行動支付」專題座談側記，財金資訊季刊，P41~47 。
13.陳勤明(2014)，行動支付的發展與未來趨勢探討-以手機信用卡為例，國立高雄第一科技大學碩士論文，高雄。
14.陳俊毓(2015)，我國金融業者行動服務創新之研究，國立政治大學科技管理與智慧財產研究所碩士論文，台北。
15.張凱惠(2015)，邁向數位金融3.0台灣銀行業的轉型與挑戰，台灣經濟研究月刊，P71~77。
16.蘇裕翔(2014)，行動支付發展價值創新之個案研究，國立臺灣科技大學財務金融研究所碩士論文，台北。
二、英文部分
1.The Future of Financial Services (2015), World Economic Forum.
三、網站部分
1.http://technews.tw/2015/05/06/nfc-smart-phone/(科技新報，2015)。
2.http://newsletter.ascc.sinica.edu.tw/news/read_news.php?nid=3419 (IT’s通訊，2015)。
3.http://www.ithome.com.tw/article/103436 (iThome，2016)。
4.http://www.techbang.com/posts/21072-mobilepaybankinterview (T客邦，2014)。
5.http://www.syscom.com.tw/ePaper_New_Content.aspx?id=471&EPID=211&TableName=sgEPArticle (電腦科技電子報，2015)。
6.http://w3.tpsh.tp.edu.tw/organization/shcool/intro1/workinrto/001/007/a021/11.htm。
7.http://www.stat.gov.tw/ct.asp?xItem=14616&CtNode=3564&mp=4 (中華民國統計資訊網)。
8.https://www.cathayholdings.com/bank/cathaybk/ (國泰世華銀行)。
9.http://www.dgbas.gov.tw/ct.asp?xItem=532&ctNode=3266&mp=1 (行政院主計總處)。
10.http://www.banking.gov.tw/ch/ (金融監督管理委員會銀行局)。
11.http://www.ericsson.com/res/site_TW/docs/Ericsson%20Mobility%20Report%20June%202015_%E6%84%9B%E7%AB%8B%E4%BF%A1%E8%A1%8C%E5%8B%95%E8%B6%A8%E5%8B%A2%E5%A0%B1%E5%91%8A.pdf (愛立信行動趨勢報告)。