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研究生: 鄭茲文
Tzu-Wen Cheng
論文名稱: 資訊科技策略對供應鏈影響之個案研究
A Case Study on Impact of Information Technology Strategy on Supply Chains
指導教授: 陳正綱
Cheng-Kang Chen
口試委員: 吳宗成
Tsung-Cheng Wu
葉瑞徽
Ruey-Huei Yeh
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 管理學院 - 資訊管理系
Department of Information Management
論文出版年: 2010
畢業學年度: 98
語文別: 中文
論文頁數: 63
中文關鍵詞: 供應鏈資訊策略平衡計分卡
外文關鍵詞: Supply Chain, Information Technology Strategy, Balanced Score Card
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因應全球化經濟的發展,在全球運籌結構下的製造業供應鏈,為了滿足快速回應、顧客滿意、提升業績和增加獲利等需求,資訊科技在其中扮演重要的角色。而供應鏈上的企業組織,也都致力於應用資訊科技策略來達成組織營運目標,並以此創造更多顧客價值及創新流程,以使企業組織更具競爭力。
本研究以個案公司為研究背景,歸納欲探討的研究目的如下:
(一)探討製造業供應鏈策略目標的制定。
(二)分析所制定的企業策略目標需配合那些資訊策略來達成。
(三)分析資訊策略對其供應鏈的影響。
本研究以平衡計分卡四個構面(財務、顧客、流程、學習與成長),分析製造業的供應鏈體系在制定組織策略目標時應考量的績效指標,並探討各績效指標與資訊策略間的關係,進一步分析資訊科技策略的應用對供應鏈之影響。


In the manufacture supply chain of global logistics structure, in order to meet the rapid response, customer satisfaction, enhance performance, increase profitability and other customer demand, the information technology in which to play an important role. In this study, use the “Balanced Score Card” dimensions to explore the following objectives for study from the case company background.
(1) To explore the manufacturing supply chains how to define the strategic objectives.
(2) To analysis of the information technology how to tie in with business strategy, and achieve those business goals.
(3) To analysis the information technology strategy have any effect on the supply chain.

目 錄 中文摘要 I Abstract II 致 謝 III 目 錄 IV 圖目錄 V 表目錄 VI 第壹章 緒論 1 第一節 研究背景與動機 1 第二節 研究目的 2 第三節 研究內容及範圍 2 第四節 研究限制 4 第貳章 文獻探討 5 第一節 供應鏈簡介 5 第二節 價值鏈簡介 7 第三節 資訊策略 9 第四節 供應鏈績效評估指標 11 第參章 研究方法 16 第一節 研究架構 16 第二節 研究設計 18 第肆章 產業結構分析 21 第一節 台灣電子代工產業概述 21 第二節 電子代工產業趨勢與未來發展 27 第伍章 個案之管理策略分析 28 第一節 個案公司介紹 28 第二節 個案的背景與資訊策略執行動機 31 第三節 個案公司於供應鏈的關鍵因素分析 32 第四節 個案公司之策略目的與績效評估指標 33 第五節 個案公司資訊策略分析及執行過程 35 第六節 分析個案公司的資訊策略對供應鏈之影響 46 第陸章 結論與建議 50 第一節 研究結論 50 第二節 未來研究建議 51 參考文獻 52 圖目錄 圖 1-1 研究流程圖 3 圖 2 1 SCOR 模型示意圖 6 圖 2 2 供應鏈管理系統概念圖 7 圖 2 3 Michael Porter’s 價值鏈 8 圖 2 4 策略組合模型 10 圖 3 1 研究架構圖 17 圖 5 1 個案公司2008年組織圖 29 圖 5 2 個案公司之資訊系統架構圖 37 圖 5 3 SAP公司快速導入方法論(AcceleratedSAP,簡稱ASAP) 41 圖 5 4 SAP mySAP ERP Solution Map 41 圖 5 5 個案公司之EAI Landscape 44 表目錄 表 4-1 電子代工類型比較表 22 表 4 2 供應鏈協同夥伴之角色與業務內容 24 表 5 1 個案公司之供應鏈關鍵因素與策略目的及績效評估指標 34 表 5 2 個案公司之資訊策略SWOT分析 36 表 5 3 個案公司平衡計分卡之績效評估與資訊策略應用之關係 46 表 5 4 資訊策略對供應鏈影響之列表 48

一、中文部份
1. STPI科技產業資訊室:(2006) SWOT、PEST與五力分析. (http://cdnet.stpi.org.tw/techroom/analysis/pat_A025.htm)
2. STPI科技產業資訊室:(2006) 價值鏈、價值系統、產業鏈與微笑曲線 (http://cdnet.stpi.org.tw/techroom/analysis/pat_A030.htm)
3. STPI科技產業資訊室:(2008/04) SWOT分析與策略擬定
(http://cdnet.stpi.org.tw/techroom/analysis/2008/pat_08_A029.htm)
4. 張嘉行、彭雅惠,「供應鏈管理部門實施“平衡計分卡”之個案分析」,碩士論文,國立交通大學(2003)。
5. 蔡漢章,「代工廠商與品牌商動態協力合作演進之研究—筆記型電腦產業中價值能力移轉個案探索」,碩士論文,國立中央大學(2004).
6. 周彥君,「以協調促進供應鏈資訊分享之研究」,碩士論文,國立中山大學(2006)。
7. 張銀鶯,「企業策略、資訊策略、供應鏈策略與供應鏈績效 關聯性之研究-以機械產業為實證」,碩士論文,國立成功大學(2006)。
8. 卓宏儒,「金屬材料業供應鏈管理績效之探討-平衡計分卡觀點」,碩士論文,國立成功大學(2008)

二、英文部份
1. SCC (Supply Chain Council), "Supply-Chain Operations Reference-Model Overview Version 7.0", http://www.supply-chain.org (2005)
2. SCC (Supply Chain Council), "Supply-Chain Operations Reference-Model Overview Version 9.0", http://www.supply-chain.org (2008)
3. Venkatraman, Henderson and Oldach, “Strategic Alignment”. (1993)
(http://www.valuebasedmanagement.net/methods_venkatraman_strategic_alignment.html)
4. M.P. Kleverlaan,“Supply chain Performance”, Master's Thesis. (2008)
5. Porter, Michael E., The Competitive Advantage of Nations, New York, The Free Press.(1990)
6. Porter, Michael E., The Competitiveness of Global Industries, New York, The Free Press.(1990)

無法下載圖示 全文公開日期 2015/01/25 (校內網路)
全文公開日期 本全文未授權公開 (校外網路)
全文公開日期 本全文未授權公開 (國家圖書館:臺灣博碩士論文系統)
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