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研究生： 葉孟佳
Meng Chia Yeh
論文名稱： 賦能員工 - 創造企業數位韌性個案
Empowering Employees for Driving Digital Resilience
指導教授： 陳正綱
Cheng-Kang Chen
口試委員: 欒斌
Pin Luarn
葉穎蓉
Ying-Jung Yeh
學位類別： 碩士
Master
系所名稱： 管理學院 - 資訊管理系
Department of Information Management
論文出版年： 2023
畢業學年度： 111
語文別： 中文
論文頁數： 72
中文關鍵詞： 驅動因子 、DDP理論 、摸著石頭過河 、關鍵要素 、文化變革 、數位轉型 、組織敏捷
外文關鍵詞： DDP Theory, Employee Empowerment, Corporate Resilience
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    • 目錄 摘要 ii Abstract iv 誌謝 vi 目錄 vii 表目錄 ix 圖目錄 x 第1章 金融業的金融科技趨勢與轉變 1 一、 金融業科技投資與轉型趨勢 1 第2章 個案本文 8 一、 個案故事背景 8 二、 摸著石頭過河 11 三、 B 集團公司數位轉型的方法 17 四、 B 集團公司的下一步 25 第3章 個案討論 26 一、 個案總覽 26 二、 教學目標與適用課程 29 三、 教學建議 33 四、 學生課前討論問題 35 五、 個案分析 37 課程目標一：驅動因子 38 課程目標二：摸著石頭過河 40 課程目標三：文化變革 42 課程目標四：關鍵要素 48 課程目標五：數位轉型 51 課程目標六：組織敏捷與「賦能」 55 六、 板書規劃 57   表目錄 表 1 1 106-110年金融機構投資金融科技概況 2 表 2 1 金管會2018-2022三局(銀行局/保險局/證期局)裁罰金額 9   圖目錄 圖 1 1 106-110金融業別之投資金融科技情形 3 圖 1 2 金融科技(FinTech)對傳統金融機構的衝擊 4 圖 1 3 金融業最主要的發展方向 4 圖 1 4 本研究整理 7 圖 2 1 金融機構作業委外辦法第19條之一 11 圖 2 2 資料儲存地於境外之三項規定 12 圖 2 3 金融監管單位針對金融機構雲端應用的委外作業流程 14 圖 2 4 金融監管單位針對金融機構雲端應用的內部作業三階段 14 圖 2 5 金融機構委外申請文件分工權責 15 圖 2 6 金融監管單位針對金融機構雲端應用的作業委外計劃書 15 圖 2 7 工作與協作的情境與場域 18 圖 2 8 提供在線活動和培訓 19 圖 2 9 支援居家辦公體驗 20 圖 2 10 與外部組織協同合作 21 圖 2 11 透過線上會議功能與客戶互動 22 圖 2 12 將客戶與銀行專家連接 22 圖 2 13 與客戶進行線上檢核 23 圖 2 14 與客戶進行線上檢核 24 圖 2 15 B 集團公司數位賦能藍圖 25 圖 3 1 B 集團公司賦能歷程 27 圖 3 2 混合數位辦公平台建構組織韌性 27 圖 3 3 數位轉型賦能員工重大歷程 28 圖 3 4 教學目標層次 29 圖 3 5 個案公司策略思維圖 37 圖 3 6 數位轉型的驅動因子 38 圖 3 7 數位轉型原因與驅動力 39 圖 3 8 數位轉型中是無法不施行文化變革 42 圖 3 9 組織與人才培育是數位轉型的最大痛點 43 圖 3 10 通透的溝通是文化變革的基礎 43 圖 3 11 文化的潛移默化-創造向心力與凝聚力 44 圖 3 12 人才發展「有感」的要件 45 圖 3 13 績效評估改變文化 46 圖 3 14 結合實務情境設計與工作場域 47 圖 3 15 數位轉型三階段 48 圖 3 16 數位轉型關鍵要素-1 49 圖3 17 數位轉型關鍵要素-2 49 圖 3 18 數位轉型目標四大面向 51 圖 3 19 數位轉型的模型路徑圖 54 圖 3 20 數位轉型的雙向賦能 55

    中文
     張逸翔(2020)，「數位轉型之實務探討：驅動因子、關鍵要素，及績效評量」，國立政治大學企業管理研究所MBA碩士論文
     楊家羚(2021)，「企業數位轉型策略之探討-以G公司為例」，南臺科技大學資訊管理研究所MBA碩士論文
     李建銘(2020)，「beanfun! 打造遊戲橘子繽紛另一片天」，台灣科技大學資訊管理研究所EMBA碩士論文
     蕭懿祥(2021)，「因應疫情時代的旅遊業生存之道–以L公司為例，台灣科技大學資訊管理研究所EMBA碩士論文
     經發局企劃科／金融監督管理委員會，「金融機構投資金融科技概況」，「金融機構經費概況」，「金融機構投資金融科技情形」
     台灣微軟，「金融科技(FinTech)對傳統金融機構的衝擊」、「數位驅動原因」、「數位轉型四大面向」、「員工績效考核」、「數位轉型關鍵要素」、「清楚及可被量化的任務指標」
     黃政杰(2022) TVBS新聞網，「新趨勢！疫後數位銀行成主流，金融業面臨轉型挑戰」
     廖和明 台灣金融研訓院，「未來金融服務面貌大洗牌 數位轉型三大模式， 共構金融生態圈」
     遠見雜誌整合傳播部（2020），「攻錯他山成功之石 驅動數位轉型之路」
     邱奕嘉(2020)天下雜誌，「數位轉型的重點不是數位！讓員工與客戶＂當自己的主人＂」
     顏志仲(2020)，「金融業資料上雲鬆綁，細說監管作為與技術考量」
     IThome(2019)，「銀行資料上雲端哪些新規定？實地查核怎麼做？金管會雲端委外8大重點一次看」
     Life Coach，「推動數位轉型的關鍵：文化轉型與人才發展趨勢」
     爵士藤管理顧問公司，「在變革環境中讓人才發展＂有感＂的要件」
     David (2014)/科技產業資訊室，「產品組合矩陣與企業成長策略」
    英文
     「7 Distinct drivers of digital transformation」
    https://digitalschoolofmarketing.co.za/digital-marketing-blog/what-are-the-drivers-of-digital-transformation/
     Rita McGrath and Techtonic.io CEO Ryan McManus(1995)，「Discovery-driven　Planning ,DDP」
     McKinsey(1990)，「Three Horizons」

    無法下載圖示 全文公開日期 2028/02/03 (校內網路)
    全文公開日期 本全文未授權公開 (校外網路)
    全文公開日期 本全文未授權公開 (國家圖書館：臺灣博碩士論文系統)
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