研究生: |
蕭仁維 Jen-Wei Hsiao |
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論文名稱: |
落日計畫 – 540天的系統轉移之路 IBM Notes Sunset Project - 540 days of system transfer |
指導教授: |
陳正綱
Cheng-Kang Chen |
口試委員: |
欒斌
Luarn Pin 葉穎蓉 Ying-Jung Yeh |
學位類別: |
碩士 Master |
系所名稱: |
管理學院 - 資訊管理系 Department of Information Management |
論文出版年: | 2022 |
畢業學年度: | 110 |
語文別: | 中文 |
論文頁數: | 60 |
中文關鍵詞: | 系統轉換 、敏捷式管理 、光環效應 、科技接受模型 、資訊系統成功模型 、任務—科技適配模型 |
外文關鍵詞: | Agile, IBM Notes, Halo Effect, System Transfer, Information Systems Success Model, Task-Technology Fit Model |
相關次數: | 點閱:550 下載:2 |
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近幾年資訊科技日進千里,軟體的生命周期跟著越來越短,公司內部使用的資訊系統也必須適時的進行汰舊換新,然而對於使用者來說,相較於系統,資料往往更為重要,企業在進行應用程式更新或轉移時,資料的保存也是一項重要的議題。
本文所探討的個案公司為台灣四大會計師事務所之一。其美國總所在2019年底決定汰換使用超過25年的資訊系統平台- IBM Notes,期限是2021年6月。這對個案公司的資訊部門而言,是個非常大的挑戰,因為資訊部門的專案開發時程是每年七月就已經安排好的,每位專案經理、每位工程師哪個時間應該進行那個專案,時程已經全部排定,而這個汰換IBM Notes平台的決定,勢必影響到所有的專案排程。對於IBM Notes平台的負責人而言,更是晴天霹靂,個案公司在IBM Notes這個平台上開發的應用程式超過300個,這些應用程式必須在有限的時間內全部轉移到其他平台,而且還必須想辦法保存應用程式中的資料。
本研究以哈佛個案的方式,探討個案公司的IBM Notes平台負責人如何透過敏捷式管理的方式調度部門內的資源,在短短一年半的時間內完成該平台上應用程式和資料的轉移。
The information technology changed a lot in recent years and the life cycle of software product is shorter than before, so company has to catch up the new technology and retire the old system. For users, the information data is more important than the system. When migrating or updating application, the preservation of information data is an important topic.
The case company is one of big 4 accounting firm in Taiwan. It used IBM Notes for over 25 years. In 2019, this accounting firm wanted to decommission the Lotus Notes before June 2021. It's a big challenge for information system department. Because information system department had to schedule many projects in the beginning of every year, this sudden event squeezed out all projects they planned. This event also shocked the Lotus Notes project manager. Because accounting firm had more than 300 applications based on Lotus Notes, project manager had to consider how to migrate these applications and data to other technical platform, and the issue for the preservation of the information data.
In this case, we discuss how Lotus Notes project manager coordinated the human resource with the team by Agile theory to migrate the applications and data to new platform successfully, and what issue or problem he encountered when migration project within one year.
一、英文部分
1.Davis, Fred D., Bagozzi, Richard P. and Warshaw, Paul R. (1989) User acceptance of computer technology: a comparison of two theoretical models. Management Science. 35(8), pp. 982-1003
2.Delone, W. H., & McLean, E. R. (1992). Information Systems Success: The Quest for the Dependent Variable. Information Systems Research, 3(1), 60-95.
3.DeLone, W. H., & McLean, E. R. (2002). Information Systems Success Revisited. Proceedings of the 35th Hawaii International Conference on System Sciences (HICSS 02), Big Island, Hawaii, 238-249.
4.DeLone, W. H., & McLean, E. R. (2003). The DeLone and McLean Model of Information Systems Success: A Ten-Year Update. Journal of Management Information Systems, 19(4), 9-30.
5.Goodhue, D. L., & Thompson, R. L. (1995). Task-technology fit and individual performance. MIS Quarterly, 19(2), 213-236.
二、中文部分
1.廖家鋒 (2017),SAP系統導入之研究-以K公司為例,國立臺灣科技大學工業管理系碩士論文。2
2.張國鴻(2019),捷運行控中心之組織轉型與資訊科技應用,國立臺灣科技大學資訊管理研究所碩士論文。
3.郭裕元(2013),以科技接受模型探討影響消費者使用智慧電動車意圖之要素,國立成功大學工學院館利碩士在職專班碩士論文。
4.梁定澎、陳灯能、彭志宏(2021),資訊管理理論。新北市:前程文化。
5.李祐寧譯(2020),會計帝國:四大會計師事務所的壟斷與危機。台北市:八旗文化(Ian D. Gow , Stuart Kells原著The Big Four: The Curious Past and Perilous Future of the Global Accounting Monopoly)。
6.Linda J. Holbeche,敏捷組織-如何建立一個創新、可持續、柔性的組織 (原書第2版) ,中國:機械工業
7.楊竣傑(2018),主管必看!敏捷式管理4大原則,你真的搞懂了嗎,Cheers雜誌第218期2018年10月。
8.王舒民、林娟娟、簡子晴、鄒仁淳(2016),由任務科技適配度觀點探討司法人員資訊系統使用與工作績效之影響因子,臺大管理論叢第26卷第2期273-302。
三、參考網站
1.金融監督管理委員會(https://www.fsc.gov.tw/ch/index.jsp)
2.公開資訊觀測站(https://mops.twse.com.tw/mops/web/index)
3.104人力銀行(https://www.104.com.tw/)
4.敏捷組織時代已經來臨(https://www.hrloo.com/rz/14316382.html)
5.國家教育研究院(https://www.naer.edu.tw/)
6.American Accounting Association (https://aaahq.org/)
7.International Accounting Bulletin | Leading News, Analysis & Insight(https://www.internationalaccountingbulletin.com)
8.Firsthand | The Career-Building Platform(https://firsthand.co)
9.Deloitte(https://www2.deloitte.com/us/en.html)
10.PwC(https://www.pwc.com)
11.KPMG(https://home.kpmg/xx/en/home.html)
12.EY(https://www.ey.com/en_us)