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研究生: 侯惠仁
Hui-Jen Hou
論文名稱: 營建工程的管理流程與要項探討—營造廠商的立場探討
Study of Management Process and Working Sequences for Construction Contractors
指導教授: 呂守陞
Sou-Sen Leu
口試委員: 林建良
none
沈進發
none
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 工程學院 - 營建工程系
Department of Civil and Construction Engineering
論文出版年: 2005
畢業學年度: 93
語文別: 中文
論文頁數: 171
中文關鍵詞: 流程管理營建承包商專案管理
外文關鍵詞: Construction contactor, project management, process management.
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  • 摘 要
    在政府加入世界貿易組織(WTO)後,營建業面對公共工程的市場開放,工程大型化後,工程管理的整合成為一種的趨勢,營建業若不進行工程再造,採用專業的專案管理方式時,勢必無法競爭。
    本研究係針對國內承包商的已往承包工作的實務來探討國內工程公司若要承包大型工程時的問題,並以專案管理的立場來探討要成功的執行工程應做好的核心要項。本研究以專案管理的知識指南為基礎,探討各種營建工程管理流程,並以交互流程圖將這些管理要項加以連貫。每種管理流程在必要時借助其他管理流程的補助,而使各管理流程能夠完成連貫,達到連貫的管理步驟。本研究利用工程公司的各階層工地經理提供的以往工作經驗,輔以核對表(Check `List)列舉各種流程中的工作的注意要點與問題及其解決方法,以供業界在進入大型工程時參考使用。除此以外,因為本研究的流程是以交替功能展開流程圖(Cross Function Flowchart)將各種管理流程的工作要項及各工作之關係人做成展開的工作流程圖,將來工程公司在執行營建工程專案時,可以借助該等流程圖,按圖索驥的操演,核對工作要項及工作順序,逐項準備施工程序或施工方法之標準工作法,然後依序執行而免於疏漏,這是本項研究之用意與貢獻所在。


    Abstract

    After the government joined the World Trade Organization (WTO) the local Contractors have faced great challenge. The domestic construction market will be open to the worldwide construction Contractors. From the present trend the scale of the construction project will become much bigger and complicated and the integrating project management will become the core of future large public construction projects. Under this changes the local Contractors would suffer very keen competition or even be replaced or eliminated if they don’t recognize their weak points and take immediate actions to reorganize their company’s operation systems.

    This study is trying to investigate the existing practices of local Contractors in Taiwan in executing their construction management in the past projects and explore the essential elements of the Project Construction Management the local Contractors shall adopt in future if they want to upgrade to be the competitive Contractors in this business world. PMBOK is used as a guide in this study to examine the activities in the Construction Management Processes and Flow Charts are prepared to show the project construction management processes. Cross Function Flowcharts were also developed and employed to link the different activities with the different Parties who are responsible for in the execution phase of the project. This study also collected many past experiences of project construction management from the different levels of Site Managers in Taiwan and summarized the key points which were often overlooked or mistakes prone to make and proposed the improving method based on the above Site Manager’s suggestions and author’s experiences in this field. It is the purpose of this study to detail the Project Construction Management Processes by Flow Charts and the activities associated with the processes. By referring the Flow Chart as a guide or road map and checking the required work activities the contractor can then plan the working procedures in the practical job and have the full picture in controlling the proceeding of the project. This study will be hopefully useful and applied by Contractors to do a successful construction project.

    目 錄 中文摘要 Ⅰ 英文摘要 Ⅱ 誌 謝 Ⅲ 目 錄 Ⅳ 圖 索 引 Ⅸ 表 索 引 ⅩⅠ 第一章 緒論 1 1.1 研究動機 1 1.2 研究目的 1 1.3 研究範圍 3 1.4 研究方法 6 1.5 研究流程 7 第二章 文獻回顧與探討 8 2.1 工程的發包方式的探討 8 2.1.1 工程發包方式的沿革 8 2.1.2 各種工程採購發包的方式 9 2.2 營建工程專案管理 15 2.2.1 管理的定義 15 2.2.2 專案管理定義 16 2.2.3 專案管理的內容 19 2.2.4 營建工程管理的內涵 27 2.2.5 營建工程管理的三級架構 29 2.2.6 營建工程專案管理的三級管理 29 2.3 流程管理的探討 31 2.3.1 流程的意義 31 2.3.2 企業流程及企業流程圖的表示方法 31 2.3.3 流程圖運用的好處 32 2.3.4 完善流程設計的條件 33 2.4 本章小結 33 第三章 營建工程的專案管理範疇探討 35 3.1 營建工程的專案管理 35 3.2 營建工程的生命週期 35 3.3 營建工程的專案管理層面 39 3.4 營建工程的管理流程 41 3.5 本章小結 45 第四章 承包商在工程啟始階段的工作要點探討. 46 4.1 承包商的工程啟始範圍與流程 46 4.1.1 合約審查的探討 49 4.1.2 專案經理選派的探討 50 4.2 工程啟始階段易犯錯事項的探討 56 4.3 本章小結 59 第五章 承包商在工程規劃階段的工作要點探討 60 5.1 專案規劃的探討 60 5.1.1 專案執行計畫的定義 60 5.1.2 專案執行計畫的用途 61 5.1.3 專案執行計畫的內容探討 62 5.1.4 工程專案管理規劃流程 62 5.1.5 工程專案規劃流程的步驟說明 64 5.1.6 工程專案規劃易犯錯誤事項的探討 65 5.2 有關工程的範圍管理規劃探討 67 5.2.1 專案範圍管理流程及範圍 67 5.2.2 工程範圍管理流程及範圍 67 5.2.3 工程範圍管理易犯錯誤事項的探討 68 5.3 有關工程的時程管理規劃探討 75 5.3.1 專案時程管理流程及範圍 75 5.3.2 工程時程管理流程及範圍 75 5.3.3 時程管理的控制衡量規劃要點 76 5.3.4 工程時程管理易犯錯誤事項的探討 76 5.4 有關工程的成本管理規劃探討 84 5.4.1 專案成本管理流程及範圍 84 5.4.2 工程成本管理流程及範圍 84 5.4.3 成本管理的控制衡量規劃要點 85 5.4.4 工程成本管理易犯錯誤事項的探討 85 5.5 有關工程的人力資料管理規劃探討 93 5.5.1 專案人力資源管理流程及範圍 93 5.5.2 工程人力資源管理流程及範圍 93 5.5.3 工程人力資源管理易犯錯誤事項的探討 93 5.6 有關工程的品質管理規劃探討 100 5.6.1 專案品質管理流程及範圍 100 5.6.2 工程品質管理流程及範圍 100 5.6.3 工程品質管理易犯錯誤事項的探討 101 5.7 有關工程的溝通管理規劃探討 109 5.7.1 專案溝通管理流程及範圍 109 5.7.2 工程溝通管理流程及範圍 109 5.7.3 工程溝通管理規易犯錯誤事項的探討 109 5.8 有關工程的風險管理規劃探討 115 5.8.1 專案風險管理流程及範圍 115 5.8.2 工程風險管理流程及範圍 115 5.8.3 工程風險管理易犯錯誤事項的探討 116 5.9 有關工程的採購管理規劃探討 124 5.9.1 專案採購管理流程及範圍 124 5.9.2 工程採購管理流程及範圍 124 5.9.3 工程採購管理易犯錯誤事項的探討 125 5.10 有關工程的安衛環保管理規劃探討 133 5.10.1 專案安衛環保管理流程及範圍 133 5.10.2 工程安衛環保管理流程及範圍 133 5.10.3 工程安衛環保管理易犯錯誤事項的探討 134 5.11 有關工程的實現規劃探討 141 5.11.1 營建的設計發展流程及範圍 142 5.11.2 營建設計發展的工作項目說明 142 5.11.3 工程設計發展管理易犯錯誤事項的探討 142 5.11.4 營建的製造施工流程及範圍 148 5.11.5 營建的製造施工的工作項目說明 148 5.11.6 營建的製造施工管理易犯錯誤事項的探討 148 5.12 本章小結 153 第六章 承包商在工程執行控制結束階段的工作要點探討 155 6.1 工程執行範圍與流程 155 6.2 工程控制範圍與流程 159 6.3 營建專案的「滿意的結案及永續經營」的探討 163 6.3.1 專案結束的工作要項與方法 163 第七章 結論與建議 167 7.1 結論 167 7.2 建議 168 參考資料 169 圖 索 引 圖1-1研究範圍定位 5 圖1-2營建工程的管理流程與要項探討 7 圖2-1工程生命週期中各種發包及衍生方式 12 圖2-2各種統包採購發包的衍生組合責任範圍 12 圖2-3 管理:決策—功能—變革的關係 16 圖2-4專案管理流程與知識体系概要 24 圖2-5 PRINCE 2主流程關係圖 25 圖2-6營建工程專案管理知識與專案管理知識体系關係 28 圖2-7營建專案管理三維模型 29 圖2-8工程專案管理的架構 30 圖2-9流程模式 31 圖2-10企業流程表達方式圖 32 圖3-1一般專案的生命週期 36 圖3-2工程專案的生命的週期 36 圖3-3營建工程的生命週期 37 圖3-4營建工程工程的生命週期 38 圖3-5專案各層面間的關係 39 圖3-6營建各階段的層面關係 40 圖3-7營建工程生命週期的工作項目 42 圖3-8營建工程管理的工作流程圖 43 圖4-1營建工程的工作拓展流程圖 48 圖4-2營建專案起始工作流程 49 圖5-1工程專案管理規劃的程序 64 圖5-2範圍管理知識、技術與工具 69 圖5-3工程專案的範圍管理流程圖 70 圖5-4時程管理知識、技術與工具 77 圖5-5工程專案的時程管理流程圖 78 圖5-6進度與成本績效管理之資訊項目 81 圖5-7成本管理知識、技術與工具 86 圖5-8成本管理体系與執行流程圖 87 圖5-9人力資源管理知識、技術與工具 94 圖5-10工程專案的人力資源管理流程圖 95 圖5-11品質管理知識、技術與工具 102 圖5-12工程專案的品質管理流程圖 103 圖5-13溝通管理知識、技術與工具 110 圖5-14溝通管理体系與執行流程圖 111 圖5-15風險管理知識、技術與工具 119 圖5-16風險管理体系與執行流程圖 120 圖5-17採購管理知識、技術與工具 126 圖5-18採購管理体系與執行流程圖 127 圖5-19安衛環管理知識、技術與工具 135 圖5-20安衛環管理体系與執行流程圖 136 圖5-21 品管流程系統圖 143 圖5-22設計控制流程 144 圖5-23營建設計發展管理流程 145 圖5-24各種品質計畫的範圍 149 圖5-25營建製造施工的實現流程 150 圖5-26整合管理流程知識與工具 154 圖6-1專案執行層面的位置與內容 155 圖6-2營建工程的專案執行流程圖 156 圖6-3專案控制層面的位置與內容 159 圖6-4營建工程的專案執行流程圖 160 圖6-5專案結束層面的位置與內容 163 圖6-6營建工程的專案結束流程圖 164

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    【29】 FDA's Design Control Guidance
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