台灣製造業的塑膠模具產業發展，在全世界一直佔有舉足輕重的地位。整體產業廠商群聚效應優良，特別是在3C產業上，對世界的貢獻更是顯著。根據財政部營業稅徵收資料統計結果，2009年台灣的所有企業家數約有125萬8千多家，製造業的比例佔全體的10.55%，佔整體銷售額的34.07%，而與模具產業有相關聯性的產業之總產值，約為製造業的58%。
由於台灣的經濟發展腳步快速，加上製造業的產業環境在近幾年內快速的變遷，並朝向大者恆大的趨勢發展，大型企業陸續透過垂直整合上下游的供應鏈體系，更直接壓縮到中小企業生存的空間。而兩岸政經的發展，使得製造業必須往勞力密集且人工低廉的對岸發展，整個產業的西進明顯地造成工作機會的流失；近來對岸的勞工意識抬頭，對於勞工權利有越來越多的主張，大陸當局也開始對製造業增設諸多限制，當地低廉的人工成本優勢已不復存在，因此該是台灣製造業重新思考與轉型的時候了，也因而製造業服務化的相關議題，開始備受矚目與討論。在全球化經濟發展的趨勢下，服務業與製造業的融合對於製造業提升產業競爭力，實現產業結構升級具有明顯的效應。
本文旨在探討如何結合台灣中小企業的製造資源，利用專案管理的知識搭配電子商務平台，並以塑膠模具開發為例，根據對內外部環境、背景與知識的探索，「主動」了解客戶的需求，提供差異化的加值服務，並建立與客戶間的夥伴關係。在服務範疇上更延伸到供應鏈的上下游，以及發揮本身的優勢；提供客戶完整的解決方案並以創新服務的角度出發，希望能為國內的中小企業塑膠模具業者找到另一片藍海。

The development of the plastic mold industry in Taiwan’s manufacturing industry always plays a decisive role in the world. The overall industrial cluster effect in Taiwan is excellent, especially in the 3C industry; and the contribution to the world is even more significant.
According to the statistics from the Ministry of Finance, there are 1.25 million entrepreneurs in Taiwan in 2009. However, the proportion of the manufacturing sector accounted for 10.55% of all the accounting for 34.07% total sales. The mold industry is associated with the industry's output of about 58% of the manufacturing sector.
As the pace of Taiwan's rapid economic development, coupled with the manufacturing industry environment in recent years rapid changes toward the bigger trend. Some of large enterprises are in vertical integration to combine the upstream and downstream resources through the supply chain system, which is a more direct compression to some small and medium companies’ survive. While the cross-strait political and economic improvement, push the industry move to the labor-intensive and low cost areas, which caused the loss of jobs. Recently, Mainland China workers have different consciousness about the labor rights. The mainland authorities also begin to set up additional restrictions on the manufacturing sector. The local low labor cost advantage is no longer exists. It is the time for Taiwan's manufacturing industry to rethink our next step. The service-oriented manufacturing sector has been much attention and discussion. Under the economic development in the globalization trend, the integration of services and manufacturing industries to enhance industry competitiveness and upgrading the industrial structure has a obviously effect.
This article aims to explore how to combine the resources of Taiwan's manufacturing SMEs, using the project management knowledge with e-commerce platform, and takes the plastic mold development as an example. The thesis will base on the internal and external environment, background, and the discovery of knowledge to meet customers’ real demand. Also build up the partnerships with customers. Furthermore, to extend the service areas to the upstream and downstream supply chain and provide customers the total solutions and innovative point of view, hoping to find another new era for the plastic mold industry in the island.

一、 中文部份
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