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研究生: 吳栩
Wu - Hsu
論文名稱: 台灣中小型半導體通路商之成功關鍵因素探討
The KSF to the Middle and Small Scale Semiconductor Sales Companies
指導教授: 許總欣
Tsung-Shin Hsu
口試委員: 潘昭賢
none
黃仁伯
none
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 管理學院 - 工業管理系
Department of Industrial Management
論文出版年: 2005
畢業學年度: 93
語文別: 中文
論文頁數: 74
中文關鍵詞: 半導體通路成功關鍵因素
外文關鍵詞: KSF, Semiconductor sales company
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電子產業因半導體 (積體電路)的快速發展,產品不斷向輕、薄、短、小方向發展;加上量產技術進步,效率及良率提升,產品產量也大幅提升。自市場主流從PC移轉到IA商品,跨系統應用技術整合,配合個人化市場趨勢,呈現多樣化趨勢,各種電子商品琳瑯滿目;由以上的觀察可以得知為因應電子產業的快速變遷,產業面需要更大的營運資金與更具規模與彈性的營運計畫,居於供應商與使用者之間的通路商,所扮演的「倉庫」與「銀行」的角色也日趨重要。

本研究針對台灣中小型半導體通路商,面對市場快速變遷,從少樣少量的業務作業模式轉換成多樣大量的營運模式,探索其成功關鍵因素是否隨著整個電子產業變遷而有所變更; 隨著市場趨勢,除了基本的物流及金流外, 何種關鍵的因素或是核心技能才能發展成新的成功關鍵因素,立於不敗之地。

本研究以問卷佐以深度訪談法為主要進行方式,訪談了國內一家大型與十家中小型通路商,從通路商對原廠供應商、 從通路商對客戶、通路商對外部環境與通路商內部環境等面向,瞭解其間對成功關鍵因素認知的關聯性與實際的作為,並提出各受訪通路商將來可能之發展趨勢。


As long as the demand of electronic products for smaller, thinner and lighter are kept, continuous improvement will be required for all the people who are working for the electronic industrial: including semiconductor maker, channel sales companies and final product makers. However, the production capacity has been enlarged and the production yield also be improved in the past few years, production output volume are multi-times than before.

From PC migration to IA era, the market demand enlarged again, people likes to have an electronic product which has more functions with less price; Regards to the price, an important thing beside price is the product differential. This trend makes the management of semiconductor production and consumption plan become more and more complex; The semiconductor sales company as a role of bridge between Semiconductor makers and finish goods makers; not only supports the stock buffer function but also supports to the cash flow related issues; The position and function are also becoming important.

In order to get competence and profit, large scale semiconductor sales companies integrated many resources to build up a low cost business platform which may etching the survival room of middle and small scale semiconductor sales companies. In that sense, the middle and small companies should develop their own core confidence and competition to get further survive.

The object of this research is trying to study what core confidence and KSF that middle and small companies have and how do they develop or keep core confidence to transfer to KSF in the future in order to get survive.

There were one large scale company and ten middle and small scale companies have been visited with in-deep discussion, and got may useful KSF; during discussion, also got some related topics for further research.

Wish this research is useful for all the sales companies during their study of KSF and good assistance for strategy making, survive well and to keep good support to this industrial.

目 錄 頁次 第一章 緒論••••••••••••••••••••••••••• 1 第一節 研究動機與背景 •••••••••••••••••••••• 1 第二節 研究目的 ••• •••••••••••••••••••••• 2 第三節 研究流程 ••• •••••••••••••••••••••• 3 第二章 文獻探討•••••••••••••••••••••••••• 6 第一節 台灣電子產業的變遷 相關文獻 •••••••••••••••• 7 一、 台灣IC產業發展概況••••• •••••••••••••••• 7 二、 工研院電子所••••••••••••••••••••••••• 10 三、 資訊工業的啟蒙••••••••••••••••••• 11 四、 後PC與IA時代的來臨••••••••••••••••••••• 13 五、 產業外移••••••••••••••••••••••••••• 14 第二節 半導體電子零組件通路商的定義與動態相關文獻••••••••• 18 一、 行銷通路的定義•••••••••••••••••••••••• 19 二、 半導體零組件通路商定義•••••••••••••••••••• 20 三、 購買行為••••••••••••••••••••••••••• 22 四、 通路策略••••••••••••••••••••••••••• 24 五、 通路商合併•••••••••••••••••••••••••• 26 第三節 關鍵成功因素相關文獻 •••••••••••••••••••••• 28 一、 關鍵成功因素之意涵••••••••••••••••••••••• 28 二、 找尋關鍵成功因素••••••••••••••••••••••• 30 第四節 半導體零組件通路商之關鍵成功因素•••••••••••••• 33 一、 台灣半導體工業的關鍵成功因素••••••••••••••••••• 33 二、 半導體通路商的機能 ••••••••••••••••••••••• 34 三、 台灣半導體通路商核心價值•••••••••••••••••• 35 四、 強化FAE支援能力•••••••••••••••••••••• 37 第三章 研究方法•••••••••••••••••••••••••• 40 第一節 前言 ••••••••••••••••••••••••••• 40 第二節 研究架構 •••••••••••••••••••••• 41 第三節 研究方法 •••••••••••••••••••••••••• 44 一、 研究對象•••••••••••••••••••••••••••• 44 二、 可能之關鍵因素之規納建構••••••••••••••••• 44 三、 資料收集方式••••••••••••••••••••••• 45 四、 資料分析•••••••••••••••••••••••••••• 46 第四節 研究限制•••••••••••••••••••••••• 47 第四章 深度訪談••••••••••••••••••••••••••• 48 第一節 前言 •••••••••••••••••••••••••••• 48 第二節 訪談設計•••••••••••••••••••••••••••• 49 一、 問卷的目的•••••••••••••••••••• 49 二、 訪談進度的掌控•••••••••••••••••••• 49 三、 訪談問卷的規劃與設計••••••••••••••••••••••• 51 四、 訪談問卷之因子••••••••••••••••••••••••• 52 第三節 進行訪談•••••••••••••••••••••••••• 57 一、 訪談公司對象的選取••••••••••••••••••• 57 二、 訪談人員對象的選取••••••••••••••••••• 59 三、 具體受訪者資訊•••••••••••••••••••••••• 59 四、 訪談問卷的填答•••••••••••••••••••••••• 60 第五章 訪談部份分析與研究發現••••••••••••••••••••• 61 第一節 分析與初步調查結果•••••••••••••••••••••• 61 一、 通路商與原廠面向•••••••••••••••••••••••• 61 二、 通路商與客戶面向•••••••••••••••••• 63 三、 通路商企業本身面向•••••••••••••••••• 64 四、 環境面向•••••••••••••••••••••••• 66 第二節 綜合探討•••••••••••••••••••••••• 67 第六章 研究結論與建議••••••••••••••••••••••••••••• 69 第一節 研究結論•••••••••••••••••••••••• 69 一、 通路商與原廠供應商的關鍵成功因素•••••••••••••• 69 二、 通路商與客戶原廠的關係••••••••••••••••••••• 69 三、 通路商經營策略管理相關的關鍵成功因素••••••••••••• 70 四、 通路商與環境相關的關鍵成功因素••••••••••••••• 70 第二節 其他研究發現•••••••••••••••••••••••• 71 第三節 研究建議•••••••••••••••••••••••• 72 一、 對學術界的建議••••••••••••••••••• 72 二、 對實務界的建議••••••••••••••••••• 73 三、 對後續研究的建議•••••••••••••••••• 73 參考文獻•••••••••••••••••••••••••••••••• 參- 1 附錄•••••••••••••••••••••••••••••••••• 附-1 表目錄 表2.1 元件機能的分類 ••••••••••••••••••••• 6 表2.2 台灣IC產業發展歷程•••••••••••••••••• 8 表2.3 我國IC重要指標••••••••••••••••••• 9 表2.4 美國、日本(韓國)、台灣IC產業的特徵比較•••••••• 9 表2.5 電子所今後發展•••••••••••••••••••••••• 10 表2.6 工研院電子所紀年大事•••••••••••••••••• 11 表2.7 台商赴大陸投資四個主流時期•••••••••••••••••••• 14 表2.8 我國資訊硬體產業生產據點分佈••••••••••••••• 15 表2.9 各代表性資訊商品廠商投資大陸ㄧ覽••••••••••••••• 16 表2.10 我國手機業者大陸佈局••••••••••••••••••••• 17 表2.11 通路價值鏈 ••••••••••••••••••••••••• 18 表2.12 其他學者專家對通路的定義•••••••••••••••••• 19 表2.13 企業市場的特性 ••••••••••••••••••••••• 23 表2.14 台灣半導體通路商合併•••••••••••••••••• 27 表2.15 IC產業之成功關鍵因子•••••••••••••••••• 33 表2.16 中游通路業以及下游系統製造業對通路價值的觀點•••••• 36 表2.17 技術支援團隊•••••••••••••••••••••••• 38 表2.18 半導體通路商對產品技術支援涉入程度•••••••••••• 38 表3.1 實證研究的使用時機••••••••••••••••••••• 40 表4.1 訪談計畫的流程設計•••••••••••••••••• 50 表4.2 訪談問卷問題與研究之關連性•••••••••••••••••• 52 圖1.1 研究流程圖 ••••••••••••••••••••• 4 圖2.1 全球資訊產業發展與我國資訊發展歷程•••••••••••• 39 圖3.1 研究架構••••••••••••••••••••••• 42 圖3.2 各研究面向相關圖 43 圖目錄

參考文獻

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