在互聯網力量風起雲湧的推動下，不同於過去的行銷策略，顧客的個體意識、身份意識正在覺醒。他們迫切想要商家知道他們是誰，藉以表達個性，表達消費偏好、凸顯消費習慣，而不再把他們當作標準化的一般顧客！然而，個性化的潮流下，非典型力量的崛起，逐漸顛覆了過去的思維，甚至在扁平的世界下，原本運行且普及的全球化，也日益遭受挑戰。過去品牌，產品的品質、服務等一直是行銷學者所研究的內容對象。甚至以上幾項因素可能是造成消費者回購的原因之一，進而對忠誠度產生高度或低度的連結性。
本研究希望藉由成衣品牌、產品品質、消費行為、品牌服務，根據問卷調查，探討消費者忠誠度，本研究以羽絨服為例，主要因羽絨服具有特定功能性，且屬鴨鵝飼養後之副產品，受制於供給總量，甚至因供給需求的平衡與否，進而影響羽絨的價格。然羽絨之於羽絨服，就像intel之於電腦，本研究希望在完成了解品牌忠誠度的研究之後，進而分析影響忠誠度的幾個重要變數，研究結果發現(1)迅速的經濟環境下，消費者對於商品取得的便利性有相當程度注重；(2)品牌的內容, 脈絡對於消費者的忠誠度均有正向的影響；(3)對於羽絨服此單一功能性之產品，消費者對產品內容的需求，具有較高的權重！

Due to the growing power of the Internet, new marketing strategies distinct from those in the past have been adopted and have awoken the individual consciousness and identity consciousness of customers. Customers are eager for merchants to know who they are, in order to express their personality, and show their consumer habits through their consumption preferences. They don't want to be treated like common standardized customers any more.
Under this trend of personalization, atypical influences have arisen and gradually overthrown the old mode of thinking. They have challenged the power of the once-common and ongoing globalization and its effects on shaping a flattened world. In the past, the brand, product quality, service, etc. have been the subjects of marketing research. They are the possible factors that determine customers' willingness to return, and further influence to varying degrees customers' level of loyalty to brand products.
Using questionnaires, this research explores the establishment of customers' brand loyalty and its relationship to apparel brand, product quality, consumer behaviors, and brand service. Considering its particular functionality, down garments are chosen to be the case study in this research. Down garments are a byproduct from raising ducks and geese. The price of down garments is regulated by the total supply of down feathers and by the balance and imbalance of supply and demand. This gives down feathers a role in the down garment industry that is similar to Intel in the computing industry. This research attempts to examine brand loyalty, and further analyze the main factors that cause brand loyalty.

中文部分
1. 「銷售與市場「 雜誌管理版 2017年01期
2. 中原大學，工業工程學系，碩士學位論文，顧客滿意度與忠誠度之關聯性研究-以某驗證公司為例，林叔娥，民國92年
3. 光隆實業年報，CB公開說明書
4. 全球羽絨業產業分析與台灣地區業者之國際化競爭策略，李孝煌，國立台灣大學，國際企業學研究所，2001年。
5. 咖啡連鎖業品牌形象，服務品質對品牌忠誠度影響之研究—以屏東85度咖啡連鎖店為例：林永順，蔡青園，陳平正 ( 育達科大學報 第35期 )
6. 顧客滿意學刊 第三卷 第二期 體驗行銷，顧客滿意度與顧客忠誠度關係之研究- 以大台北地區之連鎖咖啡廳為例

網路部分
1. MBA 智庫，http：//news.mbalib.com/story/235753Nauticanautica
2. 中國文化大學 繆敏志教授之網誌http：//professormmc.blogspot.tw/2009/04/blog-post_6254.html
3. 台灣大學生創業創意網http：//www.eu.nkfust.edu.tw/chinese/CP.aspx？n=78&s=72
4. 我，就是品牌。作者：Catherine Kaputa nauticanautica
5. 知識大集合http：//mypaper.pchome.com.tw/kingmoon99
6. 通路的定義，性質、功能、結構及其與經營策略之配適性，張鴻斌 教授
7. 影響消費者對實體通路偏好的因素-以購買服飾為例，劉玫君，國立成功大學，企業管理研究所碩士論文，民國102年