企業社會責任(Corporate Social Responsibility, CSR)隨者環保及道德意識的高漲及全球化的進行，普及世界各地，也成為國際社會關注的議題。現今企業在經營上不僅追求股東利益極大，也必須兼顧到利害關係人（Stakeholders）─ 像是消費者、債權人、小股東、員工、環境和社區等等。
過去較少看到討論金融業企業社會責任活動的文獻，尤其是公營金融機構與民營金融機構的企業社會責任作為的差異比較。本文研究方法採用個案研究法，透過二手資料的搜集，了解並比較公民營金融業者在企業社會責任的實際作為。除此之外，也透過訪談個案對象公司主管了解各公司執行企業社會責任的主要動機與目的與未來規劃，讓大眾更了解金融業企業社會責任實際作為與動機。
本論文研究結論如下：1. 公司執行企業社會責任出自於善念但是也希望公司形象更好，營收能增加；公營金融機構代表政府形象更應善盡企業社會責任；2. 環境保護方面，合庫透過各分行進行社區清潔及在融資方面支持節能產業之融資，整體效果較好；3.社會公益方面，中國信託金控以公益彩券較為突出。合庫在政策性貸款及成立球隊為其特色；4. 公司治理方面，合作金庫與中國信託金控皆達到充分揭露的責任；5. 未來執行規劃，合庫表示CSR活動需要高層指示與決策，行員會配合執行；中國信託金控表示會積極的長期持續執行企業社會責任，同時注重行銷效果。

CSR (corporate social responsibility; CSR) with those of the high environmental and ethical awareness and conduct of globalization, spread all over the world, has become a subject of international attention. Businesses today operate in pursuit of the interests of shareholders not only great, it must take account of stakeholders (stakeholders) ─ such as consumers, creditors, shareholders, employees, environment and community and so on.

In the past, see the discussion of the financial industry, less corporate social responsibility activities in literature, especially in the public financial institutions and private financial institutions as the difference between corporate social responsibility more. This paper used the methodology of case study, through secondary data collection, to understand and compare the public and private financial sector in the real corporate social responsibility as a. In addition, the case through interviews with company executives about the company targets the implementation of corporate social responsibility and the main motive and purpose of future planning, so public a better understanding of the actual financial industry as a corporate social responsibility and motivation.

In this study, the following conclusions: 1. Executive corporate social responsibility from the good side, but also hope that a better corporate image, to increase revenue; the public image of financial institutions on behalf of the government should fulfill the corporate social responsibility; 2. In environmental protection, TCB branch in the community through various cleaning and energy saving in financing to support the finance industry, the overall effect is better; 3. social welfare, the Chinatrust Financial Holding to a more prominent lottery. TCB in policy loans and the establishment of the team to its characteristics; 4. In corporate governance, the TCB and Chinatrust Financial Holding are to achieve full disclosure of the liability; 5. In the future implementation of the plan, TCB’s CSR activities need high-level direction and decision-making, Bank staff will cooperate in the implementation; Chinatrust Financial Holding will actively continue to implement long-term corporate social responsibility, focusing on marketing effectiveness.

一、中文部分
1.池祥麟、陳庭萱合著(2004), “銀行業企業社會責任之探討”, 《台灣金融財務季刊》, 第五輯第二期, 6月。
2.宋騰珷(2009),“企業社會責任對智慧資本、企業價值之影響－以台灣地區銀行業為例”, 天主教輔仁大學管理學研究所在職專班碩士論文。
3.李佩俐(2008),“企業社會責任與資訊外漏－以台灣金融控股公司為例”,國立台北大學合作經濟學系碩士班碩士論文。
4.吳怡靜(2003), “祼體企業來臨－越透明越有競爭力”, 《天下雜誌》, 288期。
5.吳佳伶(2009),“從家族企業治理結構探討與財務績效、企業社會責任之關係－以台灣金控公司為實例”,天主教輔仁大學管理學研究所在職專班碩士論文。
6.余俊彥(2005), “永續論壇－落實企業社會責任”, 《永續產業發展雙月刊》, 36期。
7.余俊彥(2007), “環境、能源與交通管理的新政策與契機”,《財團法人中技社中技社通訊》, 71期,pp.2-6。
8.林宜諄(2005)，“台灣企業最需要獎/2005第一屆遠見雜誌企業社會責任獎”,《遠見雜誌》, 2005 年5月號。
9.林坤宏(2004),“高雄市金融機構企業社會責任之研究”,國立中山大學公共事務管理研究所碩士在職專班碩士論文。
10.岳詩麟等（2006）, 《合作金庫銀行企業社會責任報告》,台北市合作金庫商業銀行出版。
11.施君蘭(2006) ,“誰是『最佳』企業公民”,《天下雜誌》,343 期2006年3月號。
12.胡憲倫(2006) ,“企業社會責任與永續性評等機制介紹”, 國立台北科技大學環境規劃與管理研究所, 企業暨環境系統化管理研究室。
13.胡憲倫(2008), “企業社會責任標準規範-社會責任指引ISO 26000”, 國立台北科技大學環境工程與管理研究所, 企業暨環境系統化管理研究室。
14.翁望回(1987), “企業正當性之實證研究－社會責任的觀點”, 國立政治大學企業管理研究所博士論文。
15.夏傳位(2000), “社會責任打造世界級企業”, 《天下雜誌》, 第233期, 頁102-107。
16.莫冬立(2006),“追求典範：企業社會責任評等系統的發展與應用”,《證券櫃檯月刊》,第122期,頁62-77。
17.陳萬淇(1991),《個案研究法》,台北華泰書局出版。
18.郭方昇(2001),“企業社會責任對企業財務績效與投資組合績效之影響性分析”,私立中原大學企業管理系碩士學位論文。
19.郭生玉(2005),《心理與教育研究法》,第十九版,台北精華出版。
20.黃正忠、莫冬立(2000), “從金融保險之角度談產業之環保績效”, 社團法人中華民國企業永續協會。
21.黃婉玲(2006),“銀行合併策略之個案研究─以台北銀行加入富邦金控為例”, 國立台灣科技大學財務金融研究所碩士論文。
22.辜濂松（2009）, “中國信託企業社會責任報告”,《中國信託2008企業社會責任報告》。
23.馮德輝(1997), “污染性產業之政治成本: 以有效稅率及盈餘管理分析”, 國立中正大學會計研究所碩士論文。
24.楊政學(2008),《企業倫理：倫理教育與社會責任》, 二版, 全華圖書出版。
25.彭玉樹(2000),“台商對外投資時機之研究—以資訊電子、紡織和製鞋業為例”,國立政治大學企業管理系未出版博士論文。
26.葉保強(2008),《企業倫理》, 五南出版社出版。
27.葉重新(2001),《教育研究法》,心理出版。
28.歐嘉瑞(2005),“台灣企業社會責任未來發展方向”,《經濟部工業局工安環保報導》, 29期, 12月。
29.賴英照（2009）,“企業社會責任問題─為誰經營？為何經營？”,《台灣銀行家》,第2期,頁8-9。
30.藍麗琪(2008),“企業社會責任與財務績效－台灣花旗與玉山金控個案比較分析”,國立台北大學合作經濟研究所碩士論文。
二、英文部分
1.Bert Scholtens（2009）,“Corporate Social Responsibility in the International Banking Industry,” Journal of Business Ethics 86:159–175
2.Carson, Rachel (1962), The silent spring. Greenwich, CT: Fawcett Publications.
3.CED(1971), “Social responsibilities of business corporations,” New York: Committee for Economic Development.
4.Carroll, Archie B., (1979),“A Three-Dimensional Conceptual Model of Corporate Social performance,” Academy of Management Review, Vol. 4, pp.497-505.
5.Carroll, A. B.(1996), “Business & Society-Ethics and Stakeholder Management,” (3rd.) , South-Western.
6.Davis, K. & Robert L. Blomstom, (1966),“Business and Its Environment,” New York: McGraw-Hill, pp.174-175.
7.Davis, Keith, (1973), “The Case For and Against Business Assumption of Social Responsibility,” Academy of Management Journal, No. 16, pp.312-322.
8.Davis, K. & W. C. Frederick, (1984),“Business and Society: Management, Public Policy, Ethics,” 5th ed., New York: McGraw-Hill.
9.Dalton, Pan R. & Richard A. Cosier, (1982), “The Four Faces of Social Responsibility,” Business Horizons, May-June, pp.24-25.
10.Eilbert, H., and R. I. Parket (1973), "The Practice of Business: The Current Status of Corporate Social Responsibility, " Business Horizons 16 (4), 5-14.
11.Frederick, W.C (1986), "Toward CSR3: why ethical analysis is indispensible and unavoidable in corporate affairs, " California Management Review, Vol. XXVIII pp.126-41.
12.Friedman, Hillton (1970), “The Social Responsibility of Business Is to Increase Its Profits” , New York Times Magazine, Sep, pp.13.
13.Frooman, J. (1997), “Socially irresponsible and illegal behavior and shareholder wealth,” Business & Society. 36(3): 221-249.
14.Griffin, J. J. and J. F. Mahon (1997), “The Corporate Social Performance and Corporate Financial Performance Debate: Twenty-Five Years of Incomparable Research,” Business and Society, 36:1, 5-31.
15.Hope, H.(2002), “Surveying Corporate Environmental and Social Reporting,” Ethical Corporation Magazine, 7.
16.Jensen, M. C. (2001), “Value Maximization, Stakeholder Theory, and the Corporate Objective Function,” Journal of Applied Corporate Finance, p.8-21.
17.Jerry Kanter (1999), “Knowledge Management, Practically Speaking, Information Systems Management,” Fall 1999, pp7-15.
18.Levitte, (1958), “The Dangers of Social Responsibility,” Havard Business Review, September-October, pp.57-68.
19.McGuire, J. W. (1963),“Business and society,” NY：McGraw-Hill.
20.McGuire, J. B. and Gohn B. Parrish, (1971), “Status Report on a Profound Revolution”, California Management Review, Summer, pp.82-84.
21.McIntosh, M., Thomas, R. Leipziger, D., & Coleman, G. (2003),“International standards for corporate responsibility,”Ethical Corporation Magazine, 2003, January 30, 13, 22-29.
22.Pava M.L. and Krausz, (1996), “The Association Between Corporate Social-Responsibility and Financial Performance: The Paradox of Social Cost,”Journal of business Ethics, 15:321-357.
23.Paluszek, J. L., (1976), “Business and society,”NY: AMACOM.
24.Peter E. Marphy, (1979), “An Evoluation: Corporate Social Responsibility,” University of Michigan Business Review.12.
25.Toms J. S., (2002), “Firm Resources, Quality Signals and Environmental Reputation: Some UK Evidence,” British Accounting Review, 34, 257-282.
26.Vance, Stanley C., (1975),“Are Socially Responsible Corporations Good Investment Risk?” Management Review, Vol.64, No.8, August, pp.18-24.
三、網站
1.中華民國社團法人企業永續發展協會：http://www.bcsd.org.tw/。
2.中國信託金控官網：http://www.chinatrustgroup.com.tw/jsp/index.jsp。
3.中央銀行官網：http://www.cbc.gov.tw/mp1.html。
4.台灣企業社會責任協會：http://www.csrtaiwan.org/。
5.世界永續發展協會 (World Association for Sustainable Development)：http://www.wbcsd.org/templates/TemplateWBCSD5/layout.asp?MenuID=1。
6.企業社會行動會計委員會（Committee on Accounting for Corporate Social Performance）官方網站：http://cacsp.com/。
7.合作金庫銀行 http://www.tcb-bank.com.tw/wps/portal。
8.美國經濟發展委員會（Committee for Economic Development,CED）官方網站：http://www.ced.org/。
9.美國管理學會（American Management Association）官方網站：http://www.amanet.org/。
10.經濟優先權委員會（Councilor Economic Priorities, CEP），New York官方網站：http://www.cep.ca/index_e.html。
11.遠見雜誌企業社會責任獎CSR活動緣起：http://www.gvm.com.tw/event/csr2008/page01.html。
12.聯合新聞網： http://udn.com/NEWS/main.html。
13.Money雜誌官方網站：http://money.cnn.com/magazines/fortune/。
14.Oekom(2000), “A Corporate Responsibility: Banking/Alternative Banks,” http://www.oekom-research.de./。
15.The ISO 14000 Information Center, http://www.iso14000.com/。