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研究生: 洪佳儀
CHIA-YI HUNG
論文名稱: 以 「 變 」 及 「 不變 」 應萬變 – 中醫診所的複合式經營與轉型
The Business Transformation of Tradition Chinese Medicine Clinics
指導教授: 曹譽鐘
Yu-Chung Tsao
口試委員: 林希偉
Shi-Woei Lin
林義貴
Yi-Kuei Lin
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 管理學院 - 工業管理系
Department of Industrial Management
論文出版年: 2022
畢業學年度: 110
語文別: 中文
論文頁數: 56
中文關鍵詞: 中醫養生預防醫療資源拼湊理論體驗行銷數位轉型商業模式
外文關鍵詞: Traditional Chinese Medicine Healthcare, Preventive Medicine, Resource Bricolage Theory, Experiential Marketing, Digital Transformation, Business Model
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沂禾診所創辦人洪醫師,期望利用中醫治療來實現幫助他人的志向進而推廣預防醫療的理念。在2007年到 2017年中創立三家中醫診所、兩間民俗調理中心後,洪醫師有感於「預防醫療」的推動有助於就診者培養健康身體、同時可以降低社會醫療成本,規劃在原有中醫診療中,增加線上銷售輔助性商品與活動,讓身體保健成為就診者的日常習慣,也再次利用就診者的實際使用經驗來間接推廣理念。
本個案論文以哈佛式個案論文撰寫,其中包含個案本文以及教學指引兩部分。學生可以透過此個案了解預防醫療的理念,以及個案主角如何透過資源拼湊來增加線上銷售產品的管道,並以體驗行銷、以及數位轉型吸引更多使用者,重新為自身經營的品牌賦予新的商業模式。


Dr. Hung, the founder of Yihe Clinic, established the clinic in an effort to achieve his ambition of helping others by promoting Traditional Chinese Medicine (TCM). Since 2007, he has founded three TCM clinics and two Folklore Conditioning Centers. He deeply believes that the promotion of preventive medicine has a positive impact on the health and well-being of patients along with reducing health care costs. As a result, he began online selling of complementary products and activities, making healthcare a part of patients' everyday life, indirectly spreading the message through their experiences.
The case study follows the format of a Harvard business case, with case and teaching notes included. The case study enables students to understand the concept of preventive medicine, as well as how the case increased online selling channels through resource bricolage, attracted more users through digital transformation, and created a new business model for their own brand.

摘要 ..................... 4 ABSTRACT ................. 5 誌謝 ..................... 6 圖目錄.................... 9 表目...................... 10 第一章、個案本文........... 11 1.1楔子 .................. 11 1.1.1中醫 ................ 11 1.1.2學士後中醫 .......... 12 1.2從大醫院小醫師轉換跑道 ................... 13 1.3從中醫診療延伸到民俗整復 ................. 14 1.4多方經營 ............................... 18 1.5經營策略的下一步 ........................ 25 第二章、個案討論............................ 27 2.1個案總覽 ............................... 27 2.2教學目標與適用課程 ...................... 28 2.3學生課前討論問題 ........................ 29 2.4個案人物背景 ............................ 30 2.5個案分析 ................................ 31 2.5.1教學目標一:資源拼湊 ................... 32 2.5.2教學目標二:體驗行銷 ................... 36 2.5.3教學目標三:數位轉型 ................... 40 2.5.4教學目標四:商業模式 ................... 45 2.6課程討論 ................................ 50 2.7教學建議 ................................ 50 2.8板書規劃 ................................ 51 第三章、參考文獻............................. 55

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大學:管理學院 MBA碩士論文

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