簡易檢索 / 檢索結果

  • 檢索結果：共5筆資料 檢索策略： "ITSM".ekeyword (精準)


  • 在搜尋的結果範圍內查詢： 搜尋 展開檢索結果的年代分布圖

  • 個人化服務 ：

    我的檢索策略

  • 排序：

      
    • 儲存 列印 E-mail 收藏

    已勾選0筆資料

      本頁全選

    1
    資訊科技服務管理在金融業之應用探討—以某證券公司為例
    • 資訊管理系 /95/ 碩士
    • 研究生： 孫嘉鴻   指導教授： 陳正綱
    • 近年來隨著國內金融產業的開放、日益競爭的金融環境因素，使得金融業對資訊科技需求及依賴度大幅提高，不但以整體IT投資建設來提升營運競爭力，對服務作業流程更為精緻化。 資訊技術服務管理( IT Serv…
    • 點閱：215  下載：4 
    • 全文公開日期 2012/01/23 (校內網路)
    • 全文公開日期 本全文未授權公開 (校外網路)
    • 全文公開日期 本全文未授權公開 (國家圖書館：臺灣博碩士論文系統)

    2
    資訊技術服務變更管理作業之研究
    • 資訊管理系 /95/ 碩士
    • 研究生： 陳素雯   指導教授： 陳正綱
    • 有鑑於資訊技術（Information Technology, IT）環境日漸複雜，變更作業主要失敗的原因，並非導因於技術，究其原因主要是需求的不確定與不適當管理，及系統異動頻繁影響上線成敗，資訊技…
    • 點閱：407  下載：5 
    • 全文公開日期 2012/07/25 (校內網路)
    • 全文公開日期 本全文未授權公開 (校外網路)
    • 全文公開日期 本全文未授權公開 (國家圖書館：臺灣博碩士論文系統)

    3
    探討導入資訊科技服務管理對資訊服務品質影響之研究－以Ａ公司為例
    • 資訊管理系 /98/ 碩士
    • 研究生： 陳如欽   指導教授： 陳正綱
    • 　　在資訊化越來越高的時代，全球企業對於資訊技術(IT)依賴日深，各企業都希望能使IT系統更有效地服務於企業，而做好IT服務管理為金融機構實現業務目標的基本工作，對於使用者的資訊需求處理或遇到的問題…
    • 點閱：233  下載：6 
    • 全文公開日期 2015/07/26 (校內網路)
    • 全文公開日期 本全文未授權公開 (校外網路)
    • 全文公開日期 本全文未授權公開 (國家圖書館：臺灣博碩士論文系統)

    4
    企業導入資訊科技服務管理流程改善優先順序之探討
    • 資訊管理系 /99/ 碩士
    • 研究生： 林子欽   指導教授： 黃世禎
    • 資訊科技服務管理(Information Technology Service Management,ITSM)為1980年代英國商務部(OGC)提出的概念，是在將IT視為服務的前提下，透過管理的手…
    • 點閱：250  下載：6 

    5
    資訊科技服務管理差異分析評估模式
    • 資訊管理系 /96/ 碩士
    • 研究生： 江忠智   指導教授： 黃世禎
    • 近年來ISO/IEC 20000已成為全球企業及機構所普遍認可的資訊技術服務管理(Information Technology Management System, ITMS)最佳參照與標準。企業基…
    • 點閱：310  下載：5 
    1