檢索結果：共14筆資料 檢索策略： "Graduate Institute of Management".edept (精準) and ekeyword.raw="Outsourcing"
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中小企業在缺乏資金成本、技術、人才及分散經營風險考量下，專注於自己核心專長，委外是一項選擇，可帶給中小企業的好處包括：降低和控制作業成本，節省龐大設備投資及人員培養費用，在極短期間內可提升企業產能、…
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銀行的個人金融業務變化快速，為了因應多變的消費型態，個案Y銀行需要適時調整個人金融業務的策略。為了維持房貸業務、車貸業務及信貸業務的持續增長並有效提升市場佔有率，Y銀行制定了擴大優質客戶群的目標。由…
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摘要 在全球競爭愈來愈激烈的情況下，企業的分割與合併變成是企業擴張或提升競爭力的重要策略，本研究利用哈佛式個案撰寫法，探討企業在進行分割時，資訊系統配合企業經營策略進行分割所遭遇到問題，其中涵蓋系統…
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隨著消費者意識的抬頭，客戶關係管理已成為今日商場上的顯學，企業開始重視客戶服務的品質，如今客服中心儼然已成為企業與客戶之間的溝通橋梁。過去已有相當多的文獻探討客服中心的營運管理績效與流程改善、顧客關…
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客服中心從80年代末期以成本中心的概念開始，到21世紀致力朝成為利潤中心發展，尤其面臨目前世紀金融大風暴如此嚴峻之情勢，不僅僅是景氣循環之過程，而是將引發結構性變化的環境中，建立一個彈性可變動成本的…
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隨著即時通訊軟體的興起，其方便性讓政府機關及各大企業都相繼投入使用，雖報紙報導有提醒國人其安全性的疑慮，但仍無法改變大家的使用習慣。 本個案描述面對公司的指示來解決使用免費通訊軟體的資訊安全問題，個…
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在整個軟體發展生命週期裡，主要包含了兩個重要的階段：「軟體發展階段」與「軟體維護階段」，而軟體維護階段被公認是在整個軟體生命週期中最耗費成本的階段。然而，有許多問題因素是發生在軟體發展階段，它們最終…
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近年來，政府積極推廣作業流程電子化與委外制度，因此目前政府機關資訊系統的開發大都以委外為主。隨著資訊系統越來越複雜，資訊系統委外預算之擬定變得非常重要。目前政府機關資訊系統委外預算擬定的方式，主要有…
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本個案故事主要在描述T電信商為提昇公司競爭力，引進新的系統設計架構，以改造既有用戶交易系統為主軸，讓公司能更有效的將資訊服務以標準化，整合現有或是外部資訊系統的資訊與服務，以面對不斷變化的業務需求。…
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本個案描述一間藥品和飲料公司，在內部發生生產問題時，又陸續面臨全球COVID-19疫情衝擊、中美貿易戰、中國限電政策、運輸問題、封城和烏俄戰爭等多重因素引發全球斷鏈危機。個案公司如何藉由經營策略的改…