檢索結果：共3筆資料 檢索策略： "Chun-nan Chen".ecommittee (精準) and ekeyword.raw="relationship marketing"
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本論文旨在研究金融服務產業顧客忠誠的前因與結果。透過虛擬通路與實體通路模型的比較，擬達成三個目的：其一為研究存在於實體通路之服務要素是否適用於虛擬通路；其二為研究服務要素對顧客忠誠的影響力；其三當顧…
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2015年台灣壽險滲透度以17.45％再度蟬聯全球第一，但實際投保成長率僅較2014年提高0.15%，顯見台灣壽險投保率已經進入低度成長期，也表示國人已有完備的保險觀念，且保險市場已相當成熟…
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企業經營的主要目的在於追求卓越績效，以達到永續經營為最終目標。而績效的具體表現，在傳統的觀念裡，檢視重點往往是聚焦在財務數據的表現結果，例如營收成長率、毛利率、淨利率、逾期帳款率等等，而忽略了其他有…