檢索結果:共3筆資料 檢索策略: ckeyword.raw="資訊科技服務管理"
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服務科學(Service Science)是嶄新的研究領域,而資訊科技服務管理(Information Technology Service Management, ITSM)更是服務科學中亟待探索…
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在資訊化越來越高的時代,全球企業對於資訊技術(IT)依賴日深,各企業都希望能使IT系統更有效地服務於企業,而做好IT服務管理為金融機構實現業務目標的基本工作,對於使用者的資訊需求處理或遇到的問題…
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近年來隨著國內金融產業的開放、日益競爭的金融環境因素,使得金融業對資訊科技需求及依賴度大幅提高,不但以整體IT投資建設來提升營運競爭力,對服務作業流程更為精緻化。 資訊技術服務管理( IT Serv…