簡易檢索 / 檢索結果

  • 檢索結果:共5筆資料 檢索策略: ckeyword.raw="服務設計" and ckeyword.raw="顧客滿意度"


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    從服務設計觀點探討線上會員系統服務的服務體驗、服務品質與顧客滿意度影響之研究-以永和國民運動中心為例
    • 設計系 /111/ 碩士
    • 研究生: 劉芫佑 指導教授: 宋同正
    • 現代人因缺少運動且多處於坐式的生活型態,而造成了肥胖的問題。為鼓勵和增進 國民能養成規律的運動習慣,近年來許多地方政府皆積極興建國民運動中心來因應。另 外,雖然目前臺灣各地方的國民運動中心有提供線上…
    • 點閱:644下載:7

    2

    探討體驗線索對服務體驗品質和顧客滿意度之影響-以動物輔助治療為例
    • 設計系 /105/ 碩士
    • 研究生: 王守裕 指導教授: 宋同正
    •     近年來,在台灣動物輔助治療(Animal-Assisted Therapy , 以下簡稱AAT)逐漸受到重視,特定領域專家正努力投入此類服務的研究或推廣。如今,AAT卻面臨到了如何提供安全、…
    • 點閱:684下載:46

    3

    顧客參與、知覺自主性和用餐服務品質對顧客滿意度之影響研究-以安養機構為例
    • 設計系 /101/ 碩士
    • 研究生: 黃昱豪 指導教授: 宋同正
    • 受到人口快速老化和家庭結構變遷的影響,高齡者健康照護服務已開始受到各界重視;其中,提供高齡者照護服務之機構 (以下簡稱安養機構),其需求量更是逐年增加。因此,安養機構如何提供優質的照護服務實為與許多…
    • 點閱:901下載:44

    4

    跨管道服務設計對服務體驗品質和顧客滿意度的影響研究-以速食點餐為例
    • 設計系 /102/ 碩士
    • 研究生: 李儀家 指導教授: 宋同正
    • 近年來,隨著服務業快速發展以及服務管道的多元化,速食餐飲業開始導入跨管道 點餐的服務型態,提供使用者更具彈性的用餐旅程。本研究旨在探討跨管道服務設計對 服務體驗品質與顧客滿意度的影響,並以 APP …
    • 點閱:589下載:64

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    以服務設計觀點探討奢侈品牌產品的可持續概念
    • 設計系 /112/ 碩士
    • 研究生: 邊蓓蕾 指導教授: 陳建雄
    • 隨著全球對環境保護和社會責任的日益關注,奢侈品牌正面臨著前所未有的 挑戰與機遇。隨著消費者對可持續性的關注不斷增強,奢侈品牌開始重新審視其 商業模式,以適應市場對環保和社會責任的新興需求。消費者…
    • 點閱:79下載:0
    • 全文公開日期 2026/08/01 (校外網路)
    • 全文公開日期 2026/08/01 (國家圖書館:臺灣博碩士論文系統)
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