檢索結果:共1筆資料 檢索策略: ckeyword.raw="存貨政策" and ckeyword.raw="服務藍圖"
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便利商店轉換經營模式須依據顧客反饋持續改善,惟此一議題仍缺乏系統性之研究。本論文之目標即在於探討服務品質以及未來經營方向之改善。本論文以哈佛個案方式寫作,包含個案內容以及教學指引兩大部分。個案主角面…