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隨著體驗經濟時代來臨,現今遊客對觀光旅遊的期待不再侷限於目的地活動的參與,而更在乎對整體旅遊的服務體驗。基本上,觀光旅遊服務的發展乃在滿足遊客的真實需求。相較過往,今日觀光旅遊服務的發展更強調多元性…