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台灣的電信產業從1997年電信自由化開始,電信服務開始有了不同的服務概念產生,因為市場競爭的關係,更加重視客戶的需求與服務的品質。電信服務因技術的快速演進更改變了人們的使用模式,電信服務的領域也因此…