檢索結果:共1筆資料 檢索策略: cdept.raw="企業管理系" and cdept.raw="企業管理系" and ckeyword.raw="顧客懲罰"
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本研究以臺北自來水事業處為研究標的,針對違約金制度設計之有效性進行實證研究,並嘗試瞭解違約金制度對顧客行為之改變及其影響程度。研究後,本文結論如下: 一、 多數用戶認同自來水處逾繳水費收取違約金之制…