檢索結果:共1筆資料 檢索策略: cadvisor.raw="吳宗成" and cdept.raw="管理研究所" and ckeyword.raw="資料探勘"
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起源於美國的客戶關係管理,是以資訊科技工具來實現客戶至上的目標。其背景則是從行銷理論的角度,把大眾行銷轉化為一對一行銷。從大量生產賣給多數大眾的大眾行銷,演化到鎖定市場的目標客戶行銷,接著,更細分客…