保全業在台灣發展已進入第二十八年，隨著社會觀念的變化及犯罪案件居高不下等因素，使保全業技術與服務迅速成長，目前台灣地區已有近500家保全公司，由於面臨高科技與網路時代的到來，人民的生活物質水準要求相對的提高，政府相關法令規範已不合時宜，形成了新的衝擊，企業面臨的挑戰日趨激烈，價格競爭已普遍存在產業中。本研究將以保全產業為分析重點，探討我國保全產業發展現況、內外在環境因素及未來發展趨勢，透過文獻整理與領域業者的訪談結果，運用五力分析及SWOT分析模式，分析出我國保全產業經營發展內在條件優劣勢，及外在產業環境發展機會與威脅，最後歸納出攻擊、學習、防禦及離退等四大構面產業經營發展策略。
研究結果指出，面對一般民眾安全服務需求的成長，以及市場競爭日趨激烈情況下，保全產業應提供良好工作環境與報酬、福利機制，落實培訓基礎與經營管理人才，建立e化作業平台，提昇整體服務品質。同時藉由同業整併與合作或異業策略聯盟，創造規模經濟效益，降低營運成本，減少競爭者數量，厚植整體競爭能力。此外，基於資訊IT產業的蓬勃發展，研發高科技與網路監控技術，發展科技化服務技能，提供差異化服務，以塑造專業品牌形象，搶佔市場先機，創造保全產業轉型新契機，且有助於提升保全人員社會地位。

The security service firms have been developing in Taiwan for 28 years. Due to the change of social concepts and the heightened crime rate, the techniques and service of the security firms are booming quickly. At present there are already almost 500 security firms in Taiwan area. Moreover, the price competition is commonly seen in the security service industry because the firms face the increasingly severe challenges when the coming the era of high technology and internet raises people’s demand for the living quality and the mistimed policies of the government pose new impacts to the industry. This research will focus on security service industry, analyzing the present state, the inner and outer environmental factors and the future prospect of the industry. Along with the review of the past documents and the interviews with the proprietors, this research adopts the five-forces as well as the SWOT models to analyze the advantages as well as disadvantages of the interior development and the opportunities as well as threats from outside environments of the industry. Finally, this research concludes four aspects of the strategies of the management and development of the security service firms.
The result of the research indicates that facing people’s increasing demand for security service and the severer competitions in the market, the security service firms should provide good working environments, salaries, and welfare systems, fulfill the training base of the management talents, form the platform of e-commerce, and elevate the general service quality. Meanwhile, with the merger and cooperation between similar firms as well as the strategic alliance among different companies, the industry would create abundant economic benefits, decrease the management cost, reduce the numbers of the competitors and improve the capability of competition in general. Besides, based on the booming of the IT industry, the security service firms should develop high-tech internet surveillance technology and provide individualized service in order to construct a professional image of the company, create new opportunities for the security service industry and help elevate the social status of the security guards.

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