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研究生: 陳素真
Su-Chen Chen
論文名稱: 高階主管資訊系統之導入與關鍵要素探討
The Implement and Critical Factors Study of the Executive Information System
指導教授: 余尚武
Shang-Wu Yu
口試委員: 張光第
none
周子銓
none
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 管理學院 - 資訊管理系
Department of Information Management
論文出版年: 2006
畢業學年度: 94
語文別: 中文
論文頁數: 64
中文關鍵詞: 高階主管資訊系統、重要績效指標、平衡計分卡、核心竸爭能力、關鍵要素
外文關鍵詞: EIS(Executive Information System ), KPIs (Key Performance Indicators), BSC ((Balance Score Card), Core Competition, Critical Factors.
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  • 當企業面對全球經濟環境快速變化以及市場上的強力競爭與挑戰,身為高階管理者莫不積極加強其核心競爭能力,期望能為公司創造更高的附加價值。然而,於此超微利時代,市場價格廝殺成本抒銖鎦必較之際如何使利潤極大化 再再的考驗企業經營決策核心團隊的智慧,如何能快速而完整的掌握決策所需相關的內、外資訊進而做出最佳決策,也直接影響企業資訊系統化應用即時性、有效性的迫切需求。
    本研究擬藉由 BSC (Balance Score Card ,平衡計分卡)及 EIS高階主管資訊系統之相關理論及個案公司實務營運上KPI (Key Performance Indicator )內化與EIS導入的過程與上線後應用策略與效益分析,探討高階主管資訊系統之導入方法及其重要的成功關鍵要素。期望能藉由一高科技產業的EIS及管理實務應用經驗,能對尚未導入或有意導入的企業有所幫助,而對於未來EIS發展相關的學術研究提供實證分析的參考價值。


    When facing with global turbulent environment and the challenges of marketing competition, the business top managers will have to strengthen the core competence and create added-value for their companies. However, how to gain the maximum profit in the age of low-profit and fierce pricing war is repetitively challenging the decision makers’ wisdom. How to efficiently grasp the internal and external information based on which the business decisions are made has a direct impact on the need of the Executive Information System (EIS) through which the timely information is produced.

    This study explores the implementation methodology and the key success factors of the EIS systems, through the discussion of BSC (Balance Score Card) and EIS related theory, business key performance indicators (KPIs), implementation process, as well as the strategy and benefit analysis after the system’s go-live. Hopefully, this experience sharing of EIS system and management practices in the hi-tech industry can be beneficial to those who have not or who have intention to implement EIS. It can also serve as a reference for future diagnosis analysis and scholar research.

    中文摘要 II 英文摘要 III 誌 謝 IV 目 錄 V 圖表目錄 VII 第一章 緒論 1 1.1 研究背景與動機 1 1.2 研究目的與範圍 3 1.3 論文結構與研究流程 4 第二章 文獻回顧 6 2.1 績效評估 7 2.1.1績效評估定義 7 2.1.2績效評估指標 8 2.2 平衡計分卡 11 2.3 企業財務績效指標 14 2.4 高階主管資訊系統(EIS) 19 2.4.1 EIS的功能 23 2.4.2 建立EIS成功的關鍵因素 24 第三章 研究方法與架構 26 3.1 系統規劃流程 26 3.2 EIS系統建立過程與方法 27 3.3 高階主管資訊系統需求架構 29 第四章 個案探討 31 4.1 個案公司簡介 31 4.1.1發展沿革 31 4.1.2經營組織 34 4.2 資訊系統現況 36 4.3 KPI 擬定與轉化EIS分析 40 4.4 EIS系統功能與架構 42 4.4.1 EIS 系統定位 42 4.4.2 EIS 系統內容 44 4.4.3 EIS 系統架構 50 4.5 EIS系統導入後應用效益評估 51 第五章 結論與建議 55 5.1 結論 55 5.2 建議 56 5.3 研究限制 59 參考文獻 60 中文部分 60 英文部分 63

    中文部分
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    無法下載圖示 全文公開日期 2011/07/25 (校內網路)
    全文公開日期 本全文未授權公開 (校外網路)
    全文公開日期 本全文未授權公開 (國家圖書館:臺灣博碩士論文系統)
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