民國107年7月，位於台北市大安區的安和分公司，以「經紀」業務為主業，因績效不振，又值經理人的退休之際，總公司高層決定招募分公司經理人，重振旗鼓。透過引薦方式，聘請到新的經理人，T協理，一位相較於其他候選人，年輕、有衝勁，又有超級營業員的背景，總公司希望這位新經理人能為該分公司帶來新氣象。這位T協理，曾任職於市場上某名列前茅的知名券商，並且還是一名超級營業員。
T協理首先觀察到分公司內部營業員的結構老化，及其對於達成公司業績目標的態度多數偏向消極，因此他思考著是否應汰舊換新，裁撤不適任的營業員，並引進新血，但又考慮到自己是一位剛就任的新經理人，若於就任前期便任意地裁撤分公司內部的員工、變更其結構，恐將面臨人心不滿，日後的決策難行的境地。
除了營業員結構老化與配合度低的問題，仍有三大挑戰等待著T協理解決，分別是各項業務目標達成率低、現貨市佔率下滑，以及需融入文化並得到員工信任。其中，現貨市佔率是總公司高層希望T協理達成的重要目標之一。因此，T協理決定依據自身經驗作為其決策實行的依據。
至今，T協理透過三階段的管理方式，提高了業務目標達成率與現貨市佔率，且融入了公司的文化得到員工信任，並使內部營業員平均年齡下降與配合度提升，已成功地帶領分公司坐上月榜首，提升了分公司內部營業員的士氣。

In July 2018, Anhe Branch, located in Daan District of Taipei City, focused on the “brokerage” business. Due to poor performance and the retirement of managers, the management of the head office decided to recruit a new branch manager. By recommendation, Director T was hired because he is younger and more aggressive than other candidates, and used to be a super salesperson during the previous job.
First, Director T observed the structural aging of the salespersons within the branch, and most of them are not willing to achieve the sales goal. Therefore, he thought about whether to replace the old ones, abolish the unsuitable salespersons, and introduce new blood, but considering that he is a new manager who has just taken office, if he arbitrarily abolishes the employees inside the branch and changes the structure, he will face dissatisfaction and the difficulty of implementing decisions in the future.
In addition to the above problem, there are still three challenges waiting for the Director T to solve, which is, the low sales target, the decline in the spot market share, and to get the trust from the employees. Finally, Director T decided to use their own experience as the basis for their decision-making.
So far, Director T has solved four of the above challenges, successfully led the branch to a good place, and improved the morale of the employees inside the branch.

網路文獻：
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2. W綜合證券（2017）。W證券106年個體查核報告暨會計師查核報告。民 108 年4 月30 日， 取自http：//www.wls.com.tw/Support/WLSFinancialReport/6eac5b9f-ec20-4387-b067-4e8861f37c81/FinancialReport106.pdf
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