本個案主要針對證券業，資訊部門與業務部門的衝突與整合進行描述，其中業務部門是以C券商的新金融商品部門為主，來進行個案的撰寫，並利用該部門最主要的權證系統為主軸，描述出資訊部門與業務部門間遇到的衝突，且如何進行談判整合；其中資訊部門該如何滿足業務部門對「時效性」及「創新性」的需求；對於證券業是高度資訊科技需求的產業，業務部門可能會自行聘請資訊人員的議題進行開放式的討論；當資訊部門面對業務部門時效性的需求，其系統開發的模式，是否可以有其它的開發模式來進行？！另外，一般資訊部門在企業中只是支援性的部門，要如何進行組織的變革，讓資訊部門對於企業的業務面能有更大的貢獻，提昇資訊部門在企業組織中的地位，當然進行變革也會遇到組織內部的抗拒，要如何降低變革所帶來的衝擊都是本研究所要探討的議題。
本論文包含個案內容與教師手冊兩部份，透過個案內容的研讀，可以讓學生瞭解權證系統的特性，以及資訊部門與業務部門的衝突、談判，以及資訊系統開發模式和組織變革的相關議題之討論，讓學生在之後，面臨相關議題的情境，瞭解如何去思考與面對這些問題，並做出最佳的決策。

The case is a description based on the conflict and integration of the IT department and business department in the securities industry. To take C Securities Corporation (CSC) as an example, the business department in CSC is a derivative department. Based on its most important warrant system, the case describes the conflict and the ways to negotiate and integrate. For example, how does the IT department fulfill the requests raised by the business department: efficiency and innovation？As the securities industry has a very high request on IT, business department might propose the issue for open discussion on hiring its own IT personnel. To meet the business department’s “efficiency” request, are there any other information system development models that can be undertaken? Furthermore, in general, IT department in an enterprise is only a supporting unit. It is thus important to implement an organizational change to enable the IT department to make more contributions to the enterprise’s operation and upgrade the status of the IT department at the same time. Of course, the organizational change might face internal resistance. How to reduce the impact caused by the organizational change is the issue being studied in this thesis.
This thesis contains two parts - the case content and the teaching notes. Through reading the case content, the students will understand: the feature of warrant system, the conflict and negotiation between IT department and business department, and the discussion on the information development system models and the organizational change relevant issues. All of the above will be greatly helpful to the students to understand how to think and deal when confronted with the similar situation and make the best decision.

(一) 網站:
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