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Author: 蔣先慧
Hsien-Hui Chiang
Thesis Title: 創造和諧健康安全運輸職場-以台塑貨運健康管理派車系統個案為例
Creating a harmonious healthy and safety transportation workplace – a case study of Formosa Plastics Transport Co.
Advisor: 王孔政
Kung-Jeng Wang
Committee: 黃忠偉
Jong-Woei Whang
梁瓊如
Chiung-Ju Liang
Degree: 碩士
Master
Department: 管理學院 - 管理研究所
Graduate Institute of Management
Thesis Publication Year: 2018
Graduation Academic Year: 106
Language: 中文
Pages: 73
Keywords (in Chinese): 門禁健康管理派車系統組織承諾資源拼湊資源基礎學習型組織
Keywords (in other languages): Door entrance Control and Health Management Vehicles System, Organizational Commitment, Resource Bricolage, Resource-Based, Learning Organization
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  • 個案台塑汽車貨運公司基於企業組織擴大、內部營運成本壓力不斷上升及員工職場安全考量,為改善公司體質提昇競爭力,進而推動一系列資訊科技創新改革,著手規劃導入一套「門禁健康管理派車」新資訊系統,藉由新資訊系統導入過程中探討公司經營團隊如何逐步建立一個學習型組織並透過改革決策評估及思考模式來開展一系列企業經營議題,當經營模式必需轉變情況下,隨之帶來『人』的價值觀改變及認同感被破壞,當組織承諾無法再如往常延續而動搖時,經營團隊如何迅速因應重新喚回員工對組織再造的忠誠度及認同感。個案同時從外部競爭環境及內部資源拼湊、資源基礎的不同角度觀點來探討企業競爭的優勢,同時以『人本』為核心價值的思考模式出發,左手整合推動新資訊系統,右手競爭提昇經營績效及創造和諧健康安全職場,並提供健診醫療諮詢補助,促進員工重視個人健康管理,避免車輛異常事故發生造成巨大社會成本付出,這也是企業社會責任的一環。本個案研究旨在能藉由實際個案之發展過程、經驗與理論之結合印證,提供企業經營模式創新典範之參考。


    The case of Formosa Plastics Transport Co., based on business organization expansion and internal management cost pressures and employee workplace security considerations, promoted a series of innovations in IT technology to improve the company's fitness and started to introduce a new set of “Door entrance Control and Health Management Vehicles System”. Through the introduction of new information system to explore how the company's management team gradually establish a learning organization to carry out a series of business management issues through the reform of the decision-making evaluation and thinking mode ,when the business model must be changed, it will bring about changes in people's values and identity destroyed, when the organizational commitment can no longer be sustained as usual and shaken, how quickly the management team responded to the employee's loyalty and recognition of organizational reinvention. At the same time, the case explores the advantages of enterprise competition from the perspective of external competitive environment and internal resources patchwork and resource base. At the same time, we use the human-centered thinking model as the core value. Left-handed integration promotes new information systems, and right-hand competition enhances management performance. And to create a harmonious health and safety workplace, and provide medical consultation and medical assistance subsidies to promote the staff's attention to personal health management, to avoid the huge social costs caused by vehicle accidents, which is also a part of corporate social responsibility. The purpose of this case study is to provide a reference for the model of innovation in business operations through the combination of the development process, experience and theories of actual cases.

    摘要 I Abstract II 誌謝 III 目錄 IV 表目錄 VI 圖目錄 VII 壹、 個案本文 1 一、 序場 1 (一) 個案緣由 1 (二) 創新營運模式初萌芽 2 (三) 抗議反對浪潮席捲 3 (四) 溝通協調展現誠意 4 (五) 連續受挫遭遇瓶頸 5 (六) 創新營運模式正式誕生 6 (七) 創造和諧健康安全運輸職場 7 二、 公司背景概況 9 三、 門禁健康管理派車系統概述 12 (一) 獨特創新功能目標 12 (二) 血壓與酒測流程說明 17 (三) 車輛出廠流程說明 18 (四) 車輛入廠流程說明 18 四、 附件 19 (一) 物流定義 19 (二) 物流管理定義 19 (三) 現代物流型式 19 (四) 高血壓定義與分類 21 (五) 呼吸中止症(睡眠呼吸暫停) 23 貳、 個案討論 26 一、 個案總覽 26 二、 教學目標與適用課程 27 三、 學生課前討論問題 30 四、 個案背景 31 五、 個案分析 33 課程目標一:組織承諾的探討 34 課程目標二:資源拼湊理論的探討 39 課程目標三:資源基礎理論的探討 48 課程目標四:左右開弓的探討 53 六、 課程結論 55 七、 教學建議 56 八、 板書規劃 60 參、 參考文獻 63 一、 中文參考文獻 63 二、 英文參考文獻 64 三、 網站部分 65

    1.李佩玲(2005),「中樞性睡眠呼吸中止及換氣量低下症候群」,台灣醫學2005年9卷3期
    2.李岳玲(2002),「經營模式的抉擇-人資小週末的蛻變」,國立台灣科技大學管理研究所EMBA碩士論文,台北
    3.彼得聖吉(1994),第五項修練----學習型組織的藝術與實務,天下文化
    4.洪嘉鍵(2014),「宏遠電訊商業模式創新」,國立台灣科技大學資訊管理研究所EMBA碩士論文,台北
    5.葉爾芬(2002),「新商業平台之組織設計」,國立台灣科技大學管理研究所EMBA碩士論文,台北
    6.謝如梅、莊為傑、方世杰(2011),「資源拼湊、創業經驗與新事業機會之初探性研究:社會網絡觀點」,2011第14屆科際整合管理研討會

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