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研究生: 翁振宇
Jennyeu - Weng
論文名稱: 大型工業設計公司與中型公司經營要項差異之探討
The study of management elemant in larger Industrial design firm compared with middle-size firm
指導教授: 張文智
Wen-chin Chang
口試委員: 鄧成連
Cheng-Lien Teng
鄭金典
Jin-dien Cheng
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 設計學院 - 設計系
Department of Design
論文出版年: 2006
畢業學年度: 94
語文別: 中文
論文頁數: 134
中文關鍵詞: 企業成長階段理論設計公司經營專業顧問服務業
外文關鍵詞: professional counsulting service, company growth theory, design firm management
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工業設計在已開發工業國家中發展有相當歷史,在市場行銷上成功運用在提高產品附加價值。台灣工業設計於1960引進至今45年歷史。但近20年來,大型設計顧問公司20人以上數量稀少,大型顧問公司對設計產業是具正面貢獻,可成為指標公司,吸引及訓練優秀人才,台灣眾多設計顧問公司初期蓬勃發展但無法長期持續經營,拆夥、解散、倒閉及併購之訊息時有所聞。似乎有一無形巨大之障礙,使多數公司停在此門檻前或退出產業。本研究先以企業成長階段理論,訂出中型至大型之門檻,並瞭解公司成長擴大時之組織特性與經營挑戰。
從企業成長理論瞭解設計顧問公司各階段成長特色及難題,定義中型與大型公司之變數。研究對象為中型及大型公司,以個案研究方式訪談設計公司主持人,以資源基礎理論訂出訪談大綱,分為財務、人力技術、組織系統、營運商務4大構面,進行個案分析,並比較此兩種型態公司之經營要項差異。
研究發現大型公司,有7項營運要件:1.架構範疇營運綜效、2.提昇優勢業務獲利、3.強化專業服務市場公司品牌、4.加強管理經營能力、5複製專業技術能力、6.績效評估正式化、7. 前瞻式財務資源運用與規劃。此些結論可提供知識顧問服務業之營運管理參考。


Industrial design has developed on the western country for many years. Especially, it is quite successful to apply on the marketing to increase the value of product. The knowledge and skill of industrial design has introduced to Taiwan more then 40 years. In recently 20 years, the number of larger design firm above 20 people is low. Larger design firm can make great contribution to the industrial, and become leading company to attract and train talent people. Unfortunately, many Taiwan industrial design firm can not last very long. It is very often to hear about the deign firm to be break up, dissolved, bankrupted and merged. It seems like a huge obstacle to stop firm grow. This study is based on the company growth theory to identify the larger size design firm and explore the challenge of design firm operation strategy and management.
Using in-depth interviews with 7 executives of middle and larger design firm focus on 4 topics: human resource, system, finical and business. This study gather many case study and analyzed middle and larger size firm to obtain the following 7conclusions:
1. Structure the synergy of economic category. 2. Enhance sales profit. 3. Enhance the brand image. 4. Enforce the management skill. 5. Duplicate professional skill. 6. Formalize the evaluation system. 7. Advance finical management. The conclusion can help manger of design firm to assess current management reference.

中文摘要 I ABSTRACT II 致謝 III 目錄 IV 表目錄 VII 圖目錄 IX 第一章緒論 1 1.1. 研究背景與動機 1 1.2. 研究目的 2 1.3. 研究限制 3 1.4. 論文架構概述 3 第二章文獻探討 6 2.1. 工業設計服務之特質 6 2.1.1. 服務業之特性 6 2.1.2. 專業性服務之特質 7 2.1.3. 工業設計之特質 8 2.1.4. 工業設計顧問公司提供工業設計服務之特質 9 2.1.5. 工業設計顧問公司當前狀況 10 2.1.6. 台灣工業設計服務業發展歷程 12 2.1.7. 工業設計顧問公司面臨的經營難題 14 2.2. 中小企業成長階段理論 16 2.2.1. 企業成長階段起源與理由 16 2.2.2. 企業成長階段的劃分標準及其特徵 19 2.2.3. 中小企業特質 23 2.2.3.1. 中小企業主之特質 26 2.2.3.2. 中小企業組織特質 27 2.2.3.3. 產業特質 29 2.2.4. 中小企業成長階段特質關係之變數 30 2.2.5. 本研究成長階段劃分變數 34 2.2.6. 專業顧問業於中小企業成長階段理論-台灣地區建築事務所 36 2.3. 資源基礎觀點 39 2.3.1. 資源基礎策略規劃程序 40 2.3.2. 核心資源 42 2.3.3. 資源與能耐 44 2.3.4. 企業生命週期與資源類型 45 第三章研究設計 54 3.1. 研究架構 54 3.2. 研究流程圖 56 3.3. 研究訪談要項之定義與衡量 58 3.4. 資料收集分析方式 60 3.5. 研究對象 61 3.6. 訪談問題大綱 63 第四章個案研究結果 68 4.1. 各研究對象概略成長狀況 68 4.2. 各公司個案研究 71 4.2.1. A公司個案研究 71 4.2.2. B公司個案研究 74 4.2.3. C公司個案研究 78 4.2.4. D公司個案研究 81 4.2.5. E公司個案研究 84 4.2.6. F公司個案研究 89 4.2.7. G公司個案研究 94 第五章綜合歸納 103 5.1. 四大構面百分比重 103 5.2. 營運商務構面 104 5.3. 人力技術構面 108 5.4. 組織系統構面 111 5.5. 財務資本構面 116 第六章結論與建議 120 6.1. 大型公司經營要項 120 6.2. 建議 123 參考文獻 129 作者簡介 134 表目錄 表 2 1 工業設計公司資本額分布 11 表 2 2 設計公司從業員工人分布比 11 表 2 3 設計公司成立年數分布比 12 表 2 4 台灣工業設計服務發展歷程 12 表 2 5 不同組織生命週期的個別特徵 21 表 2 6 我國中小企業定義表 23 表 2 7 影響企業成長階段相關變數文獻 25 表 2 8 中小企業成長各階段特徵 31 表 2 9 中小企業5階段轉化過程 32 表 2 10 建築事務所與一般中小企業之內部經營管理整理表 36 表 2 11 事務員工數與員工成本之關係 38 表 2 12 事務員工數與年產值之關係 38 表 2 13 策略型資源內涵 43 表 2 14 企業生命週期與資源類型 46 表 3 1訪談公司類型 62 表 3 2 訪談公司受訪者、時間與地點 62 表 4 1訪談對象代號表 68 表 4 2 訪談公司基本規模型態分析表 69 表 4 3 A公司構面分析表 73 表 4 4 B公司構面分析表 77 表 4 5 C公司構面分析表 80 表 4 6 D公司構面分析表 83 表 4 7 E公司構面分析表 87 表 4 8 F公司構面分析表 92 表 4 9 G公司構面分析表 97 表 5 1 四大構面百分比重分析表 103 表 5 2 候選組與其它組四大構面百分比綜合分析 104 表 5 3 業務運作分析表 105 表 5 4 市場行銷與宣傳分析表 107 表 5 5 專業技術能力分析表 108 表 5 6 專業管理經營能力分析表 109 表 5 7 降低流動率方式分析表 110 表 5 8 組織系統構面 112 表 5 9 組織文化分析表 115 表 5 10 資本額及現金規劃流量分析表 116 圖目錄 圖 2 1 工業設計顧問服務業之特質 10 圖 2 2 階段管理方式進化成長圖 17 圖 2 3 以資源為基礎的策略分析架構 41 圖 2 4 企業策略性資源特色 44 圖 2 5 公司成長各階段資源之重要性 48 圖 3 1 研究架構圖 55 圖 3 2 階段成長變革圖 56 圖 3 3 研究流程圖 57 圖 3 4 資源分類架構 58 圖 6 1 成長變革障礙圖 124

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