在台灣金融/票證卡領域，提供卡片產品及發卡解決方案的領導廠商，基於公司發展及獲取政府全國性晶片識別證發卡實績之考量，競爭激烈，陷入競標的決策困境。本論文透過教學個案的研究方法與寫作形式，包含個案內容和教師指引手冊兩部分，探討個案公司所面臨的諸多問題，如面臨競標抉擇、遭遇組織衝突以及危機叢生等困境。期盼讀者可透過本個案內容的研讀，能予以分析現象。本個案探討的問題包含：資源不足、組織衝突、外包管理。相關的理論為五力分析、領導管理及危機管理。本研究從不同層次的觀點觀察及解析，與教學目標所陳述的五力分析、領導技能、危機管理等理論應證。最後再回到實務上，思考如何通過應用結合理論與實務。

In the financial/ Ticketing Card area in Taiwan, due to the development of company and the consideration to acquire the sales record of governmental national chip ID card, the leading suppliers of card products and card issuance solution have severe competition and fall into the dilemma of tendering strategy. The thesis, through the research methods and writing format of case study which includes the contents of the case and instructor guidance manual, explores the problems that the company in this case faces, for example, facing decision of tender, confrontation of organizations and the dilemma of crisis. The author expects that readers could analyze this phenomenon by reading the contents of this case. The problems that this case discusses include: lack of resource, confrontation of organizations and management of subcontract. The related theories are Porter five forces analysis, leading management and crisis management. This research observes and analyzes from different levels of point of view and certify the theories that the instruction objective states: Porter five forces analysis, leading skill and crisis management. Finally, it returns to practice and think how to combine theory and practice via application.

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