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Author: 蕭懿祥
I-Hsiang Hsiao
Thesis Title: 因應疫情時代的旅遊業生存之道–以L公司為例
How to survive the tourism industry in response to the epidemic–A case study of L company
Advisor: 陳正綱
Cheng-Kang Chen
Committee: 欒斌
Pin Luarn
葉穎蓉
Yeh, Y. J.
Degree: 碩士
Master
Department: 管理學院 - 資訊管理系
Department of Information Management
Thesis Publication Year: 2021
Graduation Academic Year: 109
Language: 中文
Pages: 52
Keywords (in Chinese): 組織變革商業模式創新策略聯盟核心競爭力
Keywords (in other languages): Organizational Change, Business model innovation, Strategic Alliance, Core Competitiveness
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目錄: 摘要 ............................................................... II ABSTRACT .......................................................... III 目錄 ............................................................... IV 圖目錄 ............................................................. V 表目錄 ............................................................. VI 壹、 個案本文 ....................................................... 7 一、 序場 ........................................................... 7 二、 個案介紹........................................................ 7 三、 看不見的敵人 .................................................... 8 四、 受創之災 ....................................................... 11 五、 穩定軍心 ....................................................... 12 六、 正面迎戰四支箭 .................................................. 13 (一)、 全面爭取政府紓困標案 ......................................... 13 (二)、 提高集團「GO 樂優」餐飲業績,衝外送 ........................... 15 (三)、 發展旅遊生活產業,LTL 商品部成立做電商 ........................ 17 (四)、 永不放棄,深耕國旅市場 ....................................... 20 七、 看見曙光 ....................................................... 22 貳、 教學手冊 ....................................................... 25 一、 個案總覽 ....................................................... 25 二、 教學目標與適用課程 .............................................. 28 三、 教學建議 ....................................................... 29 四、 學員問題討論 ................................................... 30 五、 個案分析 ....................................................... 31 (一)、 教學項目:組織變革 .......................................... 32 (二)、 教學項目:商業模式創新 ...................................... 35 (三)、 教學項目:策略聯盟 .......................................... 37 (四)、 教學項目:核心競爭力 ........................................ 42 六、 板書規劃 ....................................................... 45 七、 參考文獻 ....................................................... 46 圖目錄: 圖1-1、集團架構 ................................................... 8 圖1-2、SARS-COV-2 病毒的平面結構 ................................... 9 圖1-3、COVID-19 的常見症狀 ........................................ 10 圖1-4、COVID-19 世界分布圖 ........................................ 10 圖1-5、衛生福利部宣布疫情進入全球大流行 ............................. 11 圖1-6、集團同仁的斜槓人生 .......................................... 15 圖1-7、嚴選電商網站 ............................................... 17 圖1-8、臺灣農漁會百大精品 .......................................... 18 圖1-9、行政院農委會花卉 ............................................ 19 圖1-10、OH 海呦!環島去 ........................................... 20 圖1-11、鐵道旅遊鳴日號暨藍皮解憂號觀光列車經營權利案遴選結果 .......... 22 圖1-12、「鳴日號」獲得日本2020 GOOD DESIGN AWARD 設計大獎 ........... 23 圖1-13、年度營收總覽 .............................................. 24 圖2-1、個案公司危機處理方式 ........................................ 31 圖2-2、五種創新方式 ............................................... 35 圖2-3、個案公司網路電商平台優勢 .................................... 41 圖2-4、個案公司核心競爭力 .......................................... 42 表目錄: 表2-1、個案時間軸 ................................................. 26 表2-2、教學目標 ................................................... 28 表2-3、課程教學的重點及時間分配 .................................... 29 表2-4、組織變革的定義 ............................................. 32 表2-5、個案公司對應組織變革特性之行動 ............................... 33 表2-6、個案公司對員工抗拒變革之安撫作法 ............................. 34 表2-7、個案公司藉由疫情轉型、創新的方式 ............................. 36 表2-8、策略聯盟形成動機理論 ........................................ 37 表2-9、嚴選電商平台與在地小農合作販售的商品 ......................... 39 表2-10、個案公司與在地供應商做整合之能力 ............................ 43

英文參考文獻:
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網站參考文獻:
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