視覺障礙者，在社會上一直屬於弱勢團體，所以本研究的目的，是希望能改善這些族群消費者，在使用行動電話上的不方便，以達到「無障礙」社會的理念。本研究在先期階段，透過蒐集分析有關視覺障礙者的等級，了解視覺障礙者在視力上的差異性，以及調查相關性產品，並且透過相關文獻的研究分析，針對研究對象設計問卷並進行調查，並且抽取重點對象進行深入訪談。本研究的目的有以下幾點：(1)研究視覺障礙者對行動電話造形握持的喜好度。(2)研究視覺障礙者對行動電話材質觸摸的喜好度。(3)綜合研究實驗成果，提出視障者對行動電話的偏好因素。
經由實驗的結果發現，視覺障礙者對於模型握感的偏好為上寬下窄的造形，在方向的確認度較為明確。在材質觸感的偏好為絨布材質或是皮革材質，受測者偏好表面柔軟度較高的材質。在訪談的過程中，並得知折疊式行動電話是受測者最喜歡使用的型態；主要的原因，在於折疊行動電話經由開闔的過程當中，很直覺性的了解行動電話的接通與切斷，直覺的使用方式不需要經過摸索研究，就能立即操作。在材質的議題上，受測者也表示，設計上使用流行感較重的造形與材質，可以讓他們在使用該輔具時，能與周圍朋友有共同的話題，並且接受度也相對提高。

Visually impaired persons are always categorized as a disadvantaged group in society. The goal of this research was to help this group of consumers to improve the inconvenience of using mobile phones to achieve the ideal of a barrier-free society. First of all, the level of visually impaired persons were collected and analyzed to verify the difference in vision. Secondly, the literature and relative products were surveyed to design questionnaire and to carry out in-depth interview with target subjects. Consequently, the purposes of this research were as followed. (1) To investigate visually impaired persons’ preference for mobile phone shape. (2) To verify visually impaired persons’ preference for mobile phone texture. (3) Summing up research results, visually impaired persons’ preferred factors for mobile phone were proposed.
The results showed that visually impaired persons preferred a top wide and bottom narrow shape. This shape helped the subjects to identify the correct direction. The preference for texture was flannelette and leather. It showed that the subjects preferred softer material. Meanwhile, the subjects in the interview preferred foldable mobile phones. The main reason was that foldable mobile phones could be instinctively recognized as on or off without learning. On the issue of material, the subjects preferred fashionably designed shape and material because they could have common conversation with their friends.

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