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研究生: 鄭佳容
Chia-Jung Cheng
論文名稱: ISO 21500:2012標準條文初探之研究
Preliminary Study on ISO 21500:2012 Standard Clauses
指導教授: 林耀煌
Yong-Huang Lin
口試委員: 張大鵬
none
高宗正
none
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 工程學院 - 營建工程系
Department of Civil and Construction Engineering
論文出版年: 2016
畢業學年度: 104
語文別: 中文
論文頁數: 200
中文關鍵詞: ISO 21500專案管理過程專案成功組織策略利益相關者專案生命週期
外文關鍵詞: ISO21500, project management, processes, project success, organization strategry, stakeholder, project life cycle
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自1950年代以來,專案管理的觀念一直受到重視,廣泛運用在營建、公共採購、財務及航太等領域,成為影響全球經濟發展與競爭力的重要指標,而世界各國也陸續發行專案管理相關標準。其中,國際標準組織所發行ISO 21500:2012標準為目前國際上各國或組織在制定專案管理標準時之基準。
ISO 21500:2012標準係以提供高層級專案管理的指導為目的而編訂之標準,主要係以協助管理者瞭解專案管理的基本原則,改進各個專案類型的過程,以助於專案成功。
有鑑於此,本研究針對ISO 21500:2012「專案管理指導綱要」標準進行標準條文之初步探討與說明。另外彙整專案管理發展,瞭解專案管理發展至今的轉變,並掌握國際專案管理的趨勢。期望透過本研究可供國內各組織參考,使任何人瞭解並吸收ISO 21500:2012標準條文之重點項目,協助組織建構、實施、運用以及持續改進專案管理系統,以達成組織策略目標。


From the 1950s onwards, the concept of project management has become an important indicator of global economic development and competitiveness. It is currently widely used in construction, public procurement, finance, aerospace and many other fields. Multiple countries worldwide have developed different project management standards for their own use. ISO 21500:2012 Standard is currently used in many nations and international organizations as a reference for developing project management standards.
The purpose of compiling and publishing ISO 21500:2012 Standard is to provide a high level of project management guidelines. It serves to contribute to a project’s success by assisting managers in understanding basic principles of project management and also improved processes for individual project type.
This study aims to discuss and explain ISO 21500:2012【Guidance on project management】. From this research we will better understand the change and development of project management and also gain a better grasp of trends in international project management. It is our hope that through this study, anyone involved within this field may effectively understand key points about ISO 21500:2012. Ultimately, our goal is to assist organizations in building, implementing, utilizing, and improving project management systems to achieve organizational strategy objectives.

中文摘要 I ABSTRACT II 誌 謝 III 目 錄 V 圖 目 錄 IX 表 目 錄 XIII 第一章 緒論 1 1.1研究動機 1 1.2研究目的 2 1.3研究範圍 2 1.4研究方法與流程 2 第二章 文獻回顧 5 2.1何謂專案管理 6 2.2專案管理之發展 6 2.3專案管理相關標準之發展 8 2.3.1專案管理標準簡介 13 2.3.1.1 BS 6079-1標準簡介 13 2.3.1.2 ISO 10006標準簡介 15 2.3.1.3 PMBOK® Guide標準簡介 18 2.3.1.4 ISO 21500標準簡介 22 2.3.2 ISO 21500族系標準之發展 24 2.3.3 ISO 21500:2012標準與PMBOK Guide:2013之分析與比較 26 第三章 ISO 21500:2012標準之條文初探 35 3.0序論 35 3.1適用範圍 37 3.2名詞與定義 38 3.3專案管理概念 39 3.3.1概述 39 3.3.2專案 41 3.3.3專案管理 44 3.3.4組織策略與專案 46 3.3.4.1 組織策略 46 3.3.4.2 機會評估與專案起始 48 3.3.4.3 效益實現 50 3.3.5專案環境 52 3.3.5.1 概述 52 3.3.5.2 組織外在因素 53 3.3.5.3 組織內在因素 54 3.3.6專案治理 56 3.3.7專案與運作 58 3.3.8利益相關者與專案組織 59 3.3.9專案人員的智能 63 3.3.10專案生命週期 64 3.3.11專案限制 66 3.3.12專案概念與過程之間關係 68 3.4專案管理過程 70 3.4.1專案管理過程應用 70 3.4.2過程群組與主群組 73 3.4.2.1 概述 73 3.4.2.2 過程群組 76 3.4.2.3 主群組 82 3.4.3過程 86 3.4.3.1 概述 86 3.4.3.2 整合管理主群組 89 1.發展專案章程 89 2.發展專案計畫書 91 3.指導專案工作 95 4.管制專案工作 98 5.管制變更 100 6.結束專案階段或專案 103 7.彙整經驗學習 105 8.小結 107 3.4.3.3 利益相關者主群組 109 1.辨識利益相關者 109 2.管理利益相關者 111 3.小結 113 3.4.3.4 範疇主群組 114 1.界定範疇 114 2.建立工作分解結構 116 3.定義活動 118 4.管制範疇 120 5.小結 122 3.4.3.5 資源主群組 123 1.建立專案團隊 123 2.估算資源 125 3.界定專案組織 126 4.發展專案團隊 128 5.管制資源 130 6.管理專案團隊 132 7.小結 133 3.4.3.6 時間主群組 135 1.排序活動 135 2.估算活動期程 138 3.發展排程 141 4.管制排程 143 5.小結 145 3.4.3.7 成本主群組 147 1.估算成本 147 2.發展預算 149 3.管制成本 151 4.小結 153 3.4.3.8 風險主群組 154 1.辨識風險 154 2.評估風險 156 3.處置風險 159 4.管制風險 162 5.小結 165 3.4.3.9 品質主群組 166 1.品質計畫 166 2.執行品質保證 169 3.執行品質管制 172 4.小結 174 3.4.3.10採購主群組 176 1.計畫採購 176 2.選擇供應者 177 3.管理採購 180 4.小結 181 3.4.3.11溝通主群組 183 1.計畫溝通 183 2.傳播資訊 184 3.管理溝通 186 4.小結 187 第四章 結論與建議 189 4.1結論 189 4.2建議 192 附錄 A 193 參考文獻 199

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無法下載圖示 全文公開日期 2021/06/27 (校內網路)
全文公開日期 本全文未授權公開 (校外網路)
全文公開日期 本全文未授權公開 (國家圖書館:臺灣博碩士論文系統)
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